قانون پل طلایی در مذاکره موفق

در مذاکره مفهومی وجود دارد به نام «پل طلایی». این مفهوم که یک قانون خیلی قدیمی ‌چینی است، می‌گوید اگر دشمن به شما حمله کرد و از پلی بر روی رودخانه‌ای گذشت، پل پشت سرش را خراب نکنید؛ چون وقتی دشمن بداند دیگر راه برگشتی ندارد، انرژی و تلاشش برای شکست دادن شما مضاعف خواهد شد. در عوض تلاش کنید پل پشت سرش را از طلا بسازید تا اگر خواست عقب‌نشینی کند، احساس کند که روی این پل طلایی، حتی عقب‌نشینی هم افتخار خواهد بود.

مفهوم قانون پل طلایی در محیط های کسب و کار و به ویژه در شرایط مذاکره نیز مورد استفاده قرار گرفته است. برای تعمیم مفهوم "قانون پل طلایی" به فضاهای مذاکره و کسب و کار ، به مثال های زیر توجه کنید :

1- امکان دارد در مذاکره کسی به شما دروغ بگوید و شما متوجه شوید که او دروغ می‌گوید. در این شرایط نباید این مسئله را مطرح کنید. به عبارتی، ما اصلا حق نداریم طرف مقابلمان را ضایع کنیم. چرا که در مذاکره، طرف مقابل یا همکار من است یا دوست یا یکی از اعضای خانواده من. باید به یاد داشته باشیم که به‌هر حال، می‌خواهم رابطه‌ام را با این فرد ادامهبدهم و اگر بخواهم دروغش را بهرویش بیاورم، برایخودم نامطلوب خواهدبود. چرا که حرمت‌ها از بین می‌رود و دیگر به‌سختی می‌توان رابطه را ادامه داد. پس ما، نهتنها نباید طرف مذاکره‌مان را ضایع کنیم، بلکه حتی موظفهستیم کمککنیم که او خطایش را به شیوه آبرومندانه‌ای بپوشاند و عقب‌نشینی کند. در اینصورت، رابطه قابل‌ ترمیم خواهدبود. در این شرایط ، مطرح کردن دروغ طرف مقابل مثل این است که پل پشت سرش را خراب کرده ایم. چرا که از این لحظه وی از همه ابزارها برای دفاع از خود بهره خواهد برد. اما اگر دروغش را به رویش نیاوریم و با استراتژی جدیدی مذاکره را دنبال نماییم، طرف مقابل در نهایت ممکن است به خواست ما با شرایط جدید تن بدهد  و این مثل این است که وی بر روی پل از طلا ساخته شده با افتخار در حال عقب نشینی می باشد.

مطرح کردن دروغ و خیانت دیگران، تنها در حالتی معنا پیدا می‌کند که تصمیم گرفته باشیم دیگر تحت هیچ شرایطی به دوستی و همکاری با آنان ادامه ندهیم.

2- اگر یکی از طرفین مذاکره شرایط را نپذیرد، همچون دشمنی است که دست به پیشروی زده است. در این شرایط اگر محکم با او مخالفت کنید، مثل ایناست که پلهای پشت سر او را خراب کردهاید. طبعا طرف مقابل بیشتر ایستادگی خواهدکرد و معامله موضوع مذاکره انجام نخواهدشد. اما اگر بجای ایستادگی، انعطافبیشتری نشان دهید و یا گزینههای بیشتری را برای انتخاب وی مطرح نمایید، مثل این است که پل های پشت سر او را از طلا ساخته اید. در این شرایط طرف مقابل اگر به اشتباه خود پی ببرد ، با توجه به گزینه ها و شرایط جدیدی که مطرح کرده اید، پذیرش شرایط جدید را برای خود منفی نخواهد دید و این همان عقب نشینی با افتخار بر روی پل طلایی خواهد بود.

3- ممکن است طرف مقابل در مذاکره به دلیل عدم کنترل خشم یا نداشتن مهارت کافی در کنترل جلسه مذاکره، به‌صورت اشتباه چنان پیشروی کند که پل‌های پشت سرش خراب شوند. در این لحظه روند مذاکره مختل شده و به بن‌بست می‌رسد. در اینجا ما به‌عنوان طرف دیگر مذاکره باید جلسه را به نحو صحیحی کنترل کرده و اجازه ندهیم از مسیر صحیح خارج شود. این حالت همان ساختن پل از طلا خواهد بود.

قانون پارکینسون

"چرا وقتی انجام پروژه‌ای را یک ساله تعریف می‌کنیم، در یک سال انجام می‌شود و اگر همان را ده ماه تعیین کنیم، در همان ده ماه انجام می‌شود؟

چرا وقتي براي انجام كاري يك ساعته، زمانی که  سه یا چهار ساعت وقت داريم، انجام آن چهار ساعت طول ميكشد؟

پاسخ همه این سوالات در "قانون پارکینسون" نهفته است.

بر اساس قانون پارکینسون:

"ذهن، کار را به مدت زمانی که به آن اختصاص داده شده است، طول می‌دهد"

در واقع می‌توان این‌گونه بیان کرد که براساس قانون پارکینسون:

وقت بیشتر = اتلاف وقت بیشتر

کارمند بیشتر = بیکاری بیشتر

منابع  بیشتر = حیف و میل  بیشتر

 

نکته تاکیدی:

مدیران باید بتوانند از حاکمیت قانون پارکینسون در سازمانشان جلوگیری کنند. راهکار ساده این است که برای همه کارها زمان مناسب و معقول تعیین کنیم و خودمان و همه همکارانمان را متعهد به انجام کار در زمان تعیین شده نماییم و در این رابطه یک سیستم مناسب بازخور ایجاد کنیم.

ضمن اینکه برای جلوگیری از  اتلاف در نیروی کار، بهترین کار ایجاد تناسب در نیروی انسانی سازمان از نظر کمی و کیفی است.

 

تفاوت طرح تجاری و طرح توجیهی

بعضی از کارآفرینان به درستی  نمیدانند  برای ارتباط برقرار کردن با شرکا، سرمایه گذاران، وام دهندگان، حامیان و خریداران بالقوه ایدههای خود، نیاز به طرح توجیهی دارند یا طرح کسب و کار؟ در اینجا تفاوتهای این دو سند به اجمال توضیح داده میشود:

1- طرح توجیهی یا FS برای کشف و بررسی سودآوری و کاربردی شدن یک ایده کسب و کار تهیه میشود. به عبارت دیگر قبل از غرق شدن در موضوع، میخواهیم بدانیم آیا این ایده کسب و کار ارزش صرف زمان، هزینه و منابع ما یا سازمان ما را دارد یا نه؟ این در حالی است که طرح کسب و کار یا BP پس از آنکه مشخص شد ایده کسب و کار توجیه فنی و اقتصادی دارد، تدوین میشود و برنامه دستیابی به سودهای پیشبینی شده در FS را مستند میکند.

2- در FS با دنیایی از اعداد و ارقام و محاسبات روبرو هستیم. در حالیکه در BPعمدتا با استراتژیها و برنامه های تاکتیکی مورد نیاز برای شروع، رشد و توسعه کسب و کار درگیر مواجه میشویم.

3- در FS با مقوله ای به نام زیست پذیر بودن ایده کسب و کار روبرو  میشویم. در حالیکه BP به دنبال رشد و بقای آن ایده در قالب هویت زنده و خلق شدهای به نام کسب و کار میباشیم.

4- یک FS میزان سودآوری بالقوه ایده کسب و کار را کشف میکند. در حالیکهBP به کارآفرین کمک میکند تا بودجه مورد نیاز برای شروع یا توسعه کسب و کار از سرمایه گذاران را دریافت نماید.

 

 حال به چند نکته اساسی توجه نمایید!

- اگر یک FS جامع و مناسب دارید، خیلی سریع و سادهتر از نوشتن BP از صفر، میتوانید آن را به یک طرح کسب و کار تبدیل نمایید!

- نوشتن FS قبل از BP الزامی نیست اما میتواند در صورت عدم توجیه یا امکان ناپذیر بودن ایده به دلایل فنی و اقتصادی شما را از صرف زمان و هزینههای تدوین یک BP نجات دهد.

- در FS شما میتوانید چندین سناریو برای ایده کسب و کار خود را تحلیل کنید اما در BP باید روی یک سناریو اصلی تمرکز کنید و مقدمات اجرایی شدن آن را فراهم نمایید.

 

چه مراجعی به اختلاف کارگر و کارفرما رسیدگی می کنند؟

در کلیه مسائل مدنی و کیفری اصل بر صلاحیت مراجع دادگستری است. لیکن در مواردی به مانند اختلافات کارگرو کارفرما، امور ثبتی، مالیاتی، شهرداری، مقرراتی وضع شده که رفع اختلاف بین بعضا مردم با مردم و نیز مردم با سازمان‌های دولتی و عمومی در صلاحیت هیات‌ها و کمیسیون‌های خاصی قرار گرفته است. در مورد اول که موضوع بحث ماست، ماده ۱۵۷ قانون کار مقرر می‌دارد هرگونه اختلاف فردی بین کارفرما و کارگر یا کارآموز که ناشی از اجرای این قانون و سایر مقررات کار، قرارداد کارآموزی، موافقت‌نامه‌های کارگاهی یا پیمان‌های دسته‌جمعی کار باشد، در مرحله اول از طریق سازش مستقیم بین کارفرما و کارگر یا کارآموز و یا نمایندگان‌ آنها در شورای اسلامی کار و در صورتی که شورای اسلامی کار در واحدی نباشد، از طریق انجمن صنفی کارگران و یا نماینده قانونی کارگران و کارفرما حل و فصل خواهد شد و در صورت عدم سازش، از طریق هیأت‌های تشخیص و حل اختلاف رسیدگی و حل و فصل خواهد شد. در این نوشتار ابتدا به موارد قابل طرح در مراجع دادگستری، سپس در هیات‌های تشخیص و حل‌اختلاف و نیز هیأت‌های بدوی و تجدیدنظر تشخیص مطالبات سازمان تأمین‌اجتماعی و در انتها به موارد صلاحیت دیوان عدالت اداری خواهیم پرداخت.

۱ـ مراجع دادگستری

دادسرا و دادگاه‌های دادگستری با شکایت طرفین قرارداد کار در موضوعات و جرائمی که حتما می‌بایست در مراجع قضایی رسیدگی شود، تحقیق را آغاز و براساس آیین‌دادرسی کیفری، نسبت به صدور قرار و یا رأی مقتضی اقدام خواهند نمود. به عنوان نمونه حوادث ناشی از کار که به علت قصور صورت گرفته باشد ارائه دلایل انتساب تقصیر یا قصور بر عهده مدعی بوده و در صورت اثبات، محکوم علیه به پرداخت دیه و خسارت محکوم خواهد شد. مثال دیگر توهین و فحاشی هر یک از طرفین نسبت به یکدیگر می‌باشد که ابتدا در دادسرا تحقیق و در صورت صدور کیفرخواست، در دادگاه‌های جزایی رسیدگی و حکم لازم صادر خواهد شد. در واقع موارد فوق گرچه ممکن است در محیط کارگاه و محل کار صورت پذیرد، لیکن قدر متیقن این است که به همراه موارد مشمولین کیفری موضوع قانون کار، قوانین عمومی حاکم بر آن‌هاست.

هم‌چنین در صورتی که در ماهیت قرارداد کار اختلاف باشد مانند موارد ابطال قرارداد کار یا قراردادهای پیمانکاری یا مقاطعه‌کاری رسیدگی به موضوع اجرت و دستمزد کارگر در فرض شمول قانون مدنی مانند بهره‌گیری و استیفا از توان کودکان کم تر از سن قانونی و یا خسارات ناشی از مسئولیت مدنی کارفرما بر عهده محاکم دادگستری می‌باشد، بدیهی است بر خلاف شکوائیه در مسائل جزایی که در اوراق معمول قابل طرح است، باید موارد مذکور در قالب دادخواست با پرداخت هزینه‌های دادرسی و عندالزوم حق‌الزحمه وکیل و کارشناس به محاکم حقوقی تقدیم شود.

به علاوه قابل ذکر است که مرجع تجدید‌نظر در خصوص احکام صادره زائد بر مبلغ سیصد هزار تومان و دعاوی غیرمالی، دادگاه‌های فوق دادگاه‌های تجدیدنظر مرکز هر استان می‌باشد.

در پایان این قسمت توجه به این مهم نیز اهمیت دارد که به موجب قوانین جاری، دایره اجرای احکام دادگستری علاوه بر اجرای آرای صادره از دادگاه‌های خود، مرجع اجرای آرای صادره از هیات‌های تشخیص و هیأت حل اختلاف هم می‌باشد. بدین‌ترتیب چنان چه رأی قطعی به نفع کارگر صادر شد و لیکن کارفرما از آن تبعیت ننمود با درخواست کارگر، عین رأی به دادگستری محل ارسال تا پس ازصدور برگه اجراییه به کارفرما ابلاغ شود.
ادامه مطلب .....

ادامه نوشته

چرا کسب‌وکارهای کوچک باید از CRM استفاده کنند؟

 

CRM را می‌توان یک دستگاه رولودکس دیجیتال تصور کرد. زمانی CRM صرفا به عنوان نرم‌افزاری برای مدیریت تماس بود، اما اکنون تکامل یافته و به صورت پلتفرمی هوشمند برای مدیریت و یکپارچه‌سازی فروش، بازاریابی و پشتیبانی از کسب‌وکارها درآمده است.

CRM به صاحبان کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کند تا از عهده‌ی چالش‌های عملیاتی مربوط به پیگیری مشتریان بالقوه برآیند. آنها می‌توانند با استفاده از CRM به سرعت رشد کنند و جایگاه خود را در بین مشتریان تثبیت کنند. در ادامه ده دلیل نیاز کسب‌وکارهای کوچک به CRM را بررسی می‌کنیم.

۱. به دست آوردن سرنخ‌های بیشتر و مدیریت تماس

برای کسب‌وکارهای کوچک به دست آوردن سرنخ و مدیریت تماس بسیار مهم و باارزش است. با استفاده از CRM نه تنها به آسانی سرنخ‌های بیشتری به‌دست می‌آوریم، مدیریت تماس نیز مؤثرتر و یکپارچه‌تر صورت خواهد گرفت.

CRM فضای ذخیره‌سازی امنی برای شما فراهم می‌کند. می‌توانید با خیال راحت مخاطبین، فرصت‌های فروش، فعالیت‌ها و برنامه‌های خود را در یک مکان ذخیره کنید و هر زمان که خواستید به آنها دسترسی پیدا کنید. مطمئن باشید این اطلاعات از بین نخواهند رفت.

۲. درک مشتریان

برای یک کسب‌وکار کوچک (و حتی کسب‌وکارهای بزرگ)، داشتن درک عمیق از مشتریان کلید موفقیت است. آگاهی از اینکه آنها دقیقا چه می‌خواهند و چه نمی‌خواهند کمک می‌کند تا معاملات را به سرعت انجام دهید. نرم‌افزار CRM به شما امکان می‌دهد تا تمام اطلاعات مشتریان را یک‌جا داشته باشید و به آسانی به آن دسترسی پیدا کنید.

۳. مدیریت کمپین‌های بازاریابی

حتی در کسب‌وکارهای کوچک هم می‌توانید از CRM برای متمرکز کردن کل فرایند بازاریابی در ابزاری واحد استفاده کنید، به این ترتیب به تمام اطلاعات مورد نیاز برای راه‌اندازی کمپین‌های بازاریابی مؤثر در کسب‌وکار دسترسی خواهید داشت.

۴. حمایت از مشتری

کسب‌وکارها از طریق CRM می‌توانند مسائل مربوط به مشتریان را دسته‌بندی کنند و با پاسخ‌های آماده شده از قبل به هریک از شکایات و خواسته‌های مشتریان رسیدگی کنند. به این ترتیب با بهبود شیوه‌های خدمات‌رسانی، سرعت پاسخگویی به مشتریان بیشتر می‌شود.

۵. وفاداری مشتری

از طریق ابزار CRM می‌توانید درست در موقع نیازٰ محصولات یا خدمات خود را به مشتری ارائه دهید. از سوی دیگر، با توجه به اینکه تمام داده‌های مشتریان در CRM ذخیره می‌شود، می‌توانید نیازهای‌شان را تجزیه و تحلیل کنید. این کار سبب افزایش فروش و افزایش رضایت و تضمین وفاداری مشتریان خواهد شد؛ زیرا مشتریان تمایل زیادی دارند که فرایند فروش به سرعت و به آسانی صورت گیرد. در این صورت آنها برای خرید مجدد به شما مراجعه خواهند کرد.

۶. برنامه‌ریزی برای فروش‌ مانند یک حرفه‌ای

CRM کمک می‌کند تا برنامه‌های روزانه‌ی خود را بهینه‌سازی و کارهایتان را اولویت‌بندی کنید تا مطمئن شوید هیچ‌یک از مشتریان بالقوه نادیده گرفته نمی‌شوند و به موقع با آنها ارتباط برقرار می‌شود. CRM به شما اجازه می‌دهد زمان بیشتری به مشتریان اختصاص دهید که این به نوبه‌ی خود میزان معاملات را افزایش می‌دهد و پایگاه مشتریان را نیز قوی‌تری می‌سازد.

۷. گزارش فعالیت

CRM به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند برای مدیریت بیشتر فعالیت‌هایشان، به راحتی گزارش‌های هفتگی یا ماهانه‌ی آماده کنند. از آنجا که این فرایند خودکار است زمان زیادی طول نمی‌کشد و فقط چند کلیک کافی است تا دیگران به راحتی از فعالیت‌های فروش که در حال انجام است آگاه شوند.

۸. به روز باشید

با استفاده از CRM می‌توان تقویم‌ها، اسناد و ایمیل‌های مشترک را بین اعضای تیم به اشتراک گذاشت. این ویژگی CRM سبب می‌شود تا همه‌ی اعضای تیم به یک پایگاه واحد متصل باشند و نسبت به هر آنچه اتفاق می‌افتد به روز باشند.

۹. کاهش وظایف مدیریتی

CRM بار وظایف غیرضروری‌ را شانه‌ی بیشتر مدیران برمی‌دارد. اگر دقت کنید حتی در کسب‌وکارهای کوچک نیز مدیران معمولا وقت کافی ندارند و این به دلیل بسیاری از اقدامات هر روزه است که به طور مرتب تکرار می‌شود. این وظایف تکراری هم وقت زیادی از مدیر و تیم فروش می‌گیرد و هم سبب کاهش سودآوری کسب‌وکار می‌شود. CRM از طریق خودکارسازی فرایندهای تکراری می‌تواند به مدیر و تیم فروش در انجام بهینه‌ی وظایف‌شان یاری رساند.

۱۰. صرفه‌جویی در هزینه‌ها

درست است که سیستم‌های CRM ارزان نیستند، اما واقعا در کاهش هزینه‌های غیرضروری به شما کمک می‌کنند. به عنوان مثال، CRM بسیاری از خطاها و اشتباهاتی که صاحبان کسب‌وکار در سفارشات یا تاریخ‌ها و نظایر آنها انجام می‌دهند کاهش می‌دهد. هزینه‌ی اصلاح این اشتباه‌ها و زمان زیادی که باید بابت آن صرف شود بسیار زیاد است. بنابراین می‌توانید ببینید که CRM چگونه سبب صرفه‌جویی در هزینه‌ها خواهد شد.

اگر CRM به درستی مورد استفاده قرار گیرد، سبب افزایش فروش می‌شود و به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند تا در چهار زمینه‌ی مهم پیشرفت کنند:

• جست‌وجو، مرتب‌سازی و کنترل بهتر سرنخ‌ها؛
• پیگیری فرصت‌های فروش به‌طور سیستماتیک و به‌موقع؛
• اولویت‌بندی فعالیت‌های پیگیری مشتریان بالقوه؛
• افزایش سرعت رسیدن به هدف.

اگر آماده‌ی ایجاد تغییر در کسب‌وکار کوچک‌تان هستید و می‌خواهید رشد آن را ببینید، یک CRM مناسب انتخاب کنید و برای یکپارچه‌سازی فروش، بازاریابی و نیاز‌هایتان از آن استفاده کنید. رولودکس خود را کنار بگذارید و خودتان را برای نسل بعدی فنون بازاریابی و استراتژی‌های فروش آماده کنید.

اهمیت بازاریابی موبایلی در کسب‌وکار

 

گستردگی کاربرد موبایل در تمام دنیا سبب شده بسیاری از کارهایی که افراد در گذشته با کامپیوترهای شخصی خود انجام می‌دادند، همگی با استفاده از موبایل به‌راحتی انجام‌پذیر باشند: از چک کردن ایمیل گرفته تا بازدید وبسایت‌ها و… . براساس آخرین آمارها اکثر کاربران اینترنت، صاحب تلفن همراه هوشمند هم هستند و روزانه وقت زیادی را با رسانه‌های دیجیتال سپری می‌کنند. پس باتوجه‌به فراگیری موبایل و جایگاهی که در زندگی روزمره‌ی مردم برای خود باز کرده است، فرصت مغتنمی است که از آن در راستای توسعه‌ی فعالیت‌های بازاریابی هم استفاده شود.

چطور می‌توان استراتژی بازاریابی موبایلی ایجاد کرد؟

هر برند یا سازمانی در مسیر تلاش‌های بازاریابیِ خود درصدد است استراتژی بازاریابی منحصربه‌فردی را باتوجه‌به ويژگی‌های صنعت و مخاطب هدف، برای خود ایجاد و دنبال کند. دو ویژگی «سفارشی بودن» و «شخصی بودنِ» تکنولوژی موبایل، استراتژی بازاریابی موبایلی را نیز تحت‌تأثیر قرار می‌دهد. مراحل ایجاد استراتژی بازاریابی موبایلی را می‌توان به‌صورت زیر برشمرد.

گام ۱: ایجاد پایگاه اطلاعات مشتریان

مرحله‌ی اول در طراحی هر استراتژی بازاریابی، شناخت مخاطب است. در یک پایگاه اطلاعات با عنوان «مشتریان»، می‌توان تمامی اطلاعات عمومیِ مربوط به شغل، سلیقه، مکان، محتوای ترجیحی و سایر اطلاعات شخصی مشتریان را ذخیره کرد. فایده‌ی این کار این است که درنهایت تصویر واضحی از مخاطب هدف در اختیار خواهیم داشت که می‌توان در طراحی پیام‌های بازاریابی از آن کمک گرفت.

به‌علاوه خوب است اطلاعات تخصصی‌تری درمورد عادت‌های مشتریان در استفاده‌ از موبایل در اختیار داشته باشیم: مثلا آیا برای بازدید وبسایت‌ها از اینترنت موبایل استفاده می کنند؟ آیا می‌توانند با موبایل‌شان به‌راحتی سفارش خرید بدهند؟ آیا ایمیل‌های خود را با استفاده از موبایل چک می‌کنند؟ و اطلاعات ریزتری نظیر اینکه چنددرصد مشتریان برای پیداکردن اطلاعات مربوط به فروش کالاها از موبایل استفاده می‌کنند؟ به‌علاوه برای شناخت بهترِ بازار هدف، می‌توان از اطلاعات گوگل درمورد ترافیک وبسایت و اینکه چه تعداد از بازدیدها مربوط به بازدیدهای موبایل است هم استفاده کرد.

در ادامه برای تکمیل اطلاعات مربوط به مشتریان، می‌توان از تست A-B استفاده کرد. در این روش دو کمپین بازاریابی را با هم مقایسه می‌کنند: مثلا می‌توان بررسی کرد آیا ایمیل‌هایی که در آخر هفته برای مشتریان فرستاده می‌شود، بازدیدکننده‌ی بیشتری دارد یا در روزهای عادی هفته؟ در صبح‌ها یا بعدازظهرها؟ یا کدام عنوان یا موضوع ایمیل، کلیک خورِ بیشتری دارد؟

 

---

گام ۲: اهداف خود را مشخص کنید

کلید تعریف هر استراتژیِ مؤثری، تصمیم گیری درخصوص اهداف و چشم‌انداز موفقیت است. پس برای اینکه بتوان نقشه‌ی مشخصی از بازاریابی موبایلی طراحی کرد، باید درخصوص اهداف با ذی‌نفعان مجموعه یا سازمان گفت‌وگو کرد. پرسش‌های نظیر آنچه در ادامه آمده است، ممکن است در تعیین اهداف مؤثر باشد:

تاکنون چه اقداماتی برای هدف قراردادن مخاطب از طریق موبایل انجام شده است؟ اگر در زمینه‌ی بازاریابی موبایلی تلاشی صورت گرفته، جزئیات انجام آن به چه صورت بوده است؟ نقاط قوت و ضعف ما در این زمینه چه بوده و چه نکاتی تاکنون از نظر دور مانده است؟ هدف اصلی سازمان از به‌کارگیری این استراتژیِ بازاریابی چیست و چه انتظاراتی از به‌کارگیری این روش در بازاریابی وجود دارد؟ مخاطبانِ کلیدی در بازاریابی موبایلی چه کسانی هستند؟ عادات مشتریان، به‌ویژه مشتریان ثابت، در استفاده از موبایل چگونه است؟ چه نقاط اشتراک و تفاوتی در استفاده از موبایل میان آنها وجود دارد؟

یکی دیگر از نکاتی که باید مدنظر داشت، این است که چگونه می‌توان کانال‌های بازاریابیِ مورداستفاده تاکنون را در بازاریابی موبایلی نیز به کار گرفت.

گام ۳: شاخص کلیدی عملکرد (KPI) را تعیین کنید

مانند سایر برنامه‌های بازاریابی، بازاریابی موبایلی نیز نیازمند آزمون و بهینه‌سازی است. برای این منظور از شاخص KPI استفاده می‌کنند که بیانگر میزان عملکرد موفق بازاریابی است. عوامل زیر قادرند عملکرد بازاریابی موبایلی را تحت‌تأثیر قرار دهند:

میزان درگیرشدن مخاطب: برای آنکه مشتری بتواند به‌سهولت به اطلاعات موردنیاز خود دست پیدا کند، باید محتوای سازگار با موبایل ایجاد کرد. به‌عبارتی باید سئوی وبسایت، مناسب برای دستگاه‌های موبایل باشد.

تصاحب: اطمینان حاصل کنید که محتوای ایمیل‌های ارسالی بدون نقص باشد. دکمه‌های درنظر گرفته‌شده در متنِ ایمیل‌ها باید در قسمت‌های بالاییِ پیام قرار بگیرند و به‌اندازه‌ی‌کافی بزرگ باشند تا بتوان به‌آسانی رویشان کلیک کرد. هرکسی با موبایل کار می‌کند، باید بتواند فرم‌های ارائه‌شده را به‌راحتی تکمیل کند.

خدمات مشتری: خدمات مشتری، فرصت فوق‌العاده‌ای برای بازاریابی فراهم می‌کند، به‌ویژه در شبکه‌های اجتماعی. اجازه دهید مشتریان‌تان به‌آسانی و به هر صورتی که مایل‌اند، به شما دسترسی داشته باشند، مثلا با کلیک بر دکمه‌ای در گوشی هوشمندشان.

برای تعیین شاخص عملکرد در بازاریابی موبایلی به این پرسش‌ها پاسخ دهید: آیا به‌دنبال افزایش پیام‌رسانی و ارتباط با مخاطب از طریق ایمیل هستیم؟ آیا می‌خواهیم ترافیک صفحات فروش وبسایت را افزایش دهیم؟ ایجاد گزینه‌های حرفه‌ای‌تر چقدر اهمیت دارد؟ آیا برای بهبود فروش برند، لازم است ترافیک صفحه‌ی خاصی در وبسایت افزایش پیدا کند؟

گام ۴: اندازه‌گیری میزان بازدید کاربران موبایل

میزان بازدید کاربران موبایل از وبسایت را می‌توان با کمک تحلیلگرهای گوگل اندازه گرفت. اطلاعاتی که تحلیلگر گوگل فراهم می‌کند، درواقع روشن می‌کند که محتوای سایت تا چه اندازه توانسته است برای مخاطبان موبایل جذاب باشد. اطلاعات مربوط به انتقال موبایل، مشخص می‌کند که آیا کلید‌های صفحه‌ی سایت نیازمند بهینه‌سازی برای موتورهای جست‌وجوی موبایل هستند یا خیر.

با اضافه‌‌کردن ابزار Category در قسمت داشبورد وبسایت، می‌توان کمیت و کیفیت ترافیک بازدید کاربران موبایل را برای هر صفحه از سایت مشخص کرد. جدولی که در قسمت داشبورد وجود دارد، شامل اندازه‌گیری‌های مربوط به بازدیدکنندگان صفحات و همچنین نرخ دفع کاربر است. با کلیک روی قسمت Secondory Dimension در بالای اولین ستون و انتخاب Device Category از زیر منوی Users می‌توان ابزار Category را اضافه کرد. به‌این‌ترتیب، اندازه‌گیری مربوط به صفحات پربازدید، در جدولی نشان داده خواهد شد.

 

---

وبسایت سازگار با موبایل

در بازاریابی موبایلی، طراحی وبسایتِ همخوان با ویژگی‌های موبایل، اهمیت فراوانی دارد. براساس آمارها ۶۴درصد کاربرانی که از موبایل برای بازدید سایت‌ها استفاده می‌کنند، درصورتی‌که صفحات در حدود ۱۰ ثانیه بارگذاری نشوند، سایت را ترک می کنند. ۳۵درصدِ کاربران درصورتی‌که نتوانند به‌خوبی از اطلاعات موجود در سایت استفاده کنند، بازدیدشان منجر به خرید نمی‌شود. اما ویژگی‌‌های وبسایت دوستدار موبایل چیست؟ مهم‌ترین ویژگی‌های چنین وبسایت‌هایی متناسب‌بودن محتوای سایت با صفحه‌نمایش موبایل، قدرت سریع بارگذاری اطلاعات و بالاخره مواجه‌نشدن کاربران با پیغام خطاست. در گوگل، ابزارهایی برای بهینه‌سازی سایت متناسب با موبایل وجود دارد. در فضای رقابتیِ بازاریابی موبایلی، اینکه سایت یک برند به‌سادگی برای کاربران موبایل در دسترس و قابل‌استفاده باشد، بسیار اهمیت دارد.

 

---

بازاریابی موبایلی از طریق ایمیل

بررسی‌ها نشان داده است ۵۷درصدِ افراد، ایمیل‌های خود را از طریق موبایل چک می‌کنند و ۶۹درصد از همین کاربران، درصورتی‌که محتوای ایمیل با صفحات موبایل‌شان متناسب نباشد، آن را پاک می‌کنند. بنابر‌این واضح است که طراحی ایمیلِ متناسب با صفحه‌نمایش موبایل، جذابیت بیشتری برای مخاطب دارد. غالبا بازاریابان از طراحی پاسخگو (ریسپانسیو) استفاده می‌کنند: این استراتژی محتوای صفحات وب را به‌طور خودکار متناسب با صفحه نمایش موبایل بهینه می‌کند. اما نکته‌ی مهم دیگر در طراحی ایمیل‌ها استفاده از CTA یا فراخوان مخاطب (Call to Action) است. به‌طور خلاصه، CTA ممکن است نوعی دکمه، تصویر و … باشد که از طریق آن از مخاطب می‌خواهند کار خاصی بکند و به‌عبارتی، بیشتر با برند سروکله بزند. در استفاده از CTAهای مناسب برای موبایل، باید ملاحظاتی را در نظر گرفت، ازجمله بهتر است CTAها در قسمت‌های بالایی پیام قرار بگیرند (هرچه بالاتر بهتر). دکمه‌ها حداقل باید دارای ابعاد ۴۴ در ۴۴ پیکسل باشند تا کاربر بتواند به‌راحتی لمس‌شان کند. ایمیل‌های ارسالی باید به‌آسانی در صندوق ورودی موبایل به نمایش دربیایند و از نظر فیلد، حداکثر ۲۳ کاراکتر و از نظر موضوع، با ۳۸ کاراکتر تنظیم شده باشند.

در آخر، صفحات هدف را در سایت فراموش نکنید. حتی اگر ایمیل‌های ارسالی برای موبایل طراحی شده باشند و درعین‌حال صفحات وبسایت برای موبایل بهینه نشده باشند، بازدیدکننده خسته می‌شود و وبسایت را ترک می‌کند. در بازاریابی موبایلی، صفحه‌ی هدفِ منحصربه‌فرد را از طریق ایمیل می‌سازند و مخاطبان از طریق لینک‌های موجود در ایمیل به صفحه‌ی خاصی هدایت می‌شوند. به‌این‌ترتیب می‌توان به برآوردی از بازدیدهای موفق موبایلی هم دست یافت. در طراحی صفحاتِ هدف، به خاطر داشته باشید: چون مخاطبان از انگشت خود به‌جای موس استفاده می‌کنند، پس دکمه‌های موجود در صفحه را باید بتوان به‌آسانی لمس کرد. هرچه فیلدها کمتر باشند، بهتر است. صفحات باید به‌صورت عمودی بهتر دیده شوند تا به‌صورت افقی.

استفاده از SMS و MMS در بازاریابی موبایلی

SMS و MMS از کانال‌های بسیار قدرتمند در بازاریابی موبایلی هستند که پیام‌های تبلیغاتی را مستقیما در اختیار کاربران موبایل قرار می‌‌دهند. در مقایسه با ایمیل، افراد در مدت زمان بسیار کمتری این‌گونه پیام‌ها را دریافت می‌کنند. همچنین بررسی‌ها نشان داده پیغام متنیِ ارسال‌شده از طریق SMS یا پیام کوتاه، ۸ برابر بیشتر در جذب توجه مخاطب اثر دارد. در آمریکا ۵۰درصدِ مشتریان، خریدهای خود را براساس SMSهای دریافتی‌شان انجام می‌دهند. ارسال SMS نوعی بازاریابی مستقیم است که در آن، ارتباط بی‌واسطه از طریق موبایل با مخاطب برقرار می‌شود؛ ازاین‌رو باید ملاحظاتی را در اجرای آن در نظر گرفت: بهتر است پیام‌های متنی کمتر از ۱۶۰ کاراکتر تنظیم شوند، جملات واضح و شفاف باشند و در آن‌ها از اختصارِ بیجا استفاده نشود. متن پیام محترمانه باشد و فرستنده‌ی پیام برای مخاطب، مشخص باشد. در اینجا نیز CTA یا همان فراخوان مخاطب باید با مهارت خاصی در متن پیام تنظیم شود.

MMS یا پیام‌های چند رسانه ای راه دیگری برای برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبان موبایل است. محتوای پیام‌های MMS ممکن است متن، عکس، ویدئو، صوت، GIF و… باشد. تنوع و گستره‌ی وسیع امکانات در MMS، باعث می‌شود بتوان پیام‌هایی اختصاصی برای برند ایجاد کرد. این پیام‌های اختصاصی سبب می‌شود پیام چند رسانه ای، نسبت‌به سایر کمپین‌های بازاریابی، در جایگاه برتری قرار بگیرد. پیام‌های ارسالی در این روش، ذهن مخاطب را بیشتر درگیر می‌کند و کارایی آن ۲۰درصد بیشتر از SMS است. محتوای پیام‌ها در این روش، هشت برابر بیشتر در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته می‌شود.

به‌دلیل قدرت رسانه‌ایِ بیشترِ MMS نسبت‌به پیام‌های ساده‌ی متنی در SMS، باید پیام‌های ایجادشده در آن از ویژگی بصری و گیرایی بالایی برخوردار باشند و بتوان آنها را به‌آسانی از طریق دکمه های رسانه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشت. در استفاده از SMS و MMS باید ملاحظات امنیتی درخصوص حفظ اطلاعات شخصی افراد رعایت شود.

استفاده از اپلیکیشن‌های موبایل

اپلیکیشن‌های موبایل ابزارهای بسیار پرکاربردی هستند که می‌توانند دامنه‌‌ی زیادی از اهداف کسب‌وکار را پوشش دهند: از گسترشِ تولید و جذب مشتری گرفته تا تجارت الکترونیک. برای اینکه اپلیکیشن، عملکرد موفقی در بازاریابی داشته باشد، مراحل گوناگونِ آن باید با نظارت دقیق صورت بگیرد: از طراحی و اجرا تا توسعه. دغدغه‌ی اصلی درمورد اپلیکیشن‌ها این است که چطور می‌توان فراگیری استفاده از آن را افزایش داد؟ برخی موارد که باید در استفاده از این کانال بازاریابی در نظر گرفت، از این قرارند: ارائه‌ی اَشکال مختلف از یک اپلیکیشن، ایجاد تنوع در محتوا که با انواع اطلاعات تماس کاربران سازگار باشد، پایش و بررسی میزان جذب مخاطب و میزان وفاداری مشتریان، و درکنار این موارد، برطرف‌کردنِ به‌موقع نواقص و ایجاد تغییرات بهنگام. با استفاده از دو نوع شیوه‌ی پیام رسانی در اپلیکیشن‌ها می‌توان با مشتری ارتباط برقرار کرد: پوش نوتیفیکیشن یا پوشه (Push Notification) و نوتیفیکیشن‌های درون برنامه‌ای (In App Notification) که هریک را می‌توان به عنوان کانالی برای بازاریابی در نظر گرفت.

---

پوش نوتیفیکیشن (Push Notification)

درواقع پیام‌ها و اعلان‌هایی هستند که از طریق اپلیکیشن به کاربر ارسال می‌شود. پیام‌ها در صفحه نمایش موبایل برای کاربر قابل مشاهده است و نیازی به حضور در محیط اپلیکیشن یا حتی بازبودنِ آن نیست. برای اینکه کاربر، این دسته از نوتیفیکیشن‌ها را دریافت کند، تنها باید اپلیکیشن را دانلود کند و سپس موافقت خود را برای دریافت آن اعلام کند. خوشبختانه در اکثر موارد، کاربرانِ موبایل موافق دریافت پوش هستند. یادآورها، پیام‌‌های به‌روزرسانی، و فراخوان برای اتفاق یا هدفی خاص، از اقسام پوش نوتیفیکیشن‌ها هستند. همچنین برای ارسال پیام‌های شخصی نیز از این کانال استفاده می‌شود، مثل تبریک روز تولد و … که برمبنای اطلاعات شخصی کاربر تنظیم می‌شوند.

نوتیفیکیشن‌های درون برنامه‌ای (In App Notification)

در نوتیفیکیشن‌های درون برنامه‌ای، با استفاده از پیام‌ها و قالب‌های موجود در اپلیکیشن، توجه کاربر را به عمل خاصی جلب و فرصتی برای درگیری مخاطب فراهم می‌کنند. این نوع پیام‌ها نسبت‌به SMS و پوش، فرصت ارسال پیام‌های خلاقانه‌تری را فراهم می‌کنند. دلیل آن هم، دسترسی مخاطب به اپلیکیشن و نبود محدودیت در فضا و حجم پیام است. برای بهره‌مندی بیشتر از مزایای این دسته از نوتیفیکیشن‌ها می‌توان: شکل‌های جدید اپلیکیشن را برای کاربران معرفی کرد، پیام‌هایی برای مخاطبان فرستاد که توجه‌شان را به محتوای خاصی جلب کند، و بالاخره بررسی کرد که توجه کاربران چقدر به فراخوان‌ها جلب شده است.

هر دو نوع نوتیفیکیشن‌ها راه‌های قدرتمندی برای دسترسی به مخاطب هستند، چون کاربران با دانلود و استفاده از اپلیکیشن، برای درگیری و توجه به برند، زمان بیشتری صرف می‌کنند.

از تمامی ابزارها در کنار هم استفاده کنید

استراتژی بازاریابی موبایلی، تلاشی یک‌سویه نیست، بلکه مجموعه‌ای است که تمام کمپین‌های بلندمدت و کوتاه‌مدتِ بازاریابی را برای بهترشدن به کار می‌گیرد. برای دسترسی به مخاطبان از هر طبقه و با هر سلیقه، تمامی کانال‌ها را باید نوعی فرصت‌ دانست: از توجه به سئوی سایت و محتوای مناسب گرفته تا ایمیل و بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی. بهینه سازی وبسایت و متناسب‌کردن ایمیل‌های ارسالی با دستگاه‌های موبایل، استفاده از مزیت ارسال SMS و MMS و ایجاد اپلیکیشن مختص برند که بتواند توجه بیشتری در مخاطب ایجاد کند، خود، پروژه‌ی بزرگی است. درقدم اول و برای شروع، اطلاعات مربوط به مشتریان را به‌روز نگه دارید تا بدانید مخاطب در کجا و چه زمانی در حال استفاده از موبایل است. تکنولوژی موبایل، دنیای گسترده‌ای است و مُدی کوتاه مدت نیست. همچنین، هر روز تنوع استفاده از آن بیشتر می‌شود. بهینه‌سازی استراتژی بازاریابی برای موبایل، نیازی ضروری برای هر برند و مجموعه‌ای است که می‌خواهد در عرصه‌ی رقابتِ کسب‌وکار حرف اول را بزند.

برگرفته از:marketo.com

چهار مرحله تا راه‌اندازی یک وبسایت

 

۱. انتخاب و خرید دامنه

خرید دامنه اولین قدم جهت راه‌اندازی وبسایت است. اما دامنه چیست؟ دامنه (دومین، دامین) در واقع به معنای آدرس وبسایت در اینترنت است که بعد از .www قرار می‌گیرد، دامنه‌ها انواع مختلفی دارند مانند ir/ .com/ .net. و … . دامنه در حقیقت آدرس محل کسب‌وکار شما در اینترنت است و افراد با واردکردن نام دامنه‌ی وبسایت شما در اینترنت، قادر هستند به راحت‌ترین شکل ممکن به وبسایت شما دسترسی داشته باشند، بنابراین اولین قدم برای راه‌اندازی سایت، انتخاب آدرس وبسایت یا همان دامنه است، اما صبر کنید انتخاب یک دامنه‌ی مناسب خیلی هم آسان نیست، آدرس وبسایت شما تا حد بسیار زیادی معرف خدمات شماست و آدرس دامنه بعد از ثبت آن به هیچ عنوان قابل تغییر نیست، بنابراین اگر تصمیم دارید یک دامنه برای خود ثبت کنید، در مرحله‌ی اول باید بررسی‌های فراوانی انجام بدهید و مناسب‌ترین نام دامنه را برای خود به ثبت برسانید، در زیر به‌صورت مختصر ویژگی‌های یک نام دامنه‌ی مناسب را برای شما شرح می‌دهیم:

• نام دامنه باید کمتر از ۱۲ حرف و کوتاه باشد؛
• نام دامنه باید به‌راحتی در ذهن ماندگار شود؛
• به هیچ عنوان از اعداد و کاراکتر در نام دامنه استفاده نکنید؛
• از کلمات کلیدی کسب‌وکار خود در نام دامنه استفاده کنید؛
• از پسوندهای رایج ثبت دامنه استفاده کنید؛
• آدرس دامنه باید منحصربه‌فرد باشد؛
• نام دامنه باید مرتبط با زمینه‌ی فعالیت وبسایت باشد؛
• نام دامنه باید فقط به یک شکل نوشته شود؛
• در انتخاب و ثبت دامنه هیچ‌گاه عجله نکنید.

اگر صاحب برند خاصی هستید یا اینکه به‌تازگی تصمیم گرفته‌اید با یک نام دامنه‌ی جدید فعالیت خود را در اینترنت آغاز کنید، حتما توجه داشته باشید که از همان ابتدای کار، هم دامنه‌ی com. و هم دامنه‌ی ir. وبسایت خود را به ثبت برسانید، چراکه گاهی اوقات رخ می‌دهد که فقط پسوند com. دامنه‌ی شما آزاد و قابل ثبت است اما پسوند ir. نام دامنه‌ی مورد نظر شما، قبلا توسط شخص دیگری ثبت شده است، پس حتما در هنگام انتخاب نام دامنه و ثبت دامنه توجه داشته باشید که پسوندهای com. و ir. دامنه‌ی شما، آزاد و قابل ثبت باشند و از همان ابتدای راه هر دو پسوند را برای خود به ثبت برسانید.

۲. انتخاب و خرید هاست

خرید هاست مناسب، دومین و مهم‌ترین قدم برای راه‌اندازی یک وبسایت است. اما هاست چیست؟ هاست در واقع قسمتی از یک کامپیوترِ همیشه روشن به نام سرور است که این کامپیوتر به‌صورت ۲۴ساعته به شبکه‌ی جهانی اینترنت متصل است، شما قادرید اطلاعات و محتوای وبسایت خود را بر بستر هاست داخل اینترنت آپلود کنید، اگر بخواهیم شما را با مفهوم هاست بیشتر آشنا کنیم با ذکر یک مثال کاملا متوجه خواهید شد که هاست چیست، تصور کنید که شما یک معمار ساختمان هستید و تصمیم دارید توسط نرم افزار اتوکد، یک نقشه‌ی ساختمانی طراحی کنید و سپس از آن خروجی بگیرید، در این مثال شما توسط نرم‌افزار اتوکد یک نقشه‌ی ساختمانی طراحی می‌کنید و مهم‌ترین قسمت این است که شما این نرم‌افزار را بر روی یک کامپیوتر نصب کرده‌اید و با استفاده از منابع سخت‌افزاری کامپیوتر توانسته‌اید توسط نرم‌افزار، نقشه‌ی ساختمانی مورد نظر خود را طراحی و سپس خروجی بگیرید، داخل اینترنت هم برای راه‌اندازی و مدیریت وبسایت‌ها شما باید از نرم‌افزار هایی تحت عنوان سیستم مدیریت محتواها کمک بگیرید، هاست در واقع یک کامپیوتر همیشه روشن داخل اینترنت است که به شما این اجازه را می‌دهد که سیستم مدیریت محتوای راه‌اندازی وبسایت را بر روی آن نصب کنید و سپس توسط سیستم مدیریت محتوا وبسایت خود را راه‌اندازی کنید، هاست در واقع فضای آپلود اطلاعات و نرم‌افزار وبسایت است، اما صبر کنید! خرید یک هاست مناسب به همین آسانی‌ها هم نیست. قبل از خرید هاست شما باید نیازهای وبسایت خود را ارزیابی کنید و مناسب‌ترین نوع هاست را برای وب سایت خود خریداری کنید.

۳. انتخاب سیستم مدیریت محتوای وبسایت

انتخاب سیستم مدیریت محتوای مناسب سومین قدم برای راه‌اندازی یک وبسایت است. سیستم‌های مدیریت محتوا نرم‌افزارهایی هستند که پس از نصب آنها بر روی هاست و دامین، توسط کنترل پنل فارسی آنها قادر هستید به راحت‌ترین شکل ممکن در وبسایت خود منوها، مطالب، مجموعه‌ها، محصولات و تصاویر خود را قرار بدهید. درحقیقت سیستم‌های مدیریت محتوا همان نرم‌افزارهای مدیریت و به‌روزرسانی وبسایت‌های اینترنتی هستند و انواع مختلفی دارند، مانند:

• وردپرس؛
• جوملا؛
• دروپال؛
• دیتالایف؛
• پرستاشاپ (فروشگاه ساز)؛
• اپن کارت (فروشگاه ساز)؛
• توماتو کارت (فروشگاه ساز).

هرکدام از این سیستم‌های مدیریت محتوا قابلیت‌های خاص خود را دارند اما به جرئت می‌توان گفت که سیستم مدیریت محتوای وردپرس یکی از بهترین و قدرتمند ترین سیستم مدیریت محتواها در جهان است و در حال حاضر میلیون‌ها وبسایت بزرگ در سراسر کشو و جهان توسط وردپرس مدیریت می‌شوند، وردپرس با هسته‌ی قدرتمند و افزونه‌های گسترده‌ای که در اختیار دارد امکان راه‌اندازی انواع وبسایت‌های شخصی، خبری، شرکتی، فروشگاهی و … را برای شما فراهم می‌آورد. بنابراین حتما توصیه‌ی ما به شما این است که سعی کنید یک هاست مناسب برای وردپرس خریداری کنید تا پس از نصب وردپرس بر روی هاست بتوانید بهترین بازخورد را از این سیستم مدیریت محتوای محبوب دریافت کنید.

۴. انتخاب قالب یا پوسته‌ی وبسایت

آخرین قدم از راه‌اندازی وبسایت، انتخاب قالب یا همان پوسته برای وبسایت و شروع محتواگذاری است. پس از نصب سیستم مدیریت محتوا بر روی وب سایت خود، هم اکنون نوبت آن رسیده که بسته به سلیقه و کاربرد وبسایت‌تان، یک قالب یا پوسته‌ی گرافیکی زیبا بر روی سیستم مدیریت محتوای خود نصب کنید و فرایند محتواگذاری بر روی وبسایت خود را آغاز کنید، پوسته یا قالب آن قسمتی از وب سایت شماست که مخاطبین آن را در اینترنت مشاهده می‌کنند و هرچقدر که قالب وبسایت شما زیباتر و پرسرعت‌تر باشد مسلما تعداد مشتریان بیشتری نیز در اینترنت پیدا خواهید کرد، اگر سیستم مدیریت محتوای وبسایت خود را وردپرس انتخاب کرده باشید، وردپرس قالب‌های بسیار زیاد و متنوعی دارد که برخی از آنها تجاری هستند و برخی دیگر رایگان، توصیه‌ی ما این است که از همان ابتدای راه یک قالب تجاری که فارسی‌سازی شده باشد و فونت مناسبی نیز داشته باشد برای وبسایت خود تهیه کنید تا در ادامه‌ی راه قادر باشید با تکیه بر ویژگی‌های منحصربه‌فرد قالب‌های پیشرفته‌ی وردپرس، زیباترین وبسایت را برای خودتان راه‌اندازی کنید، همچنین حتما سعی کنید از قالب‌هایی استفاده کنید که توسط کلیک و درگ و بدون نیاز به دانش کدنویسی به شما این امکان را می‌دهند تا خلاقانه‌ترین وبسایت‌ها را برای خود راه‌اندازی کنید.

9 ويژگي مدير موفق

مدیریت در واژه صرفا یک عنوان است و به واقع در عمل می‌تواند معنا و مفهوم حقیقی پیدا کند.  مدیریت ترکیبی پویا از رفتارها، طرز تفکر و توانایی‌هاست که برای حرکت رو به جلو و قرار گرفتن مجموعه تحت مدیریت فرد در جایگاهی مناسب مورد استفاده قرار می‌گیرد.بیزنس اینسایدر در گزارشی 9 ویژگی یک مدیر موفق را مورد بررسی قرار داده است.

در این گزارش آمده است در واقع مدیریت نه در عنوان بلکه در رفتارها و کاردکرد یک فرد نمود پیدا می‌کند. حال منظور چه رفتارهایی است؟ در ادامه مطلب با 9 ویژگی یک مدیر موفق بیشتر آشنا می‌شوید.

1 ارتباط واضح بین چشم‌انداز با عملکرد و انتظارات

مدیرها به ارتباطات قوی که برقرار می‌کنند مشهور هستند. چرا که این یک ویژگی ضروری برای آنهاست . انتظار می‌رود به چه روشی دیگران(شهر ، ارگان ، نهاد و مجموعه تحت مدیریت) با چشم‌اندازها و توقعات شما برای به دست آوردن اهداف آشنا شوند؟ این موضوع نیازمند اعتبار یک مدیر است. این بدان معناست که یک مدیر بداند چه کسی است ، چه ارزشی دارد و چه برنامه‌‌ای برای آینده دارد. یک مدیر باید به افرادی که برای او کار می‌کنند اجرایی کردن انتظاراتش را طوری توضیح دهد که آنها تصویر واضح‌تر و بزرگ‌تری از چشم انداز وی داشته باشند.

بیشترین عملکردهای اجرایی می‌تواند شامل موارد زیر شود:

*فرایند برنامه ریزی استراتژیک که اهداف و مسیرها را تعریف و مشخص می‌کند.

*یک استراتژی ارتباطی که مشخص می‌کند اعضای تیم و گروه هر کدام در کجای این چشم‌انداز قرار گرفته‌اند.

*فرایند تعیین اهداف ، ارزیابی و پاسخگویی

*حمایت‌های سازمانی

2 اتخاذ بهترین تصمیم در سریع‌ترین زمان

هری ترومن یکی از روسای سابق ایالات متحده در سخنرانی خداحافظی خود گفت:"یک رئیس جمهور ،‌هر کسی که باشد باید تصمیم بگیرد. هیچکس نمی‌تواند برای او تصمیم بگیرد. این شغل یک رییس جمهور است."
حالا تفاوتی نمی‌کند یک مدیر صرفا یک رییس جمهور باشد یا مدیر یک شرکت ،‌کمپانی و سازمان.مدیران بابت توانایی‌شان در قدرت تصمیم گیری مشهور هستند.
آنها همچنین به این ویژگی شناخته می‌شوند که می‌توانند تصمیمات را در سریع‌ترین زمان ممکن اتخاذ کنند. فکر می‌کنید چقدر سریع؟ برخی می‌گویند یک مدیر واقعی به طور متناوب می‌تواند 30 تصمیم را در 30 دقیقه اتخاذ کند. با این وجود سوالی که مطرح می‌شود چنین است که چطور آنها می‌توانند به این سرعت تصمیمات درستی بگیرند.

*آگاهی از هدف استراتژیکی نهایی که می‌تواند بیشترین تاثیر را داشته باشد.

*تفکر درباره اینکه چگونه می‌توان گزینه‌ها را با هدف نهایی هم ردیف کرد.

*فعال بودن به کمک دانش و تفکراتی که همراه فرد بوده است.

3 بها دادن به دیگران

یک مدیر موفق خیلی به ندرت خودش را در مرکز توجه قرار می‌دهد. آنها از همکاران و نیروهای خود قدردانی می‌کنند و این قدرشناسی را بابت کار سخت ، فداکاری و از خودگذشتگی ،‌موفقیت و تلاش‌های دیگر مدیران از طریق رسانه‌ها ،‌جلسات ، سخنرانی‌ها و فضاهای اینچنینی نشان می‌دهند.
یک مدیر موفق همچنین از دیگران می‌خواهد ایده‌های خود را مطرح کنند تا دیدگاه‌های آنها هم شنیده شود و مورد ارزیابی قرار بگیرد.

4 آنها خودشان را در آخرین مرحله قرار می‌دهند

مدیر موفق همان کسی است که از آنچه خودش می‌خواهد به نفع ما چشم‌پوشی می‌کند. آنها از وقتشان ، پول‌شان ، انرژی و اعتبارشان و شاید حتی از غذای داخل بشقابشان می‌گذرند تا اهداف جمع در اولویت قرار بگیرد. وقتی مسئله این باشد یک مدیر تصمیم می‌گیرد آخرین نفری باشد که غذا می‌خورد.چنین مثالی را به همه زمینه‌ها تعمیم بدهید. این موضوع نشان دهنده مسئولیت پذیری یک مدیر در همه جنبه‌ها نسبت به افرادی است که در برابر آنها متعهد شده.
خلاصه کلام اینکه یک مدیر موفق همیشه دیگران را در اولویت قرار می‌دهد حتی اگر مجبور شود در ازای این ماجرا چیزهایی را قربانی کند.

5 مسئولیت‌های را قبول می‌کنند ، موفقیت‌ها را تقسیم...

یک مدیر موفق هیچوقت عذر و بهانه نمی‌آورد و اگر برنامه‌ای طبق نقشه پیش نرفته تیم تحت مدیریت خود را قربانی نمی‌کند. آنها نیروهای خود را در برابر دیگران شرمنده نمی‌کنند. آنها همه مسئولیت‌ها و تقصیرات را به گردن می‌گیرند و اگر یکی از اعضای تحت مدیریت ایشان اشتباهی انجام بدهد به طور خصوصی با او درباره این موضوع صحبت می‌کنند.
اگر همه چیز طبق برنامه‌ها پیش رفت و انتظارات بیش از سطح توقع برآورده شد آنها همه این موفقیت را به پای خودشان نمی‌گذارند. در واقع آنها این موفقیت را با همه اعضای تیم خود که شانه به شانه و کنار هم کار کرده‌اند قسمت می‌کنند. شماره 3 را به خاطر بیاورید. مدیران موفق به دیگران بها می‌دهند.

6 آنها حواسشان به همه هست

یکی از جالب‌ترین ویژگی‌های مدیران موفق توانایی آنها در شناسایی نقاط قوت و ضعف خود و گروه تحت مدیریتشان است. آنها به ضعف‌هایشان اجازه پر و بال گرفتن نمی‌دهند و نمیگذارند این ضعف‌ها به دلیلی برای شکست تبدیل شوند. مدیران بزرگ فضایی را بسط می‌دهند که در آن کارمندانشان را به چالش یادگیری تشویق کنند.

7 تمرکز بر روی "چطور" و "چرا"

یک مدیر موفق بر روی اعداد و ارقام و اینکه چه کارهایی کامل شده‌اند تمرکز نمی‌کند.وقتی 5 پروژه جدید در دست می‌گیرید قطعا اتفاق خوبی است اما مدیر بیشتر بر روی این نکته تمرکز می‌کند که شما چطور این پروژه‌ها را به دست آورده‌اید. چطور یک تیم در کسب این دستاوردها نقش داشته است. وقتی برای موفقیت یک تیم به آنها تبریک می‌گوید سپس برایشان توضیح می‌دهد که چرا و چطور موفق شده‌اند این موفقیت را به دست بیاورند. تمرکز کردن بر روی "چرا" و "چطور" رو آمدن کیفیت شخصیت‌های مثبت را در پی دارد و همچنین شناخت بیشتر و عمیق‌تری را منجر می‌شود. همچنین این موضوع به مدیر و تیم تحت هدایت او اجازه می‌دهد دریابند چه کارهایی را می‌توانند برای تحقق بخشیدن به اهداف خود تکرار کنند.

8 ریسک می‌کنند ، بی‌پروایی نه...

هر چیزی می‌تواند ارزش ریسک کردن را داشته باشد. در این مورد یک نکته وجود دارد. مدیران موفق ریسک پذیر نیستند. در واقع آنها ریسک پذیران محاسبه گر هستند. آنها اهمیت ریسک پذیری را می‌شناسند و مشتاق هستند تجربه‌های جدیدی به دست بیاورند حتی اگر در این تجربه‌ها شکست بخورند. ضمن اینکه آنها در حالی که به دل خطر می‌زنند مراقب هستند تا آینده همکاران خود را خراب نکنند.
آنها از دانش و آگاهی ،‌منابع و بینش خود برای این موضوع استفاده می‌کنند که آیا این ریسک ارزش دارد یا نه...

9 مدیریت با مصداق و مثال

بزرگترین مدیرها همان‌هایی هستند که راه می‌روند و حرف می‌زنند. آنها قبل از دیگران دفتر کار خود را ترک نمی‌کنند. آنها برای کسی شایعه نمی‌سازند،‌تهمت نمی‌زنند و پشت سر او غیبت نمی‌کنند. آنها کارها و دستاوردهای دیگران را تخریب نمی‌کنند. آنها معاملات سوال برانگیز انجام نمی‌دهند.
یک مدیر موفق در هر جایگاهی _سیاسی ،‌اجتماعی و فرهنگی_ سخت کار می‌کند ، امین است ، شفاف کار می‌کند و با همه از موضع احترام برخورد خواهد کرد. برای ساختن اعتماد و کسب احترام آنها خودشان بهترین مصداق و مثال خواهند بود.

منبع: بیزینس اینسایندر

۱۰ دانشگاه مشهور جهان که شهریه‌شان مقرون به صرفه خوانده می‌شود!

 

 عضویت در یک دانشگاه نخبه‌پرور می­‌تواند آینده زندگی و موفقیت فرد را تضمین کند و با تاثیری که می­‌گذارد می­‌تواند درهای شرکت­‌های بزرگ دنیا را به روی دانشجویانش باز کند. دانشگاه­‌های برتر دنیا اغلب پول زیادی در ازای خدماتشان مطالبه می­‌کنند، بنابراین دانشجویان باید دانشگاهی را مورد انتخاب قرار دهند که در عین برتر بودن برایشان مقرون به صرفه باشد.

 

برترین دانشگاه­‌ها در مقایسه با دانشگاه­‌های متوسط معمولا شهریه بیشتری دریافت می­‌کنند. شرکت­‌ها به دنبال کسانی هستند که در یک محیط با ثبات تحصیل کرده باشند، جایی که با برترین ذهن­‌ها و شخصیت­‌ها پرورش یافته باشند.

در ذیل 10 انتخاب برتر ممکن در 10 کشور مختلف برای دانشجویان خارجی ذکر شده است.

 

1. دانشگاه هاروارد آمریکا

هزینه تحصیل در این دانشگاه، سالانه حدود 45 هزار و 278 دلار است. دانشگاهی که در سال 1636 تاسیس شده است و از بالاترین استانداردها برخوردار است. این دانشگاه یکی از باکیفیت‌ترین امتحانات ورودی را دارد که این بدان معنی است که مدیران این دانشگاه بهترین بهترین­‌ها را انتخاب می‌کنند.

2. دانشگاه آکسفورد انگلستان

شهریه این دانشگاه حدود 27 هزار و 753 دلار در سال است. این دانشگاه قدیمی­‌ترین دانشگاه انگلیسی زبان دنیا و دومین دانشگاه قدیمی دنیاست. شهرت این دانشگاه در علوم سیاسی، بازیگری، شعر و ادبیات و روزنامه‌نگاری است.

 

3. موسسه تکنولوژی فدرال سوییس

تحصیل در این موسسه، سالانه تنها 1320 دلار هزینه در بر دارد. موسسه فدرال سوییس آموزشگاهی برای فراگیری علم، تکنولوژی، مهندسی و ریاضیات است. این موسسه دارای دو شعبه در شهرهای لوزان و زوریخ می‌­باشد.

 

4. دانشگاه تورنتو کانادا

شهریه این دانشگاه 31 هزار دلار در سال است. رشته­‌های مهم این دانشگاه حسابداری، باستان­‌شناسی، هنر و فضانوردی است.

 

5. موسسه سلطنتی تکنولوژی سوئد

هزینه تحصیل در این موسسه چیزی حدود 23 هزار دلار در سال می­‌باشد. رشته­‌های تخصصی این موسسه مهندسی و تکنولوژی است. این موسسه رتبه اول در شمال اروپا را دارد.

 

6. دانشگاه دولتی لومونوسوف روسیه

دانشجویان با پرداخت سالیانه تنها 5000 دلار می­‌توانند تحت آموزش باکیفیتی قرار بگیرند. این دانشگاه به دلیل دارا بودن بلندترین ساختمان آموزشی در دنیا شهرت دارد. اینجا همچنین مقر دوره­‌های بین­‌المللی جمعیت­‌شناسی یونسکو، مرکز بین­‌المللی لیزر و مرکز بین­‌المللی بیوتکنولوژی است.

 

7. دانشگاه سوربن فرانسه

برای حضور در دانشگاه سوربن متقاضیان باید تنها 280 دلار در سال بپردازند. دانشگاهی که در شهر رویایی پاریس واقع شده است و از سال 1970 مشغول به فعالیت است. دانشگاه سوربن بعد از اینکه دانشگاه پاریس به دلیل فعالیت‌­های دانشجویی در سال 1968 بسته شد به عنوان جایگزین اصلی این دانشگاه در نظر گرفته شد.

 

8. دانشگاه ملی استرالیا

دانشگاه ملی استرالیا یکی از محبوب­‌ترین دانشگاه­‌های دنیاست که برای انجام تحقیقات 27 هزار دلار سرمایه در اختیار محققان قرار می­‌دهد. این بودجه اخیرا به یک پژوهش بزرگ راجع به نهمین سیاره اسرارآمیز منظومه شمسی(پلوتو) اختصاص داده شده است.

 

9. دانشگاه لودویگ ماکسیمیلیان مونیخ آلمان

این دانشگاه ارزان­ترین انتخاب این لیست با شهریه 124 دلار در سال است که برنامه­‌های آموزشی آلمان و اروپا را پوشش می­‌دهد. این دانشگاه یکی از مشهورترین دانشگاه­های آلمان است.

 

10. دانشگاه بولونیا ایتالیا

آخرین دانشگاه این لیست دانشگاه بولونیا است. هزینه تحصیل در این دانشگاه سالانه حدود 1000 دلار است. این دانشگاه قدیمی‌ترین دانشگاه دنیاست و دارای رتبه 208 در آخرین رده­‌بندی دانشگاه­های جهان است.

 

ثروتمندترین کشورهای جهان کدامند؟

 

تحلیل مجله گلوبال فاینانس نشان می‌دهد بعضی از کوچکترین کشورهای جهان همچنان در صدر فهرست ثروتمندترین کشورهای جهان قرار دارند.

 این رتبه‌بندی در فوریه سال ۲۰۱۷ منتشر شد و بر مبنای آمار صندوق بین‌المللی پول بود.

این مجله کشورهای جهان را بر اساس تولید ناخالص داخلی آنها برمبنای سرانه برابری قدرت خرید رتبه بندی کرد.

برابری قدرت خرید (PPP) هزینه نسبی زندگی و نرخ تورم کشورها برای مقایسه استانداردهای زندگی در میان کشورهای مختلف را بررسی می‌کند.

کشورهای کوچکی که در میان ۱۰ کشور برتر این فهرست قرار دارند، همگی جمعیت کوچکی در مقایسه با کشورهای مانند آمریکا، چین یا آلمان قرار دارند که از نظر تولید ناخالص داخلی، بزرگترین اقتصادهای جهان هستند.

بیشتر این کشورهای کوچک وابستگی زیادی به کارکنان مهاجر دارند که اغلب در کشوری که کار می کنند، سکونت ندارند یا اقامت آن کشور را دریافت نکرده‌اند، بنابراین در محاسبات سرانه تولید ناخالص داخلی به حساب نمی‌آیند.

از میان ۳۰ کشور ثروتمند جهان، ۱۵ کشور در اروپا هستند و برخی از اقتصادهای بزرگ مانند آمریکا، ژاپن و کانادا موفق شدند در این فهرست جای بگیرند.

بر اساس گزارش بیزنس اینسایدر، سرانه تولید ناخالص داخلی میزان ثروتی که در سال ۲۰۱۶ تولید شده است را نشان می‌دهد و به دلار آمده است.

۳۰ کشور ثروتمند جهان بر مبنای رتبه بندی گلوبال فاینانس به این ترتیب‌اند:

ادامه نوشته

چرا کارمندان خوب، کارهای بد می‌کنند؟

برای افرادی که از بیرون به یک رسوایی در یک شرکت یا سازمان نگاه می‌کنند، این موقعیت اغلب به نظر غیرقابل‌قبول و غیرقابل‌درک می‌رسد.

 

 چگونه رهبران سازمان اجازه وقوع چنین اتفاقی را داده‌اند؟ چرا بسیاری از افراد موافق انجام کارهای اشتباه بوده‌اند؟ هر چه این نتایج بزرگ‌تر باشد، ما بیشتر سرهایمان را به نشانه شگفتی تکان می‌دهیم. اما این نگاه از داخل همان سازمان مذکور به‌طور قابل‌توجهی متفاوت است. می‌دانیم که در کسب‌و‌کار مانند زندگی، افراد خوب گاهی کارهای بدی می‌کنند؛ این کار بد می‌تواند یک دروغ کوچک باشد یا یک کلاهبرداری بزرگ.

مریم کوچکی استاد مشاور در دانشکده مدیریت کلاگ در دانشگاه نورث‌وسترن، درک علل این پدیده را به عنوان یک کار برجسته در دوره تحصیلی خود انتخاب کرده است. پس از اخذ لیسانس در رشته فیزیک در دانشگاه تهران و به همراه آن کسب مدرک MBA، در سال 2007 کوچکی به آمریکا رفت تا مدرک دکترای خود را در رشته رفتار سازمانی در دانشکده کسب‌و‌کار دیوید اکلس در دانشگاه اوتا دریافت کند. سپس پیش از اینکه در سال 2014 به دانشکده کلاگ بپیوندد، دو سال را به عنوان دانشجوی پست دکترا در «مرکز اخلاقیات ادموند جی.سفرا» در دانشگاه هاروارد گذراند.

کوچکی روی عوامل رفتار غیراخلاقی مطالعه می‌کند. به عنوان مثال او دریافته است که موسیقی‌هایی که اضطراب را القا می‌کنند، بیشتر موجب تشویق افراد به فریب دادن می‌شوند و احتمال زیادی وجود دارد که افراد فریب‌دهنده خاطرات مبهمی از سوء‌رفتار خود داشته باشند. کوچکی به دنبال مداخله‌هایی است که می‌تواند به افراد کمک کند تا اخلاقی رفتار کنند و زمانی که شاهد انجام کار اشتباه هستند، جرات و جسارت صحبت در مورد آن را داشته باشند. کوچکی همچنین در مورد تاثیرگذاری شکست‌های اخلاقی بر کارمندان و سازمان‌ها تحقیق کرده است. مصاحبه اخیر او با S+B را می‌خوانید:

S+B: چه چیزی می‌تواند افراد را مستعد لغزش‌های اخلاقی کند؟

وقتی به رسوایی‌های گذشته نگاه می‌کنیم، همیشه می‌توانیم شماری از عوامل دخیل را شناسایی کنیم. ممکن است آنها زیرکانه و حتی گاهی به نظر بی‌ربط بیایند؛ اما می‌توانند اثرات ژرفی بر تصمیمات و رفتار اخلاقی افراد داشته باشند. همه ما مستعد خیانت هستیم؛ این اتفاق می‌تواند برای هر کدام از ما در هر سطحی و در هر نوع سازمانی بیفتد. به عنوان مثال، من اغلب از کارمندان می‌شنوم که احساس خستگی یا استرس می‌کنند.

اضطراب آنها ممکن است از مدیریت اهداف غیرواقعی ناشی شده باشد. این امر می‌تواند نتیجه فشارهای عملکردی یا رقابت باشد. یا می‌تواند نتیجه این اتفاق باشد که سازمان آنها قدم در یک تحول با بسیاری از مسائل ناشناخته می‌گذارد. تحت شرایط نرمال، مردم هنگام تصمیم‌گیری درمورد منافع و هزینه‌ها، به‌طور معقولانه فکر می‌کنند.

اما زمانی که احساس فشار می‌کنند، این امر می‌تواند منابعی را که آنها برای اخلاقی عمل کردن و مقاومت در وسوسه‌ها نیاز دارند کاهش و آنها را در موقعیت تهدید قرار دهد. زمانی که افراد در این موقعیت هستند، احتمال بیشتری وجود دارد که در رفتارهایی مشارکت کنند که نفع شخصی دارد؛ رفتارهایی که در غیر این صورت از آن اجتناب می‌کردند. چون در این لحظه، مغز در حالت دفاعی قرار می‌گیرد؛ افراد در کوتاه‌مدت تنها در مورد منفعت شخصی خود فکر می‌کنند.

در تحقیقی که من و همکارم انجام دادیم، شرکت‌کنندگانی داشتیم که به نوعی از موسیقی گوش می‌دادند که موجب القای اضطراب به آنها می‌شد و گروهی دیگر به موسیقی آرام‌تر گوش می‌دادند. دریافتیم که کسانی که به موسیقی مضطرب‌کننده گوش می‌دهند، تمایل بیشتری به فریب دادن دارند. در مطالعه دیگر، از شرکت‌کنندگان خواستیم در مورد زمانی که احساس فشار یا اضطراب کرده‌اند فکر کنند. حتی یادآوری آن نمونه‌ها افراد را بیشتر در معرض فریب دادن قرار می‌داد. در جای دیگر، با داده‌های به‌دست آمده از سرپرستان و کارمندان، متوجه شدیم که یک همبستگی بین کسانی که سطح بالاتری از اضطراب را بیان می‌کنند و کسانی که از سوی مدیرانشان به‌دلیل رفتارهای غیراخلاقی شناسایی شده‌اند، وجود دارد.

S+B: رسوایی‌های شرکتی اغلب یک الگوی رفتار غیراخلاقی را آشکار می‌کنند. چه چیزی افراد را مکررا به تقلب و عدم صداقت تحریک می‌کند؟

این حوزه‌ای از تحقیق است که ما چیز زیادی در مورد آن نمی‌دانیم؛ مخصوصا وقتی صحبت از سازمان‌ها به میان می‌آید، این مساله بغرنج‌تر می‌شود. یک فرض می‌تواند این باشد که افراد بدی وجود دارند و این افراد بد، (مهم نیست چه کاری) کارهای بدی می‌کنند. اما این تصور که تنها انسان‌های بد دست به رفتار غیراخلاقی می‌زنند، تصور اشتباهی است. می‌دانیم که وقتی افراد دست به رفتار بد می‌زنند، احساس پشیمانی و دیگر احساسات منفی به سراغ آنها می‌آید و ممکن است فرض کنیم که این احساسات منجر به این می‌شود که افراد مکررا از انجام کارهای متقلبانه اجتناب کنند.

اما باز هم این مساله ضرورتا درست نیست. تحقیقاتی در مورد فرهنگ‌های سازمانی غیراخلاقی وجود داشته است و به‌طور واضح چنین فرهنگ‌هایی رفتارهای بد پی‌در‌پی را تقویت می‌کنند. تحقیق دیگر نشان داده است که ممکن است افراد برای فائق آمدن بر احساس ناهماهنگی که در نتیجه تقلب ایجاد می‌شود، دست به کارهایی بزنند. قوی‌ترین آن توجیه است: به‌عنوان مثال آنها رفتار بد خود را با غیرانسانی جلوه دادن قربانی خیانت‌شان، توجیه می‌کنند. در شماری از تحقیقات، مدرکی برای آنچه آن را فراموشی غیراخلاقی (unethical amnesia) می‌نامیم پیدا کردیم.

طی زمان، خاطره افراد از فعالیت‌های غیراخلاقی گذشته خود در مقایسه با دیگر انواع فعالیت‌ها (که مثبت و خنثی‌تر هستند)، از جزئیات کمتر و وضوح پایین‌تر برخوردار است. ما به افراد فرصت فریب دادن در یک بازی را دادیم؛ اگر آنها عملکرد خود را اشتباه گزارش می‌دادند، می‌توانستند پول بیشتری به‌دست آورند. چند روز بعدتر، از آنها خواستیم جزئیات این بازی را یادآوری کنند. دریافتیم که خاطرات شرکت‌کنندگانی که فریب داده بودند نسبت به کسانی که این کار را نکرده بودند، وضوح کمتری داشت. این فراموشی به افراد کمک می‌کند تا احساس تهدید و در راستای آن، اضطراب را حذف کنند یا کاهش دهند.

S+B: افراد چگونه می‌توانند قابل‌اعتماد باقی بمانند؟

حتی برای خودمان قبول اینکه کار بدی را انجام می‌دهیم دشوار است. برای اینکه یادگیری واقعی رخ دهد، رهبران سازمانی باید کاری کنند که افراد از نظر روانی احساس امنیت کنند. کارمندان باید به این باور برسند که سازمان‌شان، جایی است که آنها می‌توانند از اشتباهات و حتی از شکست‌های اخلاقی خود بیاموزند. من به دانشجویانم می‌گویم که آنها تا چه اندازه قدرتمند هستند: آنها باید به این نکات فکر کنند؛ چرا که آنها مدیران بعدی خواهند بود و در نتیجه، مسوولیت بهتر کردن کار و زندگی دیگر افراد را بر عهده دارند.

منبع: strategy-business

 

معرفی بهترین دانشگاه‌های دنیا از نظر اشتغال

 

 

 

یک نظام رتبه بندی دانشگاهی در تازه ترین رتبه بندی خود برترین دانشگاه هایی را که فارغ التحصیلان آنها توانسته اند در بهترین شرکت های دنیا استخدام شوند منتشر کرده است.

اینکه فارغ التحصیلان کدام دانشگاه ها در میان کارفرمایان شهرت بیشتری دارند برای دانشگاه ها بسیار مهم است.

رتبه بندی جهانی براساس «استخدام» که توسط نظام رتبه بندی «کیو اس» منتشر می شود نشان می دهد که شرکت های معتبر فارغ التحصیلان کدامیک از دانشگاهها را برای جذب در اولویت قرار می دهند.

در این میان، کارفرمایان هم به موسسات آموزش عالی کشورهای خود و هم به دانشگاه های سایر کشورها از نظر تربیت فارغ التحصیلان ممتاز، رای داده اند.

در رتبه بندی سال ۲۰۱۷ نام ۳۰۰ دانشگاه از ۴۶ کشور مشاهده می شود.

۱۰ دانشگاه برتر نظام رتبه بندی «کیو اس» از نظر استخدام فارغ التحصیلان در سال ۲۰۱۷ میلادی

رتبه	نام دانشگاه	کشور
۱	دانشگاه استانفورد	آمریکا
۲	انستیتو فناوری ماساچوست MIT	آمریکا
۳	دانشگاه تسینگ هوا Tsinghua	چین
۴	دانشگاه سیدنی	استرالیا
۵	دانشگاه کمبریج	انگلستان
۶	پلی تکنیک Ecole  (دانشگاه پاریس ساکلای)	فرانسه
۷	دانشگاه کلمبیا	آمریکا
۸	دانشگاه آکسفورد	انگلستان
۹	دانشگاه کالیفرنیا برکلی	آمریکا
۱۰	دانشگاه پرینستون	آمریکا

۵۶ موسسه از ۳۰۰ موسسه پیشرو که در این رتبه بندی حضور دارند متعلق به ایالات متحده آمریکا هستند. پس از آن انگلستان با ۳۷ موسسه در رتبه بعدی قرار دارد. چین با ۲۲ موسسه پیشرو در جذب فارغ التحصیلان قرار گرفته است.

ژاپن با ۱۶ موسسه، کانادا و آلمان با ۱۵ موسسه، استرالیا با ۱۴ موسسه، فرانسه با ۱۱ موسسه، اسپانیا با ۱۰ موسسه، روسیه و کره جنوبی با ۷ موسسه، هند و ایتالیا با ۶ موسسه، برزیل، هلند و تایوان با ۵ موسسه، پرتغال و سوئیس با ۴ موسسه، شیلی، کلمبیا، هنگ کنگ، ایرلند، مکزیک، فیلیپین و ترکیه با ۳ موسسه در این رتبه بندی جزء بهترین ها هستند.

کشورهای بلژیک، دانمارک، مصر، فنلاند، اندونزی، مالزی، نیوزلند، نروژ، سنگاپور، آفریقای جنوبی، سوئد، تایلند و امارات متحده عربی هر کدام ۲ موسسه و دانشگاه در جمع این ۳۰۰ موسسه دارند.

آرژانتین، اتریش، جمهوری چک، یونان، لبنان، لهستان، عربستان سعودی و رژیم اشغالگر قدس با یک موسسه یا دانشگاه در این رتبه بندی حضور دارند.

از منطقه آفریقا ۴ موسسه، از منطقه آسیا ۷۸ موسسه، از منطقه اروپا ۱۱۶ موسسه، از منطقه آمریکای لاتین ۱۵ موسسه، از منطقه آمریکای شمالی ۷۱ موسسه، از منطقه اقیانوسیه ۱۶ موسسه در این رتبه بندی حضور دارند.

جدول مناطق جهان بر اساس میزان دانشگاه های برتر در حوزه اشتغال (رتبه بندی کیواس ۲۰۱۷)

ردیف	منطقه	آمار دانشگاهها و موسسات علمی
۱	آفریقا	۴ دانشگاه
۲	آسیا	۷۸ دانشگاه
۳	اروپا	۱۱۶ دانشگاه
۴	آمریکای لاتین	۱۵ دانشگاه
۵	آمریکای شمالی	۷۱ دانشگاه
۶	اقیانوسیه	۱۶ دانشگاه

همچنین پنج جنبه کلیدی در امتیاز دانشگاه ها در نظام رتبه بندی «کیو اس» برای سال ۲۰۱۷ و قرار گرفتن در میان ۳۰۰ موسسه برتر اهمیت دارد که از آن جمله می توان به شهرت کارفرما، خروجی فارغ التحصیلان، مشارکت کارفرما، ارتباط کارفرما و دانشجو و نرخ اشتغال فارغ التحصیلان اشاره کرد.

۱۰ دانشگاه برتر نظام رتبه بندی «کیو اس» از نظر استخدام فارغ التحصیلان در سال ۲۰۱۷ میلادی با شاخص های پنج گانه

رتبه	نام دانشگاه	کشور	نمره کلی	اعتبار کارفرما	همکاری با کارفرمایان	خروجی فارغ التحصیلان	ارتباط کارفرما و دانشجو	نرخ اشتغال
۱	دانشگاه استانفورد	آمریکا	۹۵.۹	۱۰۰	۹۷.۴	۱۰۰	۹۳.۲	۷۵.۵
۲	انستیتو فناوری ماساچوست MIT	آمریکا	۹۵.۸	۱۰۰	۹۸.۳	۹۹.۸	۹۹.۹	-
۳	دانشگاه تسینگ هوا Tsinghua	چین	۹۵.۲	۹۷.۷	۹۷.۲	۹۵.۸	۹۹.۹	۷۴.۱
۴	دانشگاه سیدنی	استرالیا	۹۲	۹۰.۸	۹۵.۱	۸۷.۲	۹۷.۵	۸۹.۴
۵	دانشگاه کمبریج	انگلستان	۹۰.۴	۱۰۰	۸۸.۲	۹۹.۸	۷۷.۷	-
۶	پلی تکنیک Ecole  (دانشگاه پاریس ساکلای)	فرانسه	۸۹.۳	۹۸.۷	۶۹.۴	۹۹.۲	۹۹.۱	۷۶.۲
۷	دانشگاه کلمبیا	آمریکا	۸۸	۹۵.۶	۸۸.۲	۹۹.۶	۶۸.۲	۷۱.۲
۸	دانشگاه آکسفورد	انگلستان	۸۷.۷	۱۰۰	۸۷.۵	۱۰۰	۶۰.۹	-
۹	دانشگاه کالیفرنیا برکلی	آمریکا	۸۳.۱	۹۹.۵	۹۳.۵	۸۹.۱	-	۷۸.۸
۱۰	دانشگاه پرینستون	آمریکا	۸۱.۶	۹۱.۳	-	۹۵.۸	۸۴.۸	۷۹.۱

در این ۵ جنبه کلیدی شهرت کارفرما ۳۰ درصد تاثیر دارد و در این زمینه از ۳۷ هزار کارفرما برای شناسایی نهادهای تولید بهترین فارغ التحصیلان در رشته های مرتبط نظرخواهی شده است.

نتیجه عملکرد یا خروجی فارغ التحصیلان ۲۰ درصد تاثیر دارد و برای ارزیابی خروجی فارغ التحصیلان، نظام رتبه بندی کیواس، ۲۱ هزار نفر از افراد خلاق ترین، خلاق، ثروتمند، کارآفرینی، و یا خیریه دنیا را مورد بررسی قرار داده است.

مشارکت کارفرما ۲۵ درصد در این امتیاز تاثیر دارد. این شاخص ترکیبی از دو مولفه برای ارزیابی تعامل نهادهای با شرکای صنعت در تحقیق و مناطق دیگر است.

اول، آن تعداد از شرکت های جهانی متمایز که با هر نهاد علمی حداقل در سه مقاله پژوهشی نمایه شده توسط اسکوپوس همکاری کرده اند، در نظر گرفته می شود و دوم نمرات نسبت اعضای هیات علمی به اشتغال در صنعت در نظر گرفته شده است.

اتصال کارفرما و دانشجو ۱۵ درصد در این امتیاز موثر است. این شاخص حضور کارفرمایان در دانشگاه و راه اندازی کارآموزی حرفه ای و فرصت های تحقیقاتی را بررسی می کند. این حضور فعال ممکن است به صورت شرکت در مشاغل نمایشگاه ها، سازماندهی ارائه شرکت و یا هر فعالیت ترویجی دیگر را شامل شود.

نرخ اشتغال تکمیلی نیز ۱۰ درصد این امتیاز است که با اینکه یک شاخص ساده است اما برای هر درک درستی از نحوه موفقیت دانشگاه در پرورش استخدام شوندگان ضروری است.

این شاخص شامل اندازه گیری نسبت فارغ التحصیلان در اشتغال تمام وقت یا پاره وقت ظرف ۱۲ ماه پس از فارغ التحصیلی است. این شاخص نشان دهنده توانایی یک دانشگاه برای پرورش استخدام شوندگان است و از سوی عملکرد اقتصادی کشوری که دانشگاه در آن واقع شده تحت تاثیر قرار می گیرد.

 

How To Write A College Paper

 

By Phil Saparov on August 25, 2012

Learning how to write a college paper quickly and easily seems to be an elusive art for most college students.

But it doesn’t have to be. In this article you will learn the first steps to take to finally understanding how to write that essay .

Let’s start with WHY it is so important to learn how to write a college paper. Well, submitting dozens, if not a hundred or more papers throughout your college career is inescapable if you want that degree. Unfortunately, many students resort to hiring a ghost writer - sometimes for a hefty fee.

But is the risk of doing so worth it? Did you know that you could be expelled from your college just for being caught once? And colleges do it because this practice is real plagiarism, no matter how much those writing services will try to convince you that their essays are “plagiarism-free.”

But that is the negative side. Here’s the positive side of how to write a college paper. If you DO learn how to write a college paper yourself, not only will you be empowered but you will open many more doors while attending your college without even knowing it. When I was in college, whenever I needed a letter of recommendation from one of my professors, I always approached a professor for whom I had written a good paper previously. A person who knows your writing knows your level of intellect and will happily give you a recommendation.

And this is so important in today’s world of employment market volatility. Think about it. Too many students out there will be hiring ghost writers because they don’t know how to write a college paper. But YOU will stand out from the crowd simply by expressing your ideas clearly and with conviction. Thus, your writing skill as well and knowing how to write a college paper can give you a chance not only to excel academically, but to succeed professionally as well, because you will go to the same professors for letters of recommendation when applying for your dream job.

So, how do you begin to learn how to write a college paper?

Let me give you a simple, three-step formula on how to write a college paper that will get you started. Here are the steps:

 

Step 1 - Choose your topic and take a stand.
Step 2 - Write your thesis statement
Step 3 - Write the body of the essay

If you learn how to complete these steps, then you may confidently say that you know how to write a college paper.

Let’s look at these steps to learning how to write a college paper in detail.

Step 1. Choose a topic and take a stand.

Choosing a topic when you learn how to write a college paper seems pretty clear but what is taking a stand? The topic is really WHAT you’re writing about. For example, if you are writing about ‘College Life,’ then college life is your topic. However, you will also need to take a stand and decide what exactly you are trying to say about college life. In learning how to write a college paper, this is the vital step.

Now, I know that this sounds pretty basic but, believe it or not, most college writers never really complete this step. In other words, they kind of try to get away without deciding on the main point. But being able to create a crystal clear main point is critical in learning how to write a college paper.

So, what stand can you take about ‘College Life?’ You could say that it Rocks. Or that it Stinks. But you must decide. Now, a word of warning here. I know that it sounds limiting to have such a narrow view of something - that it is either totally great or totally bad. But when you are just beginning to learn how to write a college paper you should always put a definite plus or a minus sign on your subject. It’s just much easier to do it this way as you learn how to write a college paper.

Step 2. Write your thesis statement. Once you take a stand, this step becomes really easy.

The first sentence of your thesis statement should simply be the stand that you just took, i.e. “College life rocks.” And now, to make the thesis statement complete, you should give several reasons why you believe this is true. Let’s take the logical number three and provide three reasons. (In teaching my students how to write a college paper, I call this the Power of Three.)

And this is what we have as a result:

“College life rocks. First, classes are more interesting. Second, professors are fun. And finally, extracurricular activities abound.”

This would be a perfect thesis statement, if excessively simplified. But when you are just starting to learn how to write a college paper, stick to simplicity. Later, you’ll be able to write far more complex and interesting papers.

Step 3. Write the body of the essay.

If you’ve completed steps 1 and 2 well, then this step should be infinitely easier than ever in your past experience. And this is because now that you have a complete thesis statement, you already have the outline of your entire paper. This is one of my secrets in teaching how to write a college paper. In the body of the essay, you will provide evidence - point by point - that college life rocks because of college classes, professors, and extracurricular activities - in that order.

In the future articles we’ll take a closer look at each step and examine specific examples of how this process works.

۹ عادتی که باعث از دست دادن شغل می‌شود

 

 شاید متوجه نباشید، ولی یک سری کارهای روزمره غیر حرفه ای را انجام می دهید که امکان دارد موجب از دست دادن شغلتان شود.

 

 پیدا کردن شغل جدید می تواند کار بسیار طاقت فرسایی باشد. از نوشتن رزومه کاری پربار و حرفه ای تا مصاحبه کاری، اتفاق های زیادی می تواند باعث شود که نتوانید آن کار مورد علاقه تان را بدست آورید.

برای جلوگیری از این اتفاق، متخصصان نکات مهمی را که نباید کارمند تازه واردشان انجام دهد ، را مطرح کرده‌اند و رعایت این موارد می تواند از اخراج شدن کارمند جلوگیری کند.

نکات زیر، عادت هایی است که از نظر متخصصان باید از آن ها جلوگیری شود:

1.شلخته بودن

اولین موردی که تاثیر مثبت یا منفی بر روی کارفرماها می گذارد، رزومه است. رزومه باید طبقه بندی حرفه ای داشته باشد و با زبان ساده و حرفه ای نوشته شده باشد. اگر رزومه شما شلخته باشد، نشان می دهد که کار شما و شخصیت شما نیز چنین است.

2. انجام ندادن تکالیف

روزهای نخست که وارد کار می شوید، معمولا نکاتی را باید یاد بگیرید و کارهایی را در خانه انجام دهید، اگر این کارها را به موقع انجام ندهید نشان می دهد که مسئولیت پذیر نیستید و در آینده امکان دارد کارهای بزرگ و فرصت ها را جلو روی شما قرار ندهند.

3. تلاش بیش از حد برای جلب توجه

برخی ها برای اینکه در ذهن بمانند رزومه های خود را رنگی می کنند ولی این کار تاثیر خوبی بر کارفرما نمی گذارد و غیر حرفه ای محسوب می شود. گاهی زیادی تلاش کردن برای این جلب توجه می تواند نتیجه عکس دهد.

4. نخوردن صبحانه

یکی از متخصصان گفته است که توجه به سلامتی و خورد و خوراک کارمند همیشه تاثیر مثبتی بر روی کارفرما می گذارد،از طرف دیگر زمانی که قند خون پایین باشد تمرکز کردن و فعالیت کردن سخت می شود و در کار دچار مشکل می شوید.

5. سیگار کشیدن

هیچ وقت قبل از مصاحبه کاری سیگار نکشید. اطمینان داشته باشید که کارفرما و یا مصاحبه کننده متوجه سیگار کشیدن شما می شوند و بوی سیگار تاثیر خوبی برای اولین دیدار نمی گذارد.

6. دیر کردن در کار

این مورد در همه زمینه ها ثابت شده و بارها گفته شده است. دیر رسیدن در محل کار و یا مصاحبه، خیلی تاثیر بد می گذارد. با دیر کردن خود نشان می دهید که بی مسئولیت و وقت نشناس هستید. بر همین اساس امکان دار حتی شما را به همین دلیل انتخاب نکنند.

7. اس ام اس دادن در زمان بیکاری

قبل از مصاحبه نکته خوبی است که زودتر برسید و منتظر باشید، ولی در زمان بیکاری و انتظار گوشی در دست گرفتن نشان دهنده این است که ترجیح می دهید جای دیگری غیر کار باشید.

8. لباس غیر رسمی پوشیدن

 لباس مربوط به کار مورد علاقتان را بپوشید؛ لباس های غیر رسمی نشان می دهد که برای کارتان ارزش قائل نیستید و این موضوع تاثیر خوبی در نخستین روزهای کار نمی گذارد.

9. حرف زدن بدون فکر کردن

این بدترین عادت است و می تواند بسیار به کار شما لطمه بزند.حرفی که از دهن بیرون بیاید به هیچ عنوان نمی شود پس گرفت و بر ذهن افراد می ماند. اگر در این زمینه احتیاط نکنید می توانید بسیار تاثیر بدی بر روی کارفرما بگذارید.

 

 

منبع:بیزینس اینسایدر

۱۰ کاری که افراد موفق هیچ‌گاه تکرار نمی‌کنند

 

همه‌ی ما اشتباه می‌کنیم. افراد موفق، آن‌هایی هستند که از اشتباهاتشان درس می‌گیرند. «هیچ‌گاه به عقب برنگرد.» معنای این جمله چیست؟ روان‌شناس بالینی، دکتر هنری کلود [Dr. Henry Cloud] نویسنده‌ی کتاب «هیچ‌گاه به عقب برنگرد: ۱۰ کاری که هیچ‌گاه دوباره انجام نخواهید داد» [Never Go Back: 10 Things You'll Never Do Again]، با بررسی و مشاهده‌ی رفتار افراد موفق، دریافته است که این افراد از یک نوع «بیداری» و «هوشیاری» خاص در زندگی شخصی و کاری خود برخوردارند. این افراد با توجه به هوشیاری خود، هیچ‌گاه به عقب بازنمی‌گردند و راه‌های قدیمی برای پیگیری امور زندگی و کار خود را تکرار نمی‌کنند. بنابراین، آن‌ها هیچ‌گاه مثل گذشته‌ی خود نخواهند ماند. در یک کلام، این افراد راز موفقیت را کشف کرده‌اند. 

سال‌ها پیش، دکتر کلود به‌عنوان مشاور، در برخورد با یکی از مراجعین خود که تصمیم‌گیری اشتباهی در کسب‌و‌کار خود داشته، این‌گونه گفته بود: «نکته‌ی خوب و امیدوارکننده این است که بعد از این که از اشتباه خود درس گرفتید، دیگر هیچ‌گاه آن را تکرار نمی‌کنید. هیچ‌گاه به عقب بازنخواهید گشت.» مراجع دکتر کلود این راهنمایی را درس ارزشمندی می‌دانست که قوت قلب دوباره‌ای به او بخشیده است.

وی در جست‌و‌جوی آن هوشیاری خاصی بود که باعث می‌شود افراد موفق روش انجام و پیگیری امورشان را تغییر بدهند. تغییری که آن‌ها را به سمت موفقیت در زندگی، کار و روابط شخصی‌شان سوق می‌دهد. وی در پی یافتن این نکات، در طول سال‌ها، مطالعات بسیاری در این‌باره داشت.

گرچه، زندگی درس‌های زیادی برای آموختن به ما دارد، اما دکتر کلود، ۱۰ «درگاه» و نکته‌ی کلیدی را در این میان بازگو کرده است. نکاتی که تنها افراد موفق به آن‌ها عمل می‌کنند.

 

۱- به چیزی که جواب نداده است، بازنگردید

چه یک رابطه‌ی تمام شده، چه یک شغل که به دلایل مشخص و منطقی پایان یافته‌است را هیچ‌گاه نباید دوباره امتحان کرد. اگر شما به چنین مواردی بازگردید، هیچ تغییری ایجاد نکنید و همان کارهای قبلی را انجام دهید، نباید انتظار نتیجه‌ی متفاوتی داشته باشید.

۲- کارهایی که باعث می‌شود شخص دیگری باشید را انجام ندهید

در هر جایی که هستیم و هر کاری که انجام می‌دهیم، باید همیشه از خودمان بپرسیم «چرا این کار را انجام می‌دهم؟» آیا من مناسب این کار هستم؟ آیا این کار متناسب شخصیت من است؟ آیا این کار، پایدار خواهد بود؟ اگر پاسخ شما به هر کدام از این سوالات منفی باشد، باید دلیل واقعا قانع‌کننده‌ای برای ادامه‌ی آن کار داشته باشید؛ در غیر این صورت، ادامه دادن آن موضوع، منطقی نخواهد بود.

۳- برای تغییر دیگران تلاش نکنید

وقتی درمی‌یابید که نمی‌توانید دیگران را مجبور به انجام کاری بکنید، شما به او آزادی عمل داده‌اید تا تجربه‌ی منحصر‌به‌فرد خودش را داشته باشد و هر عواقبی که دارد را خودش تجربه کند. در چنین حالتی، شما نیز به آزادی شخصی خود دست پیدا خواهید کرد.

۴- برای راضی کردن همه تلاش نکنید

وقتی شما به این درک دست پیدا می‌کنید که نمی‌توان همه‌ی اشخاص و افراد پیرامون را راضی نگه داشت، زندگی هدفمندتری خواهید داشت. این‌گونه خواهد بود که برای راضی کردن و خوشحال‌کردن افراد مخصوصی تلاش خواهید کرد که در راستای اهداف زندگی شخصی و کاری شما هستند.

۵- راحتی کوتاه مدت را به منافع بلندمدت ترجیح ندهید

افراد موفق زمانی‌که برای تحقق یک هدف به موقعیت آزاردهنده‌ی کوتاه‌مدتی برمی‌خورند، آن دوره را به امید منافع بلندمدتی که در ذهن دارند تحمل می‌کنند. این اصل بنیادین، یکی از تفاوت‌های اساسی بین افراد موفق و ناموفق است. آن‌ها این موضوع را چه در زندگی شخصی و چه در کار خود رعایت می‌کنند.

۶- به شخص یا چیزی که به نظر بی‌عیب می‌آید اعتماد نکنید

این یک موضوع کاملا طبیعی است که ما به سمت افراد و چیزهای «خارق‌العاده» جذب می‌شویم. ما انسان‌ها عاشق تکامل و کمال هستیم و همیشه باید در پی آن باشیم. ما باید افراد موفق را الگو قراردهیم و رفتار آن‌ها را بررسی کنیم. افرادی که در کارشان حرفه‌ای هستند، کارمندانی که در کار خود خبره هستند، شریک زندگی‌ای که یک فرد استثنایی‌ است، دوستانی که فوق‌العاده هستند یا شرکت‌هایی که برتر از دیگرا‌ن‌اند؛ همگی از دسته‌ی افراد و چیزهایی‌ است که در راستای پیگیری کمال و پیشرفت باید دنبال کرد.

اما اگر شخص یا چیزی را آن‌قدر خوب یافتید که واقعی نمی‌نمود، باید بدانید که در واقع هم آن‌قدر خوب نیست! خواهد زن، مرد یا هر چیز دیگری باشد. در یک کلام: دنیا کامل و عالی نیست. هیچ‌چیز کامل و بی‌نقص نیست و اگر این‌چنین به نظر می‌رسد، قطعا جایی به بن‌بست خواهد خورد.

۷- از برنامه‌ها و رویاهای بلندمدت خود غافل نشوید

زمانی‌که به رویاها و نقشه‌های بلندمدت خود بیندیشید، رفتار احساسی شما بهتر خواهد بود و در زندگی بهتر عمل خواهید کرد. برای افراد موفق، هیچ اتفاق یا رویدادی، پایان راه و تمام داستان نیست. آن‌ها این نکته را همیشه و هر روز به یاد دارند.

۸- به خاطر سختی یک موضوع، از انجام آن منصرف نشوید

جدا از این‌که یک موضوع هرمقدار از بیرون خوب و زیبا به نظر می‌رسد، تنها با یک نگاه صادقانه، سخت‌کوشانه و عمیق‌تر است که می‌توانیم دریابیم که ما دقیقا به دنبال دانستن چه هستیم. این همان واقعیت و نگاه واقع‌گرایانه‌ایست که همه‌ی ما به خودمان بدهکاریم.

۹- در یافتن پاسخ این‌که چگونه به جایگاه و شرایط امروز خود رسیده‌اید، کوتاهی نکنید

یکی از بزرگ‌ترین تفاوت‌های افراد موفق و ناموفق این است که موفق‌ها همیشه چه در زندگی، چه در عشق و چه در کار و روابط از خودشان می‌پرسند که در موقعیت کنونی، نقش من چیست؟ به بیان دیگر، آن‌ها هیچ‌گاه خودشان را قربانی یک موقعیت نمی‌بینند، حتی زمانی که واقعا قربانی هستند!

۱۰- از این اصل که زندگی درونی شماست که موفقیت‌های بیرونی را رقم می‌زند، غافل نباشید

یک زندگی خوب گاهی اوقات ارتباط چندانی به شرایط و موقعیت‌های بیرونی انسان ندارد. غالبا اگر درون خودمان را شکل بدهیم، احساس کمال و خوشحالی خواهیم کرد. این موضوع را تحقیقات بسیاری اثبات کرده‌اند. بسیاری از شرایط و موقعیت‌های بیرونی زندگی ما در اثر اتفاقات درونی شخصیت ما شکل می‌گیرد.

عکس این موضوع نیز صادق است. کسانی که همچنان سعی دارند در حوزه‌های گوناگون زندگی به موفقیت دست یابند، وقتی به زندگی خود نگاه می‌کنند، می‌توانند در راستای همین موضوع، دلیل این‌که همیشه یک اشتباه را تکرار می‌کنند، پیدا کنند.

همه‌ی انسان‌ها مرتکب اشتباه می‌شوند؛ حتی موفق‌ترین افراد. اما آن‌چه افراد موفق بهتر از بقیه‌ی انسان‌ها انجام می‌دهند این است که الگوهای رفتاری که باعث اشتباهاتشان شده است را پیدا کرده و از تکرار آن جلوگیری می‌کنند. در یک کلام، آن‌ها از رنج‌ها و شکست‌های خود و دیگران درس می‌گیرند.

به یاد داشته باشید که آن‌چه ضروری‌ست، این است که درد و رنج اجتناب‌ناپذیر است. اما تکرار یک اشتباه، زمانی‌که می‌توانیم با درس گرفتن از آن، از تکرارش جلوگیری کنیم، قطعا اجتناب‌پذیر خواهد بود.

«ما به مسیر‌های جدیدی برای شکست نیاز نداریم. قبلی‌ها به اندازه‌ی کافی کارشان را کرده‌اند!» وظیفه‌ی ما در زندگی این است که این مسیرها را شناسایی کرده و از تکرار آن‌ها جلوگیری کنیم.

منبع: Success

۱۷ ترفند برای شناسایی و روانشناسی زبان بدن دیگران

 

«آنچه می‌گویید فقط نیمی از چیزی است که دیگران می‌شنوند.» آلبرت محرابیان، استاد دانشگاه کالیفرنیا معتقد است؛ ۵۵ درصد پیامی که شما در ارتباطات‌تان به دیگران منتقل می‌کنید، به صورت غیرکلامی یعنی با استفاده از حالات سر، دست، چشم‌ها، ابروها و پاهای شما صورت می‌گیرد. می‌دانید که کلمات آگاهانه بیان می‌شوند پس می‌توان بسیاری از نیّات و احساسات را پشت آنها مخفی کرد، اما زبان بدن توسط بخش ناهُشیار مغز کنترل می‌شود بنابراین دخل و تصرفی در آن نداریم، و به همین دلیل است که می‌تواند بازتاب احساسات واقعی و درونی ما باشد.

مطالعه‌ درباره‌ی روانشناسی زبان بدن قدمت زیادی دارد و اولین تحقیقات درباره‌ی آن به سال ۱۸۷۲ میلادی، توسط چالز داروین برمی‌گردد. پس از گذشت سال‌ها، علم در زمینه‌ی درک معانی اجتماعی توسط زبان بدن به پیشرفت‌هایی رسیده است و در این مقاله تعدادی از کاربردی‌ترین یافته‌های مفید در این‌باره را به شما معرفی می‌کنیم. این چند مورد برگرفته از روانشناسی نوین، نشریات پژوهشی و چند کتاب جالب است که در این زمینه منتشر شده‌اند.

 

---

۱. شانه بالا انداختن (فرد چیزی نمی‌داند یا متوجه نمی‌شود جریان از چه قرار است)

باربارا و آلن پیز (Barbara and Allan Pease) نویسندگان کتاب «زبان بدن» معتقدند وقتی کسی شانه‌هایش را بالا می‌اندازد، یعنی یا نمی‌داند یا درک نمی‌کند شما چه می‌گویید. آنها شانه بالا انداختن را نمونه‌ی خوبی به عنوان یکی از علائم بین‌المللی زبان بدن می‌دانند. روان‌شناسی زبان بدن می‌گوید؛ شانه بالا انداختن یک ژست چندگانه است که سه قسمت اصلی دارد؛ کف دست‌ها باز، شانه‌ها قوز کرده و ابروها کمی بالا رفته‌اند.

 

---

۲. کف دست‌های باز (فرد می‌خواهد صداقتش را نشان بدهد)

 

حتما تا به حال در فیلم‌ها دیده‌اید وقتی کسی در دادگاه سوگند یاد می‌کند، یک دستش را روی کتاب آسمانی می‌گذارد و کف دست دیگرش را باز کرده، رو به دادگاه بالا می‌آورد و جملات را تکرار می‌کند.

پیز در کتابش می‌نویسد: این کار به این دلیل است که کف دست باز در طول تاریخ غرب مفاهیمی مثل حقیقت، صداقت، وفاداری و تسلیم شدن را دربرداشته است. وقتی کسی دستانش را باز می‌کند و به شما نشان می‌دهد، می‌خواهد بگوید خلع سلاح شده است و از طرف او چیزی شما را تهدید نمی‌کند.

 

ادامه نوشته

10 زن قدرتمند جهان از نگاه فوربس

 

زن‌ها همان‌قدر که در حیطه زنانگی‌شان قدرتمند هستند می‌توانند در عین حال در دنیاهای دیگر نیز مصمم و پرقدرت باشند؛ آن‌قدر که با قدرت و نفوذ بی‌حدشان در جهان شناخته شوند. آن‌ها خودشان را درگیر چالش‌های سیاسی و اقتصادی پیچیده می‌کنند تا لقب "قدرتمندترین زنان جهان" را از آن خود کنند.

از سال ۲۰۰۴ تا کنون، نشریه اقتصادی فوربس هر ساله فهرستی از یکصد زن قدرتمند جهان را منتشر می‌کند که بر اساس برخی معیارهای اقتصادی و اجتماعی رتبه‌بندی شده‌اند. سال‌هاست که «آنگلا مرکل» به جز سال ۲۰۱۰ در صدر این فهرست قرار دارد و قدرتمندترین زن جهان شناخته می‌شود؛ اما ۱۰ زن قدرتمند جهان طبق آخرین فهرست «فوربس» چه کسانی هستند؟

 

ادامه نوشته

پيگيري شكايات از ادارات دولتي و شهرداري ها

 

برای اینکه مردم بتوانند علیه تصمیمات حاکمیتی دولت و مأموران دولتی یا شهرداری‌ها طرح دعوا کنند، در قانون اساسی نهادی به نام «دیوان عدالت اداری» پیش‌بینی شده؛ البته حق شکایت از تصمیماتی که نهادهای و ماموران دولت و شهرداری در مقام اقدامات تصدی‌گری انجام می‌دهند هم در دادگاه‌های عمومی و حقوقی برای مردم محفوظ است.

 

مردم در کجا می‌توانند شکایت کنند؟

 

در اصل یکصد و هفتاد و سوم قانون اساسی آمده است، برای رسيدگي‏ به‏ شكايات‏، تظلمات‏ و اعتراضات‏ مردم‏ نسبت‏ به‏ مأموران‏، واحدها يا آيين‏ نامه‏‌هاي‏ دولتي‏ یا شهرداری و احقاق‏ حقوق‏، آنها می‌توانند به ديواني‏ به‏ نام‏ ديوان‏ عدالت‏ اداري‏ مراجعه کنند؛ این دیوان زير نظر ریيس‏ قوه‌قضایيه‏ اداره می‌شود و مطابق با قانون تشکیلات و آیین دادرسی دیوان عدالت اداری که در سال 92 به تصویب رسیده است، انجام وظیفه می‌کند.دفتر اصلی دیوان عدالت اداری در تهران واقع شده است اما به منظور تسهیل در دسترسی مردم به خدمات دیوان، دفاتر اداری دیوان در محل دادگستری در هر یک از مراکز استان‌ها تأسیس می‌شود.

 

وظیفه دیوان عدالت اداری براساس قانون عبارت است از راهنمایی و ارشاد مراجعان، پذیرش و ثبت دادخواست‌ها و درخواست‌های شاکیان، ابلاغ نسخه دوم شکایات یا آرای صادره از سوی دیوان در حوزه آن دفتر که از طریق نمابر یا پست الکترونیکی یا به هر طریق دیگری از دیوان دریافت کرده‌اند، از جمله وظایف قانونی دیوان عدالت اداری است.

 

البته باید خاطرنشان کرد، مردم تنها از آن دسته از اقدامات و تصمیماتی که دستگاه‌های دولتی یا شهرداری‌ها در راستای وظایف حاکمیتی اتخاذ می‌کنند می‌توانند به دیوان شکایت کنند و  امکان شکایت از تصمیماتی که دولت یا شهرداری‌ها در مقام تصدی‌گری اتخاذ می‌کنند، به دیوان عدالت اداری وجود ندارد و باید از این تصمیمات و اقدامات در دادگاه عمومی شکایت کرد.

 

برای توضیح این موضوع می توان این گونه بیان کرد که وقتی یک دانشگاه از صدور مدرک تحصیلی امتناع می‌کند یا کارمندی به ناحق از کار اخراج می‌شود یا یک اداره دولتی، وظایف ارباب رجوع را به درستی انجام نمی‌دهد یا در جایی که دولت یا سازمان‌های دولتی، شوراها و شهرداری‌ها و نهادهای حکومتی و دولتی خارج از حدود اختیاراتشان به وضع قانون و مقررات می‌پردازند، می‌توان به دیوان عدالت اداری مراجعه کرد و از آنها شکایت کرد، ولی هنگامی که  امور حاکمیتی نباشد، دیگر دیوان عدالت اداری صلاحیتی برای رسیدگی ندارد، برای مثال در شرایطی که زمین یا ملکی برای اجرای یک پروژه عمرانی از سوی دولت یا شهرداری تصرف می‌شود یا در قراردادهای پیمانکاری که یک طرف آن دولت یا شهرداری هستند، اختلاف می‌شود یا خسارت مالی از ناحیه دولت یا شهرداری متوجه یکی از شهروندان می‌شود، موضوع باید در دادگاه عمومی حقوقی طرح شده و امکان طرح شکایت در دیوان عدالت اداری وجود ندارد. 

 

اجرای احکام علیه دولت یا شهرداری‌ها

 

بسیاری از حقوقدانان معتقدند که مردم چه در دیوان عدالت اداری شکایت کنند و چه در دادگاه عمومی حقوقی شکایت کنند، به شکایت آنها رسیدگی می‌شود، ولی تفاوتی که وجود دارد این است که امکان شکایت کیفری علیه دولت یا شهرداری‌ها وجود ندارد و تنها امکان رسیدگی حقوقی و رای به جبران ضرر و خسارت علیه این نهادها وجود دارد. اگر رای دیوان یا رای دادگاه حقوقی علیه دولت یا شهرداری صادر شود، رای به واحد اجرای احکام و نهادی که باید رأی را اجرا کند، ابلاغ می‌شود و آنها مکلف به اجرای حکم دادگاه هستند. 

 

نکته مهم دیگر در این مبحث این است که اجرای احکام محکومیت مالی علیه دولت و شهرداری‌ها با ترتیبات خاصی باید انجام شود و دولت و شهرداری به دلیل اینکه از بودجه سنواتی مصوب استفاده می‌کنند، نمی‌توانند خارج از حدود بودجه مصوب به اجرای حکم بپردازند، و از این‌رو، برای اجرای حکم باید تا پایان سال مالی صبر کرد.

 

بر اساس قانون نحوه پرداخت محکوم به دولت و عدم تأمین و توقیف اموال دولتی، مصوب 1365، «دادگستری و ادارات ثبت اسناد و املاک و سایر مراجع قانونی دیگر مجاز به‌توقیف اموال منقول و غیر منقول وزارتخانه‌ها و مؤسسات دولتی که اعتبار و بودجه لازم را جهت پرداخت محکوم به ندارند تا تصویب و ابلاغ بودجه ‌یک سال و نیم بعد از سال صدور حکم نخواهند بود.»

 

البته در خصوص اجرای حکم علیه شهرداری‌ها شرایط کمی متفاوت است و مطابق با قانون راجع به منع توقیف اموال منقول و غیر منقول متعلق به شهرداریها مصوب 1361 و اصلاحات بعدی آن در سال 1389، امکان تأمین، توقیف و فروش اموال شهرداری‌ها وجود ندارد و شهرداری‌ها یا باید از محل بودجه همان سال یا نهایتا با پیش‌بینی در بودجه سال بعد، حکم را به موعد اجرا گذاشته و حق محکوم را پرداخت کنند. البته اگر شهرداری‌ها پس از گذشت یکسال از زمان حکم، محکومٌ‌به را پرداخت نکنند، در این صورت امکان توقیف اموال و اجرای حکم از محل اموال شهرداری وجود دارد و شهردار هم که حکم را به موقع اجرا نکرده، به یک سال انفصال محکوم می‌شود.

 

در پایان باید خاطرنشان کرد به اعتقاد بسیاری از حقوقدانان به رغم اینکه مفاد قانونی بسیاری در قوانین عادی تنظیم شده در مجلس شورای اسلامی و یا حتی درنظرگرفتن اصولی از قانون اساسی به این مبحث ولی متاسفانه موضوع ایجاد بستر مناسب برای دسترسی عموم مردم به دستگاه های قضایی مورد توجه جدی قرار نگرفته است به طوریکه شکایات مطرح شده در سطح اقامه دعوی علیه نهادهای دولتی و شهرداری ها از مرور زمان طولانی برخوردار است.

 

البته ایراد دیگری هم که در این موضوع مطرح می شود عدم آگاهی عموم مردم از حقوق و تکالیف خود در هنگام مراجعه به دستگاه قضا و اقامه دعوی می باشد که در این مطلب و مطالب آینده سعی خواهد شد نسبت به آن ها نکاتی بیان گردد.

 

---

اصل‏ سی و چهارم: دادخواهی‏ حق‏ مسلم‏ هر فرد است‏ و هر کس‏ می‏ تواند به‏ منظوردادخواهی‏ به‏ دادگاه‏ های‏ صالح‏ رجوع‏ نماید. همه‏ افراد ملت‏ حق‏ دارند این‏گونه‏ دادگاه‏ ها را در دسترس‏ داشته‏ باشند و هیچکس‏ را نمی‏ توان از دادگاهی‏که‏ به‏ موجب‏ قانون‏ حق‏ مراجعه‏ به‏ آن‏ را دارد منع کرد.

 

اصل‏ سی و پنجم: در همه‏ دادگاه‏ ها طرفین‏ دعوی‏ حق‏ دارند برای‏ خود وکیل‏انتخاب‏ نمایند و اگر توانایی‏ انتخاب‏ وکیل‏ را نداشته‏ باشند باید برای‏ آنهاامکانات‏ تعیین‏ وکیل‏ فراهم‏ گردد.

اصل‏ یکصد و هفتاد و سوم: به‏ منظور رسیدگی‏ به‏ شکایات‏، تظلمات‏ و اعتراضات‏مردم‏ نسبت‏ به‏ مأمورین‏ یا واحدها یا آیین‏ نامه‏ های‏ دولتی‏ و احقاق‏ حقوق‏آنها، دیوانی‏ به‏ نام‏ "دیوان‏ عدالت‏ اداری‏" زیر نظر رئیس‏ قوه‏ قضائیه‏ تأسیس‏می‏ گردد. حدود اختیارات‏ و نحوه‏ عمل‏ این‏ دیوان‏ را قانون‏ تعیین‏ می‏ کند.

۱۰ فیلم سینمایی که دیدنشان برای هر کارآفرینی واجب است

 

 

در این مقاله می‌خواهیم شما را با ۱۰ فیلم‌ سینمایی انگیزشی آشنا کنیم که انگیزه‌‌بخش کسب‌وکارتان خواهند شد. این ۱۰ فیلم را ببینید و هر چیزی را که راجع به کسب‌و‌کار لازم است، یاد بگیرید. بله سینماتوگراف «کارآفرین» هم تربیت می‌کند.

 

هیچ کسی نگفته که کارآفرین شدن آسان است. در واقع هزاران هزار مشکل بر سر این راه وجود دارد که نگو و نپرس! کافی است چند نفر بغل گوش آدم آیه‌ی یأس بخوانند و مقداری مشکل مالی پیش بیاید تا بیشترِ آدم‌های معمولی عطای این کار را به لقایش ببخشند.

اما شما که آدم معمولی نیستید. کارآفرین هستید. یعنی حتی اگر اوضاع خیلی قاراشمیش هم شد باید اولین کسی باشید که پاهایش را به زمین بکوبد و به جلو حرکت کند.

اما هر وقت که کارها گره خورد، بد نیست کمی بایستید تا هم نفسی چاق کنید و هم یک چیزی گیر بیاورید برای انگیزه گرفتن. مثلا فیلم دیدن چطور است؟ هیچ چیزی بهتر از یک فیلمِ الهام‌بخش نمی‌تواند انرژی از دست رفته را به صاحب یک کسب‌و‌کار بازگرداند و ذهن خسته‌اش را ماساژ دهد.

نمی‌دانم با گفتن این حرف‌ها اسم چه فیلم‌هایی در ذهن‌تان نقش بست اما من ۱۰ فیلم سینمایی انگیزشی به شما معرفی می‌کنم که اگر کارآفرین هستید حتما باید ببینیدشان:

۱. The Social Network

خیلی عجیب نبود که وقتی فیلم شبکه‌ی اجتماعی (The Social Network) در سال ۲۰۱۰ روی پرده‌های نقره‌ای اکران شد، فروش گیشه‌ی سینما سر به فلک گذاشت. جدای از هر چیز دیگر، همه دوست داشتند بدانند که این نیم‌وجب بچه، یعنی مارک زاکربرگ، چطور توانست از هیئت یک دانشجوی یک‌لاقبای هاروارد به رئیس محبوب‌ترین شبکه‌ی اجتماعی دنیا مبدل شود.

چرا تماشایش کنیم؟

البته به خاطر بُعد دراماتیک فیلم، یک جاهایی پیاز داغ کار را زیاد کرده‌اند که خیلی به آن جاها توجه نکنید. این فیلم به مخاطبانش نشان می‌دهد که چطور می‌توان با برخورداری از دو صفت انعطاف‌پذیری و پوست‌کلفتی، یک استارتاپ (شرکت نوپا و ایده‌پرداز) را با موفقیت راه انداخت. خود من هر دفعه که این فیلم را می‌بینم، انرژی می‌گیرم که به کارآفرین بهتری تبدیل شوم.

۲. Glengarry Glen Ross

این فیلمی است بر اساس فیلمنامه‌ای از دیوید مَمِت که جایزه‌ی معتبر پولیتزر را به خود اختصاص داد. این فیلم به کندوکاو در بازار گسترده‌ی ملک و املاک در شیکاگو می‌پردازد. Glengarry Glen Ross که مینی‌بوسی از بازیگران معروف نظیر جک لمون، آل پاچینو، الک بالدوین، اد هریس و کوین اسپیسی در آن ایفای نقش کرده‌اند، نگاه نزدیکی به دروغ‌ها و خیانت‌هایی می‌اندازد که افراد در مسیر کسب موفقیت شغلی مرتکب می‌شوند.

چرا تماشایش کنیم؟

متأسفانه دنیای تجارت جای بسیار بی‌رحمی است و این فیلمِ محصولِ ۱۹۹۲، توانسته به بی‌نقص‌ترین شکل ممکن این خشونت را به نمایش بکشد.

 

 

ادامه نوشته

بهترین شغل ها در ایالات متحده آمریکا

 

صد شغل برتر با رشد زیاد, حقوق عالی و رضایت شغلی

رتبه	عنوان شغل	متوسط پرداخت	رشد ۱۰ ساله
۱	طراح نرم افزارهای کامپیوتری	$۹۷,۱۰۰	۱۹%
۲	مدیریت بحران	$۱۳۱,۰۰۰	۷%
۳	کارمند شرکت نفت و گاز	$۹۳,۶۰۰	۷%
۴	تحلیلگر کالا	$۷۴,۹۰۰	۱۹%
۵	تحلیلگر امنیت اطلاعات	$۹۸,۹۰۰	۱۸%
۶	متصدی تضمین کیفیت	$۶۹,۰۰۰	۱۶%
۷	متخصص دستگاههای درمانی (متخصصینی که راهنمای استفاده از وسایل و دستگاههای درمانی هستند)	$۷۷,۰۰۰	۲۱%
۸	مدیر بیمارستان	$۱۲۰,۰۰۰	۱۷%
۹	تحلیلگر داده های اطلاعاتی	$۷۰,۱۰۰	۱۱%
۱۰	مدیر در امور مدیریت و بودجه	$۹۷,۳۰۰	۷%
۱۱	مدیر حسابداری	$۱۴۱,۰۰۰	۱۱%
۱۲	مدیر پرتفوی (اوراق بهادار)	$۱۱۸,۰۰۰	۳۰%
۱۳	مدیر فناوری اطلاعات	$۱۲۸,۰۰۰	۱۵%
۱۴	مسئول وب که متصدی نگهداری و به روز رسانی یک وبسایت است	$۶۱,۲۰۰	۲۷%
۱۵	مدیریت توسعه املاک	$۱۱۱,۰۰۰	۸%
۱۶	مدیریت کیفیت	$۱۰۹,۰۰۰	۱۷%
۱۷	تحلیلگر مدیریت	$۷۱,۴۰۰	۱۴%
۱۸	مدیر فروش و بازاریابی	$۱۱۴,۰۰۰	۷%
۱۹	متخصص مربوط به روابط کارکنان	$۶۲,۳۰۰	۷%
۲۰	آمارگیر	$۱۳۲,۰۰۰	۱۸%
۲۱	مدیر امور دولتی	$۱۰۸,۰۰۰	۷%
۲۲	مدیر عملیات فناوری اطلاعات	$۹۷,۲۰۰	۱۵%
۲۳	متخصص کنترل پروژه	$۸۹,۶۰۰	۱۴%
۲۴	مدیر پروژه عملیاتها	$۸۷,۱۰۰	۷%
۲۵	مدیر امور مربوط به کسب رضایت مشتری	$۹۸,۱۰۰	۱۰%
۲۶	مدیر مربوط به روابط و تعامل سازمان با جامعه	$۶۳,۶۰۰	۱۰%
۲۷	برنامه ریز مالی	$۹۱,۶۰۰	۳۰%
۲۸	مدیر مربوط به پیشرفت پایدار	$۹۴,۷۰۰	۷%
۲۹	متخصص امور مربوط به یادگیری آنلاین	$۶۴,۹۰۰	۸%
۳۰	مدیر برند	$۸۹,۸۰۰	۹%
۳۱	رئیس دانشگاه	$۸۷,۷۰۰	۹%
۳۲	مدیر توسعه تجاری	$۹۶,۰۰۰	۹%
۳۳	طراح بازیهای ویدیویی	$۸۱,۶۰۰	۱۳%
۳۴	مدیر خدمات فنی	$۹۶,۷۰۰	۱۵%
۳۵	متخصص آموزش فناوری اطلاعات	$۶۷,۴۰۰	۸%
۳۶	مدیریت زنجیره عرضه	$۱۳۴,۰۰۰	۷%
۳۷	مهندس حمل و نقل	$۸۰,۴۰۰	۸%
۳۸	تحلیلگر جنبه تجاری فناوری اطلاعات	$۸۳,۰۰۰	۲۱%
۳۹	پژوهشگر مربوط به تجربه کاربر	$۱۰۶,۰۰۰	۱۹%
۴۰	حسابرس ارگانها، سازمانها و شرکتها	$۶۶,۲۰۰	۱۱%
۴۱	مدیریت تجزیه و تحلیل اطلاعات	$۱۰۸,۰۰۰	۳۰%
۴۲	مدیر رسانه های اجتماعی	$۵۷,۴۰۰	۹%
۴۳	مدیر عملیات	$۱۰۸,۰۰۰	۷%
۴۴	دندانپزشک	$۱۵۱,۰۰۰	۱۸%
۴۵	رادیولوژیست	$۳۱۶,۰۰۰	۱۵%
۴۶	مشاور مربوط به شغل یابی	$۴۶,۹۰۰	۸%
۴۷	طراحی کاربر محور	$۸۱,۰۰۰	۲۷%
۴۸	مسئول آمار زیستی	$۹۱,۸۰۰	۳۴%
۴۹	مدیر گزارش مالی و حسابداری	$۱۲۶,۰۰۰	۷%
۵۰	مدیر امنیت فناوری اطلاعات	$۱۴۷,۰۰۰	۱۵%
۵۱	حسابدار دولتی	$۸۱,۴۰۰	۱۱%
۵۲	مدیر داده های اطلاعاتی	$۹۳,۸۰۰	۱۱%
۵۳	مدیر مربوط به تجزیه و تحلیل مالی	$۱۰۶,۰۰۰	۱۲%
۵۴	دبیر موسیقی	$۵۲,۱۰۰	۸%
۵۵	استاد دانشگاه و مؤسسات آموزش عالی	$۵۰,۹۰۰	۱۲%
۵۶	فیلمبردار	$۴۹,۶۰۰	۱۲%
۵۷	گرافیست و طراح دیداری وبسایت	$۷۳,۸۰۰	۲۷%
۵۸	نائب رئیس سازمانهای غیرانتفاعی	$۶۸,۱۰۰	۷%
۵۹	دارنده و مالک محصول	$۱۰۳,۰۰۰	۱۵%
۶۰	دستیار حقوقی شرکتها	$۷۱,۵۰۰	۸%
۶۱	معلم خصوصی	$۵۱,۲۰۰	۷%
۶۲	مهندس دریا	$۱۱۵,۰۰۰	۹%
۶۳	مهندس پشتیبانی فنی	$۷۰,۶۰۰	۱۳%
۶۴	تحلیلگر و برنامه نویس کامپیوتری	$۸۲,۳۰۰	۲۱%
۶۵	آموزش دهنده مسائل مربوط به سلامتی	$۵۰,۶۰۰	۱۲%
۶۶	مدیریت طرحهای پیشنهادی	$۸۷,۶۰۰	۷%
۶۷	مدیر برنامه های آموزشی	$۵۸,۷۰۰	۷%
۶۸	متخصص طرح، توسعه و مدیریت داده ها	$۸۴,۴۰۰	۱۹%
۶۹	مدیر بازاریابی	$۹۲,۵۰۰	۷%
۷۰	منهدس نرم افزار	$۸۱,۹۰۰	۱۹%
۷۱	متخصص مربوط به آموزش و بهینه سازی کارکنان	$۶۲,۵۰۰	۸%
۷۲	متصدی سلامت و بهداشت محیط زیست	$۶۶,۵۰۰	۱۱%
۷۳	پزشک عمومی	$۱۷۹,۰۰۰	۱۰%
۷۴	معلم پرستاری	$۶۴,۷۰۰	۱۹%
۷۵	جنگلبان	$۶۱,۸۰۰	۸%
۷۶	مدیر فروش	$۸۰,۸۰۰	۷%
۷۷	مدیر مربوط به تضمین عملکرد مناسب سازمان در ناحیه مشخص	$۸۹,۵۰۰	۷%
۷۸	مدیر مربوط به خدمات مشتری	$۱۰۶,۰۰۰	۷%
۷۹	مدیر فروش کالا در بخش خدمات مالی	$۱۱۳,۰۰۰	۹%
۸۰	طراح نرم افزار	$۹۶,۶۰۰	۱۳%
۸۱	مهندس نفت	$۱۵۲,۰۰۰	۱۰%
۸۲	مدیر کل بخش	$۱۳۵,۰۰۰	۷%
۸۳	مدیریت سهام	$۷۴,۰۰۰	۷%
۸۴	پژوهشگر بالینی	$۷۶,۰۰۰	۸%
۸۵	مدیریت اجرایی	$۸۷,۶۰۰	۱۵%
۸۶	مدیر آسایشگاه	$۹۵,۱۰۰	۱۷%
۸۷	متصدی آمار	$۹۵,۱۰۰	۳۴%
۸۸	مدیریت امور اداری	$۸۲,۶۰۰	۸%
۸۹	مدیریت داروخانه	$۱۴۴,۰۰۰	۱۷%
۹۰	مدیریت دارایی	$۹۵,۶۰۰	۱۲%
۹۱	مدیریت خدمات بالینی	$۸۰,۴۰۰	۱۷%
۹۲	متخصص محیط زیست	$۶۹,۴۰۰	۱۱%
۹۳	مدیر پرستاران	$۸۴,۹۰۰	۱۷%
۹۴	تحلیلگر امور حسابداری	$۵۸,۵۰۰	۱۰%
۹۵	مهندس محیط زیست	$۸۱,۵۰۰	۱۲%
۹۶	مشاور مدیریت	$۱۱۵,۰۰۰	۷%
۹۷	مهندس عمران	$۸۱,۲۰۰	۸%
۹۸	متخصص کار درمانی	$۷۹,۸۰۰	۲۷%
۹۹	طراح مربوط به تجربه کاربر	$۸۵,۹۰۰	۱۳%
۱۰۰	متخصص بیهوشی	$۳۳۵,۰۰۰	۲۱%

منبع: CNN شما میتوانید جزییات هر شغل را به زبان انگلیسی در این صفحه بیابید.

بازاريابي شبكه اي رويا يا سراب

 

 

، شرکت‌های بازاریابی شبکه‌ای این روزها افراد زیادی به‌ویژه از قشر جوان را به سوی خود جذب می‌کنند آنچه امروز به نام بازاریابی چند لایه‌ای یا بازاریابی شبکه‌ای می‌شنویم عموماً هیچ تفاوتی با شبکه های هرمی ندارد و فقط لباس تازه‌ای است که بر تن یک ایده‌ی کهنه پوشانده شده است.

این بازیهایِ معروفِ «ما فرق داریم» و «ما یک جور دیگر هستیم» و «حالا بیا یه بار به حرف‌های ما گوش بده» و «اصلاً فرق شبکه هرمی با بازاریابی شبکه‌ای این است که…» و «ما نتوورک هستیم و هرم نیستیم» و «سال دیگر که بنز سوار شدم می‌آیم و حال تو را می‌گیرم» و «فلانی الان یک خانه در زعفرانیه دارد و دو سال است کار می‌کند» را هم همه شنيده ايم..

این شرکت‌ها، پس از ممنوعیت فعالیت شرکت‌های هرمی در ایران رونق گرفته‌اند و به افراد تازه وارد وعده می‌دهند با حدودیک سال کار، تا پایان عمر، هر ماه بیش از ده میلیون تومان گاه تا  ماهي 60 مليون تومان  درآمد خواهند داشت..

بر خلف ادعاي اين شركت ها بازاریابی شبکه ای، اساساً ارتباط خاصی با تجارت الکترونیک ندارد و این نباید ذهن ما را فریب دهد که «گسترش شبکه جهانی اینترنت و پیشرفت تکنولوژی، موجب پیدایش شکل جدیدی از تجارت میشود که نپرداختن به آن، به منزله عقب ماندگی کشور از سیستمهای اقتصادی امروز جهان است». این عبارت تنها در صورتی صحیح است که بازاریابی شبکه ای بطور خاص، ارتباطی با اینترنت یا تجارت الکترونیک داشته باشد؛ در حالی که چنین نیست. یعنی شما میتوانید یک شبکه انسانی از بازاریابان داشته باشید، و فرایند خرید و فروش را با نامه، حضوری، تلفنی، یا اینترنتی انجام دهید. پس این دو موضوع ارتباط خاصی با یکدیگر ندارند. بازرایابی شبکه ای، چیزیست که با پیشرفت و توسعه ارتباطی ندارد. این شکل از تجارت در هر جامعه ای و در هر برهه ار تاریخ قابل تحقق بوده و میباشد

شرکتهای بازاریابی شبکه ای سالم تاکید خود را بر فروش کالا قرار میدهند، اما شرکتهای بازاریابی شبکه ای فعلی، هرچند در ظاهر خود را طرفدار فروش قرار میدهند، ولی با تعیین پورسانتهای کلان برای شبکه سازی و... در واقع باز هم به نحو غیر محسوسی بر ساختن شبکه تاکید دارند..

حقیقت امر به دور از هرگونه تبلیغ و عملیات روانی آن است که هریک از افرادی که به این شبکه وارد میشوند، اساساً به امید رسیدن به پورسانتهای آنچنانی در این راه قدم میزنند. حال اگر هریک حتی یک خرید هم داشته باشند، باز هم کسانی که در راس شرکت قرار دارند و شرایط دریافت پورسانت را حايز شده اند، به سود خود میرسند! در واقع آمد و شد افراد زیر دست و ریزشها و رویشهای مستمری که در سطوح پایین این هرم انسانی تحقق میابد، موجب سود و دریافت پورسانت رده های بالا میگردد و آنان از این جهت به این افراد، که اکثراً مدت کمی در این راه دوام می آورند، نیاز دارند. اگر این افراد نباشند، شرکت فروش چندانی نخواهد داشت و درآمدی برای شرکت حاصل نمیگردد تا پوسانت دهی کند.

تبعات خطرناک بازاریابی شبکه ای و شبکه های هرمی، از لحاظ اخلاقی هم نگران کننده است.

 ادامه.......

ادامه نوشته

بازايابي شبكه اي و هرمي

 

 

برای من اینکه شبکه های هرمی کاری غیراخلاقی و غیراستراتژیک و نادرست و برپایه‌ی حرص و طمع انسان‌ها هستند، آن‌قدر واضح و بدیهی است که شاید در مورد اینکه نام خودم چيست تردید کنم، اما در مورد آنچه گفتم تردید نخواهم کرد.

 

همچنین برایم واضح است که آنچه امروز به نام بازاریابی چند لایه‌ای یا بازاریابی شبکه‌ای می‌شنویم عموماً هیچ تفاوتی با شبکه های هرمی ندارد و فقط لباس تازه‌ای است که بر تن یک ایده‌ی کهنه پوشانده شده است.

 

این بازیهایِ معروفِ «ما فرق داریم» و «نه! نه! ما یک جور دیگر هستیم» و «حالا بیا یه بار به حرف‌های ما گوش بده» و «اصلاً فرق شبکه هرمی با بازاریابی شبکه‌ای این است که…» و «ما نتوورک هستیم و هرم نیستیم» و «سال دیگر که بنز سوار شدم می‌آیم و حال تو را می‌گیرم» و «فلانی الان یک خانه در زعفرانیه دارد و دو سال است کار می‌کند» را هم خوب می‌شناسم و بلدم. بنابراین با فضای این کارها بیگانه نیستم.

 

همیشه گفته‌ام که آنچه می‌نویسم نظر شخصی است و ممکن است اشتباه باشد و البته هر کس نظری دارد و باید به نظر دیگران احترام گذاشت.

 

در این مورد خاص، آنچه می‌نویسم نظر علمی است. نظر کسی که استراتژی را می‌داند. کسب و کار را می‌فهمد. دینامیک سیستم‌ها را هم می‌داند و طرف مشورت بزرگترین فعالان اقتصادی هم قرار گرفته و می‌گیرد.

 

تازه هم «به دوران» نرسیده است که سال پیش در جوی آب خوابیده باشد و امسال بنز سوار شده باشد و حالا اینها را سندی کند که حرف‌های نامربوطش را اثبات کند.

 

از طرفی می‌دانم که کسانی که درگیر این بازی‌ها هستند به یک پیکر فربه از استدلال مجهز هستند که اگر چه عموماً بر اساس منطق نادرست بنا شده، اما ظاهر آن به شکلی است که ممکن است در نگاه اول، خطاهای استدلالی آن به چشم نیاید.

 

به همین علت، احساس کردم که در یک بحث کوتاه نمی‌توان چنین بلایی را که بر سرمان آمده شرح داد و نقد کرد.

 

به تدریج مطالبی را می‌نویسم که هر یک از آنها پاسخ به یکی از استدلال‌هایی است که در این گروه‌ها شنیده‌ام. ..براي اگاهي به كانال مديريت فردا مراجعه نماييد   http://telegram.me/modiriatfarda

تبلیغات خلاق

تبلیغات دستمال توالت چارمین در آمریکا به عنوان دوست نداشتنی ترین آگهی برگزیده شد اما از جهت ترغیب به خرید در رده اول قرار داشت؛ چگونه چنین آگهی موفق شد تا آمار فروش را بالا ببرد؟‌ فرد ویکمن (Fred Wakeman) در یکی از رمان های خود در مورد تبلیغات اینگونه می نویسد :
در میان یک جلسه تجاری مردی روی میز سالن کنفرانس تف میکند و می گوید: چند لحظه پیش مرا در حال انجام کار زشتی دید. تف کردن کار زشتی است اما این کار من را همیشه به یاد خواهید داشت . اما دقت داشته باشید تبلیغات تهوع آور و خسته کننده و فاقد نکته ظریف در دراز مدت برای صنعت تبلیغات زیان آور است. مصرف کننده احمق نیست او همسر توست!
ویلیام برن باخ از نظریه پردازان بزرگ عرصه تبلیغات است وی معتقد است:
تا زمانی که مردم شما را باور نکرده اند آنچه را که گفته اید حقیقت نیست اگر جلب توجه نکنید به شما گوش نمیدهند. تا زمانی که از قدرت خیال خود چیزهای زنده و جذاب خلق نکنید توجهشان را جلب نخواهید کرد. راهی که برن باخ پیش میگیرد ما را به سوی ایجاد یک نام تجاری پایدار پیش می برد.
چند نکته برای فروش:

- کار مشتری را تا آنجا که می توانید بیاموزید. از کارخانه بازدید کنید با نحوه تولید آشنا شوید به اندازه کافی راجع به آنها مطالعه کنید . شرط اساسی شناخت مشتری، مصرف کننده ، محصول و بازار است.
لویی پاستور‌: (شانس همراه کسی است که همیشه حاضر است)

- مصرف کننده محصول را بشناسید : در مورد آنها مطالعه کنید آنها را حس کنید. در دنیای آنها غوطه ور شوید .

- جایگاه کنونی محصول را بررسی کنید: نویسنده کتاب به جایگاه سازی معتقد است در مغز هر مصرف کننده برای یادآوری میزان محدودی حافظه وجود دارد. آنها احتمال می دهند برای هر محصول سه نام در ذهن باقی می ماند.
اگر روی محصولی کار کنید که یکی از سه نام نیست باید یکی از رقیبان را از میدان به در کنید. جایگاه خود را بین رقبا شناسایی کنید. در کدام عرصه ها به دفاع مانده اید؟ تا جای ممکن در مورد محصول و نام تجاری خود ادعا کنید. پرچم خود را در بلندترین قله بکوبید.

- برای تعیین یک استراتژی قوی پافشاری کنید.
استراتژی واضح و روشن می تواند امید بخش باشد. استراتژی های مبهم دست و پای شما را می بندند. استراتژی باید ساده باشد.

- دقت کنید چیزی که می گویید مهم باشد. پیام باید توجه افراد را به خود جلب کند. باید خواسته مصرف کننده باشد و در جهت رفع مشکل باشد.

- تبلیغات رقبای خود را بررسی کنید. استراتژی نام های تجاری موفق را شناسایی کنید.
خلق آگهی: گفتن حرفی درست به شکلی درست!

ادامه.........

ادامه نوشته

100 فرمول تبلیغات در بازاریابی

1.                    هیچ قانون و یا فرمول جهان شمول تبلیغات وجود ندارد ، جز اینکه تبلیغات نقش کلیدی دارد.

2.                    تبلیغات هم مثل فکر کردن، طبیعت ثانویه بشر است.

3.                    تبلیغات یک پاسخ هوشمندانه غریزی بشر و یا برندها به محیط به شدت رقابتی برای ممتاز شدن و یا گستردن خود است.

4.                    بازاریابی مستلزم رویکرد توجه به نیاز در فروش است . مهمترین مساله بازاریابی جلب رضایت مشتری است .

5.                    یک بازاریاب از زاویه دید مشتری به کالا نگاه میکند  در مقابل یک فروشنده به مشتری از زاویه دید کالا مینگرد.

6.                    بازاریابی علاوه بر توجه به کیفیت رقابتی کالا ، به آداب و سنن مشتریان خیلی توجه دارد این امر اساسا  به مفهوم توجه بیشتر از رقبا به نیازها و انتظارات  مشتریان است.


7.                    هسته اصلی بازاریابی در واقع  ، هدف تلاشهای بازاریابی است که در  جستجوی نگهداری سهم بازار پایداری است که موجب عمر طولانی برند میشود .

8.                    کسب سهم بازار تا زمانی که به کسب و کار معنا می بخشد پیگیری میشود سهم بازار یک وسیله است ، سود پایدار ، پایان کار است .


9.                    موفقیت پایدار بازاریابی ، نیازمند هم افزایی و همکاری عناصر آمیخته بازاریابی بصورت یک تیم اجرایی است.

10.                موفقیت تبلیغات به تنهایی معنا ندارد ، مگر آنکه ، این موفقیت در عرصه بازاریابی صورت گیرد.


11.                در دنیای امروز ، بازاریابی برای  کالا نیست بلکه درباره(( برندها))ست ، بازاریابی برای فروش کالا نیست بلکه برای براوردن نیاز مشتریان است.  
                                       
12.                مشتریان با برند های خود تعریف میشوند نه با کالا.


13.                برند ،کالایی است که نقش مهمی در زندگی مشتری بازی میکند این نقش از جلب رضایت و رفع نیازهای مشتریان توسط برند ، حاصل میشود. نیازهایی که هم عاطفی و هم کارکردی است.

14.                یک برند مجموعه ای از مطلوبیت هاست که عبارتند از : سود - ارزشها - ویژگی های شخصیتی - تصاویر - ادراکات - تعلقات  گروهی و تجربیات مصرف کننده درباره کالا یا خدمات .


15.                برند نه تنها کالا/خدمات را برجسته میکند  ، بلکه به شخصی که آن را مطرح و یا مصرف میکند نیز توجه دارد.

16.                از آنجا که تفاوت برند های مبتنی بر کالا ،بسیار اهمیت دارد. مردم بطور روز افزونی  بین برند ها از طریق تصاویر - ویژگیها و کیفیت ادراک شده ،بین برندها تفاوت قائل میشوند .


17.                برندهای موفق و قوی وضعیت فیزیکی  خود را ارتقا میدهند به همین دلیل با مصرف کنندگان ارتباط عمیقی برقرار میکنند و زنده میمانند .

18.                برند قوی مبتنی بر وفاداری مشتری است وفاداری به برند، برند را به بهربرداری از سود به صورت یک حق توانمند  میسازد و موجب بقای سهم بازار شده  و سود بلند مدت شرکت را تضمین میکند.

19.                وفاداری برند یک شبه ایجاد نمیشود بلکه ذره ،ذره و در طول سالیان زیاد ایجاد میشود . وفاداری برند ، شبیه ، دوماراتون است که میان بری در آن وجود ندارد.

20.                یک برند قوی به دلیل داشتن یک تصویر یا یک کلمه متمایز در ذهن مشتریان ، میماند.

21.                قویترین برند ، به جای اینکه نیاز مشتری  را به طرز متفاوتی براورده کند نیازهای متفاوت را براورده می کند.

22.                برندهای قوی رابطه خود را با مشتریان  بخاطر تضمین حفظ نمیکنند بلکه انها تبلیغاتی بسیار متمرکز برای ماندن به عنوان ((اولین برند)) انجام میدهند.

23.                برندهایی که به وعده های خود متعهدند و دارای ارزش ها و تصویر ها و تعاریف هستند ، پایدار میمانند - رهبران کیفیت ، تبلیغات مطلوب خود را دارند  و معمولا در صنعت خود قویترین هستند .

24.                برندهای قوی باتغییر نیاز  و خواسته مشتریان، توسعه و تعالی میابند.

25.                تبلیغات بخشی از راه حل مسائل بازاریابی است.

26.                تبلیغات تنها به معنای رفع مشکلات بازاریابی است و به تنهایی همه راه حل نیست .

27.                توانمندی تبلیغات در تغییر کالا به برند در ذهن مشتریان حیاتی است تا بتواند با مشتریان ارتباط برقرار کرده  و این ارتباط را استمرار بخشد.

28.                تبلیغات موثر اغلب درباره دانستن واضح آنچه ((که باید انجام شود است))  تا انجام دادن ان به یک روش روشن.

29.                اساس تبلیغات این است که هدف هر تلاش تبلیغی ،  خلق یک مزیت برای برند است .

30.                تبلیغات تنها زمانی میتواند مزیتی برای برند ایجاد کند که مشتریان را از طریق ایجاد آگاهی تشویق کند.

31.                اغلب انگیزش اصلی مشتریان برای خرید کالا و یا برند ، از عکس العمل افراد به جلب رضایت نیازها و یا خواسته های او ناشی میشود .


32.                برخلاف نیازها -خواسته های انسانی میتواند از طریق تبلیغات به آسانی و به طور موثر براورده شود .این امر به این دلیل است که خواسته ها بیرونی اند در حالی که نیاز ها درونی اند - خواسته ها بیان نیاز های ماست .

33.                تبلیغات با تغییر خواسته ها و نیاز های مشتریان بطور غیر مستقیم  در خرید برند اثر میگذارد.

34.                اساس تبلیغات برند های امروز  دنیا ، تبدیل نیازهای مشتریان به خواسته هاست.

35.                سطوح بالاتر از نیازها و خواسته ها معرف شخصیت منحصر به فرد  شخص و خود است نفوذ اینها بیش از نفوذ گزینش برندها نیست.

36.                برند برگزیده اغلب((انعکاس)) تصویر خود افراد است.

37.                بزرگترین چالش برای تبلیغ برند  ، حفظ موقعیت بخاطر تغییر دادن نیازها و خواسته های مشتریان است . نگهداری رابطه و اول بودن - هر دو- مستلزم رشد است.

38.                تبلیغات زمانی بسیار موثر است که  روی خواسته ها و تمایلات مشتریان تمرکز کند.

39.                قابل پذیرش ساختن برند ، مهمترین وظیفه خلاق  و کیفی است و آگاهی از برند وظیفه کمی و رسانه ای تبلیغات است.

40.                سر شماری به فهم مقداری مخاطبان هدف و سوابق آنان کمک میکند بطوری که میتوانیم آنها را به راحتی بشناسیم .

41.                روانکاوی- از مخاطبان هدف ، فهمی میدهد تا بتوانیم ، نیازهای اساسی و خواسته های انان را کشف و تشریح کنیم.

42.                مصرف کننده نگاری به شناخت  نگرشهای مشتریان  به محصول و برند کمک میکند، این روش، انتظارات و تجربیات مشتریان درباره کالا و برند را مشخص میکند.

43.                بینش مصرف کنندگان نه تنها موجب توسعه تبلیغات در متقاعد سازی  میشود  ،بلکه به مبلغان قوت قلب میبخشد.

44.                بینش-اساسا بیانی از تجربیات مشتریان از محصول و یا کالا است بینش ایجاد نشده بلکه از قبل در زندگی مصرف کننده وجود دارد.

45.                بینش-اصل گویای تجربه واقعی و شخصی مصرف کننده است -تجربیاتی که با کالا ارتباط دارد.

46.                مصرف کنندگان بصورت انفرادی به تبلیغات واکنش نشان میدهند  و تبلیغات باید با افراد باید بصورت انفرادی صحبت کند.

47.                حس مشترک یا اطلاعات شناخته شده کلیشه ای مصرف کنندگان - بینش نیست - بینش اطلاعات پنهان امروز و پیدای فرداست که  اغلب بصورت حس مشترک ظاهر میشود.

48.                کشف بینش  ، مستلزم کسب دلایل واقعی و پشت پرده رویدادهایی است که عموما مردم نزد خود پنهان میدارند .

49.                دلایل واقعی و بینش درباره کالا یا برند اغلب در کارهایی که بخاطر مردم انجام میگیرد نهفته است و نه در کارهایی که برای مردم صورت میگیرد.

50.                صرف شناخت بینش کافی نیس، بسیار مهم است که از آن در تبلیغات استفاده کنیم ، تبلیغاتی که به روشنی کامل و مطمئن تجربیات موجود در ذهن مشتریان را زنده کند .

51.                مردم اطلاعات را گزینش گرانه دریافت میکنند و تنها آن چیزی را می بینند که میخواهند ببینند،  نه آن چیزی را که به آنها گفته میشود .

52.                مردم بطور غریزی راه حل های میان بر را برای ارزیابی و انتخاب رضایت  خود انتخاب  می کنند  و نه را حل های بهینه را .

53.                مشتریان به ندرت تصمیمات عقلانی یا غیر عقلانی میگیرند آنها فقط تصمیمی را میگیرند  که دلیلی داشته باشد .

54.                در اساس ، جذابیت تبلیغ میتواند عقلانی و مبتنی بر دلیل برای ایجاد برتری برند باشد و یا احساسی که مبتنی بر احساسات یا عواطف است.

55.                رویکرد تبلیغات استراتژیک  کلا - از دو حالت بوجود می آید ، رویکردی که اساسا در درجه استفاده از دلیل و یا عواطف با همدیگر متفاوتند.

56.                رویکرد عاطفی تبلیغات مزیت های قوی تری را برای مشتریان در بر دارد . هر نوع تبلیغی که روی ویژگی های کالا که روی منابع عاطفی مشتریان توجه دارد ، تمرکز کند دارای اثر عمیق تر از تبلیغی است که روی جاذبه های محصول تاکید دارد.

57.                ایده بزرگ ، نظیر آهن ربا عمل میکند  و همه توجه مشتریان را جلب میکند .همکاری و مشارکت آنان را هم با تبلیغات و هم با برند بر میانگیزد.

58.                یک ایده بزرگ ، خاطرات برند را در ذهن مشتریان بطور جذاب و امید بخشی زنده میکند . وقتی مشتریان تصویر آرزوهای خود را میبینند انگار که ائینه جادویی را میبینند .

59.                موفقیت هر تبلیغی در اثر بخشی آن در متقاعد کردن مشتریان است نه در خلاقیت - خلاقیت در تبلیغات  تنها مفهوم و معناست  نه پایان کار - با خلاقیت تنها تبلیغات میتواند بهتر عمل کند.

60.                خلق تبلیغات اثر بخش اغلب نیازمند تفکر درباره جالب ترین چیز برای گفتن به مشتری و سپس گفتن آن به جالب ترین روش است.

61.                تبلیغاتی که اثر بخشی دارد ، همیشه آثار با اهمیت  و پایداری را برجای میگذارد .

62.                اگر خلق تبلیغات یک وظیفه کیفی تبلیغات است ، بنابراین بردن تبلیغات به خانه ی مردم  به صورت قابل روئیت و شهود  وظیفه کیفی تبلیغات است.

63.                مهمترین وظیفه فرایند برنامه ریزی رسانه ، رساندن تبلیغات به مخاطبان هدف به روشی  قابل روئیت ،  موثر و با هزینه بهینه است.

64.                اگر آگهی دادن در باره برند بسیار حیاتی ایست، لذا هدف رسانه باید توزیع هرچه بهتر  اطلاعات درباره کشش باشد .  اگر متقاعد سازی برای برند هدف است  در آن صورت باید روی تکرار عرضه و تبلیغ تمرکز  شود.

65.                این یک اصل است که هدف هر برنامه رسانه ای ، دستیابی به ترکیب بهینه ای از کشش و تکرار با هزینه ای اثر بخش  و روش شهود قابل و مقبول ، بابودجه اختصاص یافته است .

66.                بهینه سازی ، کشش و تکرار ،مستلزم مقدار مناسب و مطلوبی از اثر بخشی  تبلیغات است .
67.                کسب اثر مقدار تبلیغات به تنهایی -لازمه اثر - همبستگی بین افشاگری تبلیغات درباره برند (سهم از صدا ) و سهم از بازار است  گرچه قدرت متقاعد سازی تبلیغات میتواند تعادل را بسوی بهتر و یا بدتر شدن بهم بزند.

68.                بهینه سازی سهم از صدا و سهم بازار ، مستلزم مقدار عددی اثر بخشی تبلیغات است.

69.                تنوع رسانه ها  به برنامه ریزان این امکان را داده است  که مخاطبان هدف را  با هزینه هدف بخش به دست آورند  ولی این امکان موجب شده است  که امکان دسترسی به توده های و سیع  گران تر باشد.

70.                تنوع رسانه ها - امکان فهم عادات رسانه  از مخاطبان هدف را به همان میزان فهم عادات خرید مشتریان با اهمیت کرده است .

71.                خرید و تقاضای مشتاقانه  از تبلیغات درون مغازه ، ترویج بخش مهمی از برنامه تبلیغی برای برند است که ایجاد میشود.

72.                بازاریابی مستقیم همانند یک ابزار ایجاد رابطه  با مشتری و وفاداری برند برای فروش مستقیم - ایفای نقش میکند.

73.                توانایی بازاریابی مستقیم  در مشتریان هدف و برگزیده ، تا سطح فردی ،میتواند مثل ترویج - اختصاصی و برنامه های وفاداری برای بخش های خاص، مثل گروه برگزیده عمل میکند.

74.                موفقیت بازاریابی الکترونیکی  به مفدار زیادی تابع انطباق - متقاعد سازی و تجربیات فروش مجازی با تجربیات خرید فیزیکی است.

75.                اینترنت بعنوان وسیله  تعامل بسیار شبیه به ظهور رسانه های بزرگ و بهتر از آنها در تبلیغات است .

76.                رویکرد تبلیغات برند، در اینترنت ممکن است نقش حمایت از رسانه در زمان آینده  را به بهترین وجهی بازی کند.

77.                برای برند های جهانی ، حفظ سطوح استاندارد  و پایداری ارزشهای اصلی برند  و تعریف آن در کشور های مختلف بسیار دشوار است  . هر چیز دیگری مثل تبلیغات باید مطالعه شود و با مسائل محلی تطبیق داده شود .

78.                قبل از ورود کالا یا تبلیغی از کشوری به کشور دیگر ، همه نوع  مفروضات فرهنگ انتقالی از طریق تحقیقات مصرف کننده باید مورد آزمون قرارگیرد.

79.                پول زیادی در تبلیغات صرف میشود  لذا هدایت تحقیقات تبلیغی  به سمت ردیابی کالایی و اثر بخشی آن بسیار مهم است.

80.                تحقیقات تبلیغی با تحقیق مشتریان متفاوت است، چراکه اولی فقط روی آزمون  و اندازه گیری تعامل تبلیغات و اثر بخشی آن روی  مخاطبین  هدف است .

81.                هم در تحقیقات مصرف کننده  و هم تحقیقات تبلیغات،  نتایج تحقیقات اغلب فقط علائم و نشانه هاست  نه حقایق جهانی.

82.                تبلیغات و برند سازی بیشتر یک سرمایه گذاری برای فروش آینده است  - در مقابل - پیشبرد فروش مستقیم  و فوری ترین اثر را در فروش دارد.

83.                بازاریابان اغلب وسوسه میشوند  که از پیشبرد فروش به عنوان  یک راه میانه برای حداکثر سازی فروش  فوری استفاده کنند  ولی پیشبرد فروش - فروش را در کوتاه مدت تحریک میکند . در بلند مدت  اینها وفاداری مشتریان را از بین میبرند.

84.                استفاده بسیار طولانی  و مکرر از بیشبرد فروش  بعنوان جایگزینی برای تبلیغات برند  ، اثر زیان آوری در سود بلند مدت  و ماندگاری برند خواهد داشت.

85.                بازاریابان اغلب از پیشبرد  تجاری برای جذب  برند در درون مغازه همراه با تبلیغات و پیشبرد فروش برای کشیدن مشتریان به داخل مغازه استفاده میکنند.

86.                اگر در سبک پیشبرد فروش ، احقاق حقوق مشتری اعمال شود تبلیغات برند و پیشبرد فروش ، جدا نخواهد بود ، تعریف و ارزشهای برند  حفظ خواهد شد . پس پیشبرد فروش میتواند به تقویت تصویر برند  و وفاداری آن منجر شود .

87.                تلاش بازاریابی - خلق ترکیب بهینه ای  از جذب و دفع برای حداکثر سازی فروش به طور مستمر  و تا حد ممکن است.

88.                دنیای واقعی آژانس های تبلیغاتی،  پر زرق و برق و جذاب نیست بلکه کاری بسیار سخت و طاقت فرسا با محدودیت زمانی است.

89.                متفاوت بودن فعالیت ساختار یافته و برنامه ریزی شده  به نظر نمیرسد با فرایند خلاق انسانی که آژانس های تبلیغاتی را بصورت  دنیایی پر از استرس  و هیجان میسازد سازگار باشد.

90.                ایده های خلاق  ، محصولات نهایی آژانس های تبلیغاتی است  که آژانس ها آن را وارد بازار کرده و میفروشند . آنچه که واقعا یک آژانس را نسبت به دیگری برتر و متمایز میکند کیفیت ایده خلاق است.

91.                انتظار است که آژانس های تبلیغاتی  نیز همانند کارخانه  در تبلیغات محصولی داشته باشند - ایده ها و تبلیغات استاندارد - سازنده  اجزای اصلی سلسله تفکرات است .

92.                آژانس ها خود را از یک خوشه  به آژانس های تبلیغاتی مستعد  و یک سازمان خلاق و مستعد تغییر میدهند.

93.                استراتژی آژانس و نه افراد سرچشمه خلاقیت آژانس را  تشکیل میدهند.

94.                خلاصه سازی ، حیاتی ترین فرایند کار یک آژانس است.خلاصه ها ، آژانس را به سوب برنامه فراتکمیلی برای تبلیغات و خلاقیت هدایت میکند.

95.                خلاصه مصرف کنندگان خلاصه تبلیغات نیست  - خلاصه مصرف کنندگان از رویکرد  بازاریابی حاصل میشود - لازم است که به شکل برابر  به رویکرد مشتریان تبدیل شود.

96.                برنامه ریزی تبلیغات و اجرای آن باید روی برند  و یا مشتریان هدف  تمرکز کند  نه مشتریان عام.

97.                ایده فروش تبلیغات به مشتری نیست  بلکه وادار ساختن آنها به خرید تبلیغات است  چرا که تبلیغات  مشتریان را متقاعد میکند.

98.                بازاریابان و مبلغان باید نسبت به آنچه که به مشتریان صدمه میزنند حساس باشند - آنها نمیتوانند پیشنهاد هایی بدهند  که سود مشتریان را از بین ببرد.

99.                خود منظم سازی بازاریابان  و مبلغان بهترین روش مراقبت از سود مشتری است .
100.           همه تلاش های کنترل تبلیغات چه خود تنظیمی و چه مکانیزم  مردمی از طریق اصولی که در فرهنگ ها و جوامع پذیرفته شده است هدایت میشود .
 

بزرگ ترین استارت آپ جهانی ایران

10 سال از زمانی که دوقلوهای محمدی به فکر ایجاد سایت جامعی برای فروش و بررسی تخصصی افتادند، گذشته و حالا دیگر کسی نیست که کسب و کار اینترنتی آنها را نشناسد. اگر تا یکی دو سال پیش تنها برای خرید گوشی، لپ تاپ و... اولین مرجع بررسی تخصصی دیجی کالا بود، حالا در صفحه اول این سایت حتی صنایع دستی نیز به چشم می خورد. تبلیغات این شرکت 150 میلیون دلاری که روزی یک استارت آپ بود نیز از سطح شهر و ایستگاه های مترو، به برنامه خندوانه رامبد جوان رسیده است.

دیجی کالا که بنا به اعلام اکونومیست بزرگ ترین استارت آپ اینترنتی ایران به شمار می رود، حالا آن قدر شناخته شده است که نیازی به معرفی آن نباشد. براساس داده های سایت الکسا، دیجی کالا از نظر محبوبیت و بازدید روزانه رتبه ششم را در ایران و رتبه 599 را در جهان به خود اختصاص داده است.

---

Takhfifan.com/Netbarg.com

تخفیف های میلیاردی

سایت گروپان، در سال 2008 آغاز به کار کرد و تا سال 2010 موفق شد در قاره های آمریکا، آسیا و اروپا نفوذ کند. در حال حاضر بیش از 40 میلیون نفر از کل دنیا عضو این سایت هستند. گروپان با 10 هزار نفر کارمند به حدی قدرتمند است که مدیران آن ییشنهاد 6 میلیارد دلاری گوگل را برای خرید آن رد کرده اند. خرید گروهی به این صورت است که کاربران برای خرید یک کالا عضو می شوند و هرچه تعداد بیشتر شود، قیمت خرید آن کالا کمتر می شود. 

این ایده اولین بار در ایران توسط سایت تخفیفان پیاده سازی شد. تخفیفان، اولین استارت آپ بزرگ ایرانی است که یک خانم، آن را راه اندازی کرده و مدیریت می کند. نازنین دانشور، این سایت را سال 90 راه اندازی کرد و منابع انسانی اش طی چهار سال، از دو به 60 نفر رسید و حالا بیش از 2 میلیون کاربر از خدمات این سایت استفاده می کنند.

پپتر تجلر، سفیر سوئد نیز سال گذشته از این استارت آپ بازدید کرد و گفت: «ما چهره جدیدی از ایران می بینیم که کاملا پیشرفته است، بازدید از تخفیفان برای من بسیار جالب بود.» 

مرداد ماه 90، این سایت شروع به کار کرد و 20 روز بعد از آن، نت برگ که با 20 میلیون سرمایه خانوادگی اولیه راه اندازی شده بود، حداقل از نظر محبوبیت اینترنتی و میزان بازدید با رتبه 172 در ایران و 9359 در جهان، موفق تر از تخفیفان است. 

براساس داده های الکسا، تخفیفان در ایران رتبه 451 و در جهان 20259 را داراست. علیرضا صادقیان، مدیرعامل نت برگ گفته است طی چهار سال برای کاربرانشان 2 میلیارد تومان تخفیف گرفته که این میزان در ازای 250 هزار عدد نت برگ بوده است.

---

Aparat.com

سودهای میلیون دلاری فیلترینگ

سایت آپارات در بهمن ماه سال 89 توسط شکوری مقدم، راه اندازی شد. نسخه اندروید این سرویس یک سال بعد و IOS آن نیز دو سال بعد در اختیار کاربران قرار گرفت. در آذر 92 اولین مسابقه در آپارات با عنوان «مهمان طهران» با همکاری شهرداری تهران برگزار شد. 

در اردیبهشت 93 نیز با ایجاد حساب کاربری ریاست جمهوری ایران در آپارات، اولین کانال رسمی در این سرویس معرفی شد. آپارات نیمه اول سال 93 را با نمایش مسابقات جام جهانی در تیرماه، تغییر لوگو در مرداد و برگزاری اولین دوره مسابقات در شهریور ماه، با موفقیت گذراند. 

در آبان 93 نیز تعداد بازدید روزانه ویدئوهای آپارات از مرز 4 میلیون بازدید روزانه گذشت و رکوردی جدید برای این سرویس ثبت کرد. آپارات سال گذشته سرویسی برای استفاده کودکان و هم چنین سرویس فیلیمو را برای پخش فیلم ها و سریال های ایرانی تهیه کرد. در سال 94 نیز آپاراتی ها با ارائه امکان «زیرنویس»، «پخش زنده برنامه های تلویزیونی» و برگزاری «دوره دوم مسابقات اعجوبه ها» فعالیت و رشد خود را در فضای وب ایران ادامه داده اند. در حال حاضر محبوبیت و بازدید روزانه این سایت براساس داده های سایت الکسا، از دیجی کالا نیز بالاتر است. آپارات در رتبه پنج ایران و 499 در جهان قرار دارد.

---

Caffebazar.com

زنبیل 20 میلیون دلاری

کپی کردن و بومی سازی ایده های غربی، لزوما بد نیست. به خصوص اگر بحث فضای مجازی در پیش باشد و ایران، کیلومترها عقب تر از دنیا قرار گرفته باشد. تجربه موفق گوگل پلی، برای اولین بار در ایران به شکل زنبیل های کوچک اندرویدی به اجرا درآمد. زنبیل هایی که از برنامه های اندرویدی پر شده و برای صاحبانشان ارزشی 20 میلیون دلاری به همراه آورده اند. 

رضا محمدی، حسام میرآرمندهی و تعدادی از دانشجویان دانشگاه شریف، بهمن ماه 89 این سیستم را طراحی کردند. در حال حاضر بیش از 17 هزار نرم افزار کاربردی اندروید ایرانی تولید شده توسط 2 هزار توسعه دهنده در کافه بازار ارائه می شود. 

طبق آمار منتشر شده در اسفند سال 1393، این برنامه 17 میلیون نصب فعال داشته و 14 میلیون نفر نیز در آن حساب کاربری فعال داشته اند. 

---

Divar.ir

از خروس لاری تا چاپارخانه عباسی

رضا محمدی و حسام میرآرمندهی، دانشجویان دانشگاه شریف، دو سال بعد از اینکه کافه بازار در تمام گوشی های اندرویدی جا خوش کرد، دیوار را راه اندازی کردند؛ یک اپلیکیشن اندرویدی که در 43 شهر فعال است و به گفته مدیران آن، روزانه 30 هزار آگهی روی آن قرار می گیرد؛ آگهی هایی که از خروس جنگی بوشهری تا چاپارخانه عباسی را برای فروش روی دیوار نصب کرده اند. از زنان خانه داری که به دنبال فروش لوازم بی استفاده خود هستند تا جوان هایی که دنبال خرید و فروش گوشی ها و لپ تاپ های دست دوم می گردند، پای ثابت این برنامه با دسته بندی های دقیق و کاربری آسانش هستند. 

سایت دیوار، دومین استارت آپ بزرگ دانشگاه شریفی ها، براساس داده های سایت الکسا رتبه 18 ایران و 1231 را در جهان داراست. 80 درصد کاربران آن هم مرد و با تحصیلات دانشگاهی هستند. 

---

Sheypoor.com

شیپورچی دیجیتال

چند وقتی است که شیپور هم با تبلیغات گسترده در صدا و سیما، سر و صدای زیادی بلند کرده است. شیپور با صدای بلندش، رتبه 112 را براساس محبوبیت و بازدید روزانه در ایران و 7270 را در جهان داراست. این صدا، حتی به شبکه سی ان ان نیز رسیده است. 

شهریورماه امسال سی ان ان گزارشی از خوش بینی صنایع ایران به رونق اقتصادی در سایه توافق هسته ای منتشر کرد و در آن با رضا اربابیان، مدیرعامل و موسس شیپور مصاحبه کرده بود. 

اربابیان، مدیرعامل و موسس شیپور مصاحبه کرده بود. اربابیان در آن مصاحبه از 15 برابر شدن شمار کاربران و درآمدزا نبودن استارت آپش خبر داده بود. او گفته بود: «از زمان راه اندازی وب سایت، سه سال است که کارمان را آغاز کرده ایم، اما هنوز درآمدزایی نداریم. فعلا تلاش می کنیم فرهنگ لازم را ایجاد کنیم؛ فرهنگ خرید کالای دست دوم پیش از این در ایران وجود نداشت.»

ویژگی هاي رفتاری آدم‌های اصیل

 

 

تحقیقات فراوانی وجود دارند که می‌گویند هوش هیجانی (EQ) در عملکرد شغلی شما نقش مهمی ایفا می‌کند. به عنوان مثال موسسه‌ی TalentSmart هوش هیجانی بیش از یک میلیون نفر را مورد بررسی قرار داد و متوجه شد که ۵۸۸ درصد از موفقیت‌های کاری در همه‌ی انواع شغل‌ها، ناشی از این ویژگی هستند.

درآمد سالانه‌ی آدم‌هایی با هوش هیجانی بالا، ۲۹۰۰۰ دلار بیش از آنهایی است که هوش هیجانی پایینی دارند. نکته‌ی قابل توجه اینکه تنها کمی افزایش در میزان هوش هیجانی، تا ۱۳۰۰ دلار به درآمد سالانه‌ی شما اضافه خواهد کرد. یافته‌های بسیار بیشتری هم در این زمینه وجود دارند که می‌توان ساعت‌ها در موردشان صحبت کرد و نوشت. با اینکه هوش هیجانی روش قدرتمندی است برای اینکه انرژی‌تان را در مسیر مشخصی متمرکز کنید و نتایج فوق‌العاده‌ای بگیرید،
اما یک مشکل کوچک نیز دارد. اگر شما آدم اصیلی نباشید، هوش هیجانی نمی‌تواند کار چندانی برای‌تان انجام دهد. پس اول با ۱۲ ویژگی رفتاری آدم‌های اصیل آشنا شوید.

 

تازگی‌ها در مدرسه‌ی کسب‌وکار فاستر (Foster) در دانشگاه واشینگتن پژوهشی انجام داده و به این نتیجه رسیده‌اند که مردم، هوش هیجانی‌ای که تنها در ظاهر نمایش داده می‌شود را نمی‌پذیرند. آنها به این قضیه مشکوک هستند و نمی‌خواهند فقط نشانه‌های ظاهری هوش هیجانی را ببینند. آنها دوست دارند این ویژگی اصالت داشته باشد و احساسات واقعی طرف مقابل باشد.

طبق یافته‌های کریستینا فانگ (Christina Fong) پژوهشگر ارشد، وقتی در مقابل همکاران‌تان قرار می‌گیرید، آنها «فقط یک سری ربات بی‌مغز نیستند. آنها به احساساتی که می‌بینند فکر می‌کنند و به صادقانه بودن یا نبودن‌شان اهمیت می‌دهند.»

همین پژوهش حاکی از این است که مدیران صادق، در انگیزه دادن به افراد، بسیار تاثیرگذارتر هستند؛ چرا که نه تنها با کلام، بلکه با رفتارشان، الهام‌بخش حس اعتماد و تحسین می‌شوند. بسیاری از مدیران می‌گویند که اصالت برای‌شان مهم است، اما مدیران اصیل، هر روز این ادعا را در عمل اجرا می‌کنند.

فقط ظاهر کافی نیست، اینکه فقط تلاش کنید تا ویژگی‌هایی را به نمایش بگذارید که با هوش هیجانی در ارتباط

باشند، اصلا کفایت نمی‌کند؛ باید اصیل باشید.
با مقایسه‌ی رفتارتان با آن آدم‌هایی که بسیار اصیل هستند، می‌توانید میزان اصالت خود را بررسی کنید. نشانه‌های حقیقی آدم‌های اصیل را در نظر بگیرید و ببینید چقدر به آنها نزدیک هستید.

اصالت مستلزم میزان خاصی از خصلت‌هایی همچون آسیب‌پذیری، شفافیت و اخلاق‌مداری است.

– جنت لوئیز استفانسون

۱. آدم‌های اصیل تقلّا نمی‌کنند که دیگران دوست‌شان داشته باشند

آدم‌های اصیل، خودشان هستند. آنها می‌دانند که بعضی‌ها دوست‌شان دارند و بعضی دیگر، نه. با این قضیه مشکلی هم ندارند. مسئله این نیست که آنها به علاقه داشتن یا نداشتن دیگران اهمیتی نمی‌دهند، بلکه اجازه نمی‌دهند این مسئله مانع انجام کار درست شود. این آدم‌ها وقتی باید تصمیم نامطلوبی اتخاذ کنند یا در موقعیت ناخوشایندی قرار بگیرند، اگر واقعا چنین کاری واجب باشد، با آغوش باز به استقبالش می‌روند.

از آنجا که آدم‌های اصیل تشنه‌ی توجه دیگران نیستند، تلاشی هم برای خودنمایی نمی‌کنند. آنها می‌دانند که به‌جای تظاهر به اینکه آدم‌های خیلی مهمی هستند، باید دوستانه و با اعتمادبه‌نفس و مختصر و مفید حرف بزنند. به این ترتیب دیگران خیلی بیشتر توجه خواهند کرد و به آنچه این آدم‌ها می‌گویند علاقه نشان خواهند داد. یادتان باشد که دیگران سریعا متوجه رفتار شما می‌شوند و به رفتار صادقانه خیلی بیشتر جذب خواهند شد تا آنچه تلاش می‌کنید در ظاهر نشان دهید.

 

---

۲. آدم‌های اصیل قضاوت نمی‌کنند

آنها فکرِ بازی دارند و این ویژگی باعث می‌شود در نظر دیگران جذاب و معاشرتی جلوه کنند. هیچ کس دوست ندارد با کسی که از قبل عقیده‌ای را در ذهنش شکل داده و حاضر نیست حتی به نظرات دیگران گوش بدهد، گفتگو کند.

داشتن فکر باز، در محیط کار، مهم است. زیرا قابلیت نزدیک شدن به دیگران، یعنی دسترسی به ایده‌های تازه و استفاده از کمک آنها. برای حذف افکار از پیش شکل گرفته و قضاوت، باید دنیا را از دریچه‌ی چشم دیگران ببینید. برای این امر لازم نیست حتما به باورهای آنها عقیده پیدا کرده و یا از رفتارهای‌شان چشم‌پوشی کنید؛ بلکه در اصل به این معنی است که آنقدر از قضاوت‌ها فاصله بگیرید که دیگر قابل تشخیص نباشند. تنها آن وقت است که می‌توانید به دیگران اجازه دهید همانی باشند که واقعا هستند.

 

---

۳. آدم‌های اصیل، خودشان مسیرشان را می‌سازند

آنها حس خوشی و رضایت‌شان را از نظرات دیگران نمی‌گیرند. این ویژگی آنها را آزاد می‌گذارد تا مسیری که قطب‌نمای درونی خودشان نشان می‌دهد را دنبال کنند. آنها می‌دانند کیستند و طور دیگری وانمود نمی‌کنند. مسیر آنها از درون‌شان می‌آید، از اصول و ارزش‌های خودشان. آنها همان کاری را می‌کنند که عقیده دارند درست است و تحت تاثیر این واقعیت قرار نمی‌گیرند که شاید فلان شخص آن را دوست نداشته باشد.

۴. آدم‌های اصیل بخشنده هستند

همه‌ی ما تجربه‌ی کار با افرادی را داریم که مدام در استفاده از دانش یا منابع موجود مردد بوده‌اند. آنها طوری رفتار می‌کنند که انگار می‌ترسند اگر آنچه را برای انجام کارتان نیاز دارید به شما بدهند، از آنها جلو بیفتید. آدم‌های بخشنده همیشه ارتباطاتی که دارند و آنچه را می‌دانند و منابعی که به آن دسترسی دارند را با دست و دل بازی در اختیار دیگران قرار می‌دهند. آنها با تمام وجود دوست دارند که شما هم کارتان را به بهترین نحو انجام دهید زیرا هم‌گروهی‌تان هستند و آنقدر هم به خودشان اطمینان دارند که هرگز نگران این نیستند که شاید موفقیت شما باعث شود آنها بد جلوه کنند. در حقیقت، آنها عقیده دارند که موفقیت دیگران، موفقیت آنها است.

 

---

۵. آدم‌های اصیل با همه محترمانه برخورد می‌کنند

افراد اصیل چه با مهم‌ترین مشتریان‌شان برخورد داشته باشند و چه پیشخدمتی که برای‌شان نوشیدنی می‌آورد، همیشه مودب و محترم هستند. آنها می‌دانند که فرقی نمی‌کند با آدم‌هایی که قرار ناهار دارید چقدر خوب برخورد می‌کنید، اگر آنها ببینند که با دیگران چقدر بد رفتار می‌کنید، همه چیز تحت‌الشعاع قرار خواهد گرفت. آدم‌های اصیل با همه محترمانه رفتار می‌کنند چون باور دارند که از دیگران بهتر نیستند.

 

---

۶. آدم‌های اصیل انگیزه‌های مادی ندارند

آنها برای اینکه حس خوبی داشته باشند، نیازی به چیزهای درخشان و گران‌قیمت ندارند. مسئله این نیست که آنها فکر می‌کنند اگر بروند بیرون و جدیدترین و بهترین چیزها را بخرند تا وضعیت خوب خودشان را به رخ دیگران بکشند کار اشتباهی است؛ بلکه آنها برای شاد بودن اصلا نیازی به این کار ندارند. شادی آنها از درون‌شان نشات می‌گیرد و از ساده‌ترین چیزهایی می‌آید که به زندگی عمق می‌دهند، چیزهایی مثل دوستان و خانواده و داشتن هدف.

 

---

۷. آدم‌های اصیل قابل اعتمادند

آدم‌ها به سمت کسانی که اصالت دارند کشیده می‌شوند، چون می‌دانند که می‌شود به آنها اعتماد کرد. وقتی نمی‌دانید که فلان شخص واقعا کیست و چه احساسی دارد، دشوار است که او را دوست داشته باشید. آدم‌های اصیل به آنچه می‌گویند باور دارند و اگر قولی بدهند، سر قول‌شان می‌مانند. شما هرگز از انسانی به واقع اصیل نخواهید شنید که بگوید: «فقط این رو گفتم که جلسه زودتر تموم بشه.» وقتی آدم‌های اصیل چیزی بگویند، شما خواهید فهمید که واقعا به این خاطر است که معتقدند حقیقت دارد.

۸. آدم‌های اصیل پوست‌کلفت هستند

هویت و شخصیت آدم‌های اصیل چنان محکم است که به دلایل واهی از حرف و رفتار آدم‌های دور و بر خود آزرده نمی‌شوند. اگر کسی یکی از نظرات‌شان را مورد انتقاد قرار دهد، آنها نیازی به نتیجه‌گیری سریع نمی‌بینند، احساس نمی‌کنند مورد توهین قرار گرفته‌اند و شروع به برنامه‌ریزی برای انتقام نمی‌کنند. آنها می‌توانند بازخوردهای منفی و مخرب را به صورت هدفمند ارزیابی کنند و آنچه درست است را بپذیرند و به کار بگیرند و مابقی را رها کنند، بدون اینکه به احساسات منفی در وجود خود دامن بزنند.

 

---

۹. آدم‌های اصیل مدام سرشان در موبایل نیست

هیچ چیزی مانند زنگ دریافت پیامک یا حتی نگاهی گذرا به موبایل‌تان حین گفتگو، حواس طرف مقابل را پرت نمی‌کند. آدم‌های اصیل وقتی گفتگویی را آغاز کرده و به آن احساس تعهد می‌کنند، همه‌ی انرژی خود را روی آن گفتگو متمرکز می‌کنند. وقتی تمام وجود خود را به گفتگو اختصاص می‌دهید، آن گفتگو را لذت‌بخش‌تر و موثرتر خواهید یافت. در مقابل وقتی مثل ربات به دیگران نزدیک می‌شوید و همه‌ی حواس‌تان به موبایل‌تان است، در حقیقت مثل این می‌ماند که مغز آنها را روی حالت خلبان خودکار (autopilot) قرار داده و جلوی میل واقعی‌شان به گفتگو را می‌گیرید. آدم‌های اصیل ارتباط ایجاد کرده و حتی به گفتگوهای کوتاه و روزمره هم عمق می‌دهند. علاقه‌ی راستین به دیگران، باعث می‌شود آنها پرسش‌های خوب را به آسانی مطرح کرده و آنچه به آنها گفته‌ شده را به دیگر جنبه‌های مهم زندگی گوینده هم ارتباط بدهند.

 

---

۱۰. آدم‌های اصیل بنده‌ی نفس خود نیستند

آنها بر مبنای هوای نفس‌شان تصمیم نمی‌گیرند زیرا نیازی به تحسین دیگران برای داشتن احساسی خوب نسبت خودشان، ندارند. به همین ترتیب، آنها به دنبال این نیستند که در مرکز توجه قرار بگیرند یا تلاش نمی‌کنند دستاوردهای دیگران را به نام خودشان تمام کنند. آنها فقط آنچه را باید، انجام می‌دهند بدون اینکه بگویند «آهای! به من نگاه کنید.»

۱۱. آدم‌های اصیل ریاکار نیستند

آنها به آنچه می‌گویند عمل می‌کنند. آدم‌های بااصالت، به شما نمی‌گویند فلان کار را بکن و بعد خودشان خلافش را انجام دهند. این تا حدود زیادی به خاطر خودآگاهی آنهاست. بسیاری از آدم‌های ریاکار حتی متوجه اشتباهات‌شان هم نمی‌شوند، چون چشمان‌شان را به روی ضعف‌های خودشان بسته‌اند. اما آدم‌های اصیل ابتدا مسائل خودشان را حل می‌کنند.

 

---

۱۲. آدم‌های اصیل لاف نمی‌زنند

همه‌ی ما با آن آدم‌هایی که نمی‌توانند از صحبت درباره‌ی خودشان و موفقیت‌های‌شان دست بکشند کار کرده‌ایم. هرگز فکر کرده‌اید چرا آنها این‌طوری هستند؟ آنها مدام لاف می‌زنند و تلاش می‌کنند خودشان را بزرگ جلوه دهند، چون اعتماد به نفس ندارند و نگران هستند که اگر به دستاوردهای‌شان اشاره نکنند، هیچ کس متوجه آنها نشود. اما آدم‌های اصیل نیازی به لاف زدن ندارند. آنها به موفقیت‌های خودشان مطمئن هستند، اما این را هم می‌دانند که وقتی حقیقتا کار مهمی انجام می‌دهید، جدا از اینکه چند نفر متوجه آن شده و یا تحسینش می‌کنند، آن دستاورد خودش را نشان می‌دهد.

خلاصه‌ی کلام اینکه آدم‌های اصیل خودشان را می‌شناسند و آنقدر به خودشان اعتماد دارند که با ظاهر خودشان راحت باشند. آنها ریشه در حقیقت دارند و حقیقتا در لحظه زندگی می‌کنند. این آدم‌ها تلاش نمی‌کنند خودشان را در نظر دیگران خوب جلوه دهند و نگران این قضیه نیستند.

 

برگرفته از: forbes.com

10 دانشگاه برتر دنیا در زمینه اختراع، فناوری و کارآفرینی

 

دانشگاه‌های پیشرو امروز در جهان دانشگاه‌های کارآفرین هستند و در زمینه ثبت اختراعات مفید و تاثیرگذار در اقتصاد جهانی با هم رقابت می‌کنند.

به گزارش یو.هرالد، سرعت پیشرفت علم و فناوری در دنیای امروز بسیار زیاد است و مهمترین هدف دانشگاه‌های جهان در حال حاضر ثبت و تولید اختراعات و محصولاتی است که بتوانند با هزینه کمتر امکانات و قابلیت‌های بیشتری به کاربران ارائه کنند.

در این رتبه‌بندی که رویترز برای دومین سال آن را منتشر کرده است دانشگاه‌های جهان از نظر تولید محصولاتی که هم از نظر فناوری و هم از نظر  تاثیر بر اقتصاد جهانی سرآمد باشند رده‌بندی شده‌اند.

در این رده بندی دانشگاه استنفورد آمریکا همانند سال گذشته در رتبه نخست قرار گرفته است. این دانشگاه بیش از 612 طرح را در فاصله 2009 تا 2014 در دست تولید داشته و بسیاری از کارآفرینان معروف جهان نظیر لری پیج از بنیانگذاران گوگل، ویلیام هیولیت و دیوید پاکارد بنیانگذاران HP و پیتر تیل بنیانگذار سیستم پرداخت الکترونیکی پی‌پال(PayPall) فارغ‌التحصیلان دانشگاه استنفورد بوده‌اند.

رتبه دوم رده‌بندی رویتر نیز همانند سال گذشته در اختیار دانشگاه ام.آی.تی قرار دارد که در فاصله سال‌های 2009 تا 2014 بیش از 1280 طرح را در دست تولید داشته است. از فارغ‌التحصیلان کارآفرین این دانشگاه‌ می‌توان به چارلز کوک تاجر ثروتمند نفت و رییس صنایع کوک و جان تاین بانکدار و رییس هیئت مدیره سی‌آی‌تی اشاره کرد.

دانشگاه هاروارد آمریکا در این رده‌بندی با داشتن 824 برنامه تحقیقاتی، رتبه سوم را به خود اختصاص داده است. از کارآفرینان فارغ‌التحصیل از این دانشگاه می‌توان به مارکوس گلدمن بنیانگذار موسسه گلدمن ساش و استیو بالمر مدیرعامل فعلی مایکروسافت اشاره کرد.

رتبه چهارم در اختیار دانشگاه تگزاس سیستم است که 941 برنامه را به اجرا درآورده است و از فارغ‌التحصیلان کارآفرین آن می‌توان مایکل دل بنیانگذار شرکت Dell را نام برد.

دانشگاه پنجم دانشگاه واشنگتن سیستم است که 457 برنامه را در فاصله 2009 تا 2014 به اجرا گذاشته و بانی دنبار فضانورد سابق ناسا و دنیل ایوانز رییس سابق ایالت واشنگتن از معروف‌ترین دانش‌آموختگان این دانشگاه هستند.

تنها دانشگاه آسیایی در بین دانشگاه‌های کارآفرین برتر دانشگاه علوم و فناوری پیشرفته کره جنوبی(KAIST) است که با پنج رتبه صعود نسبت به سال گذشته در رتبه ششم قرار دارد و 911 برنامه را به اجرا در آورده است.

رتبه هفتم و هشتم به ترتیب در اختیار دانشگاه‌های میشیگان و پنسیلوانیاست که شاید معروف‌ترین فارغ‌التحصیل دانشگاه پنسیلوانیا در این روزها دونالد ترامپ رئیس‌جمهور منتخب آمریکا باشد.

دو رتبه آخر در این رده‌بندی به ترتیب در اختیار دانشگاه بلژیکی لوون و دانشگاه نورت وسترن ایلی‌نوی آمریکاست که به ترتیب در سال گذشته شانزدهم و ششم بوده‌اند.

۸ ترفند برای اینکه با یک ارائه خلاقانه، رئیس‌تان را حیرت زده کنید

 

به وجد آوردن مخاطبان با یک ارائه خیره کننده به کنار،‌ تحت تأثیر قرار دادن رئیستان با همان ارائه داستان دیگری است که تاثیر زیادی روی وجهه‌ی کاری شما خواهد گذاشت. در بیشتر مواقع، اگر حین تهیه‌ی ارائه، اهداف سازمان مد نظرتان بوده باشد، احتمالا واکنش رئیستان به ارائه‌ی شما مثبت خواهد بود.

در اینجا ۸ ترفند خلاقانه‌ معرفی شده است که با اجرای آنها می‌توانید رئیس و تیم خود را حیرت زده کنید.

 

۱. از تشبیه استفاده کنید

استفاده از تشبیه به ترسیم تصاویر در ذهن مخاطب کمک می‌کند. تشبیه از تجارب گذشته برای معرفی ایده‌های جدید استفاده می‌کند. مثلا یک کارآفرین اینترنتی محصولات آنلاین را به قیچی، چاقو، دربازکن و سوهان‌ناخن تشبیه می‌کند و ایده‌ی خود را شبیه چاقوی ارتشی سوئیسی می‌داند که تمام ابزارهای بالا را با‌هم ترکیب کرده است.

نانسی دوآرته در مجله‌ی Harvard Business Review می‌گوید وقتی که تشبیه مناسب را برای ارائه خود یافتید، از دانش گذشته‌ی خود برای ایجاد ارتباط بین آنها استفاده کنید تا ایده‌ی خود را شفاف‌سازی کنید. هرچه این ایده برای خود شما شفاف‌تر باشد، ترسیم آن برای مخاطب آسان‌تر است.

۲. شوخ‌طبع باشید

فقط به این علت که این یک ارائه‌ی جدی است و تبعاتی برای شغل شما دارد نباید خشک و رسمی باشید. اندکی شوخ‌طبعی نه تنها از یکنواختی جلوگیری می‌کند، بلکه کاریزمای شما را نشان داده و مخاطب را برای شنیدن ادامه‌ی کلام ترغیب می‌کند.

از همه مهم‌تر، شوخ‌طبعی ارائه‌ی شما را تاثیرگذارتر می‌کند. به گفته‌ی میشل جایلن، بنیان‌گذار موسسه‌ی تحقیقات مثبت‌کاربردی (Applied Positive Research): «خندیدن باعث آزادسازی دوپامین در مغز می‌شود، دوپامین یک ماده‌ی شیمیایی است که در ایجاد احساس خوب در فرد نقش دارد، و مراکز یادگیری را در مغز فعال می‌کند».

۳. از موسیقی استفاده کنید

شاید فکر کنید این روش نتیجه‌ی معکوس دارد و با خود بگویید، سوای از نتیجه، آیا این کار حواس مخاطب را پرت نمی‌کند؟ رونالد‌ ای. برک (Ronald A. Berk) در پژوهش خود با عنوان «بررسی پاورپوینت: از ویژگی‌های پایه تا چندرسانه‌ای»، به این نتیجه رسید که پخش موسیقی در حین ارائه «سطح توجه را بالا می‌برد، حافظه را تقویت می‌کند، زمان یادگیری متمرکز و مهارت‌های تفکر را افزایش می‌دهد». اما به یاد داشته باشید که در سراسر ارائه نباید از موسیقی استفاده کرد، می‌توانید در مقدمه‌ی ارائه یا در حین بیان قسمت‌های کلیدی ارائه، از موسیقی استفاده کنید.

۴. فعالیتی انجام دهید

گاهی یک کار ساده می‌تواند منظور شما را به مخاطب برساند. یک کار ساده مثل اینکه از رئیس و تیم خود بخواهید تا اهدافشان را بنویسند و سپس در قالب یک جلسه‌ی گروهی، درباره‌ی چگونگی رسیدن به این اهداف حرف بزنید. می‌توانید از مخاطبان خود آزمونی بگیرید و از آنها بخواهید اسلاید بعدی را حدس بزنند. به جای استفاده از اسلاید و نمودار، می‌توانید گروه را تقسیم کنید و ۲۰‌ درصد آنها را به گوشه‌ای از اتاق بفرستید تا نشان دهید رشد ۲۰ درصدی هدف شما چگونه خواهد بود.

۵. درستی حرف خود را اثبات کنید

آمار قدرتمندترین راه برای اثبات منظور شما است. گرچه ممکن است این آمار به خوبی ارائه شوند اما از کاربرد بیش‌ازحد آنها خودداری کنید و به جای آن از شیوه‌ی دیگری برای اثبات کلام خود استفاده کنید. مثلا چگونگی موفقیت رقبایتان را برای رئیس خود توضیح دهید؛ این دلیل مهمی می‌شود برای اجرای ایده‌ی جدید شما. یا اگر محصولی ساخته‌اید، قابلیت‌های آن را نشان دهید مثلا در حین ارائه بر روی کاور ضدآب گوشی خود، آب بریزید.

۶. سوال بپرسید

مثل یک ایستگاه رادیویی شروع به حرف زدن نکنید و با طرح سوالاتی مربوط به دیدگاه و تجارب رئیس و تیم خود، آنها را به بحث وارد کنید. با این روش افراد فرصت پیدا می‌کنند درباره‌ی خود صحبت کنند و خودشان به اهمیت واقعی ارائه شما پی ببرند.

اگر پیش‌بینی می‌کنید سوالات بسیار پیچیده‌ای از شما پرسیده خواهد شد، برای پاسخ به این سوالات متخصصی را همراه خود ببرید. اگر به شما گفته شده بود یک وب‌سایت شرکتی بسازید و قصد ارائه‌ی آن را دارید، برای پاسخ به سوالات فنی، طراح سایت را با خود به جلسه ببرید. احتمالا طراح نیز چند ایده و متریال بصری به همراه خود خواهد آورد.

۷. تنها به استفاده از پاورپوینت اکتفا نکنید

پاورپوینت و اسلایدها را می‌توان به سادگی با استفاده از اندازه فونت و رنگی که نمایانگر تم یا طراحی سازمان شما هم هست، جذاب‌تر کرد. اما ابزارهای کاربردی دیگری نیز وجود دارد که ارائه‌ی شما را فراتر از نمایش استاندارد اسلایدها و پاورپوینت نشان می‌دهد.

مثلا از Powtoon برای ساخت ویدئوهای انیمیشن استفاده می‌شود که می‌توان در کنار پاورپوینت خود از آنها استفاده کرد. همچنین وبسایت Ease.ly هم در ساخت داده‌نما یا اینفوگرافی به شما کمک می‌کند. با Prezi هم می‌توانید سرعت و روند ارائه‌ی خود را بسته به واکنش و بازخورد مخاطبان تنظیم کنید.

در واقع با استفاده از ابزارهایی نظیر ویدئو می‌توانید درک، فهم، حافظه، و حتی یادگیری عمیق مخاطبان خود را افزایش دهید.

۸. ارائه‌ی خود را منتشر کنید

ممکن است رئیس‌تان بلافاصله بعد از ارائه‌ی شما، تصمیم اجرایی نگیرد. به همین دلیل است که باید با ابزاری مانند بروشور و کیت‌‌های بازاریابی، بلافاصله بعد از ارائه‌ی خود، امکان بررسی بیشتر را برای او فراهم کنید. اما آیا بهتر نیست ارائه‌ی خود را در سایتی مانند Slideshare.net قرار دهید تا اسلایدها در هر زمان در اختیار رئیس و تیم شما قرار داشته باشند؟ با این روش نه تنها در زمانی که برای پرینت گرفتن از ارائه لازم است صرفه‌جویی می‌کنید، بلکه اگر رئیس‌تان برگه‌های شما را گم کند بازهم طرح شما را در دسترس خواهد داشت. مهم‌تر از همه اینکه با انتشار ارائه‌‌ی خود، به مشتریان و مصرف‌کنندگان محصولات‌تان نشان می‌دهید که رهبری فکری را به عهده دارید و همچنین این امکان برای آنها فراهم می‌شود تا نظرات خود را به اشتراک بگذارند. شرکت‌هایی مانند اپل از این روش استفاده می‌کنند و این بخشی از برند و پیام بازاریابی آنها شده است. با اندکی تفکر و تلاش، می‌توانید ارائه‌ی خود را خلاقانه‌تر نمایید و آن را به چیزی که می‌خواهید، تبدیل کنید. پاداش تهیه‌ی چنین ارائه‌ای این است که حین آماده‌سازی آن نیز لحظات خوشی را سپری می‌کنید.

برگرفته از: entrepreneur

چهل حدیث همت و کسب و كار

 

 

 

حدیث (1) پيامبر صلى‏ الله ‏عليه‏ و‏ آله :

طَلَبُ الْحَلَالِ فَرِيضَةٌ عَلَى كُلِّ مُسْلِمٍ وَ مُسْلِمَة
 

کار کردن برای کسب روزی حلال بر هر زن و مرد مسلمان واجب است

جامع الاخبار (شعیری) ص 139

حدیث (2) حضرت محمد صلی الله علیه و آله و سلم  :

امْنُنْ عَلَيْنَا بِالنَّشَاطِ وَ أَعِذْنَا مِنَ الْفَشَلِ وَ الْكَسَلِ وَ الْعَجْزِ وَ الْعِلَلِ وَ الضَّرَرِ وَ الضَّجَرِ وَ الْمَلَل

خدایا نعمت سرزندگی و کوشایی را به ما ارزانی دار و از سستی ، تنبلی ، ناتوانی ، بهانه آوری ، زیان ، دل مردگی و ملال ، محفوظمان دار

بحار الانوار (ط - بیروت )‏ ج 91 ، ص 125

حدیث (3) پيامبر صلى‏ الله ‏عليه‏ و‏ آله :

إِنَّ مِنَ الذُّنُوبِ ذُنُوباً لَا يُكَفِّرُهَا صَلَاةٌ وَ لَا صَدَقَةٌ قِيلَ يَا رَسُولَ اللَّهِ فَمَا يُكَفِّرُهَا قَالَ الْهُمُومُ فِي طَلَبِ الْمَعِيشَة
 

بعضی از گناهان به وسیله نماز و صدقه هم آمرزیده نمی شوند. سوال شد یا رسول الله!پس چه چیز موجب آمرزش آن است؟ فرمود : جدیت و تلاش در طلب معیشت

مستدرك الوسائل و مستنبط المسائل ج‏13، ص 13

حدیث (4) حضرت محمد صلی الله علیه و آله و سلم :

الْعِبَادَةُ عَشَرَةُ أَجْزَاءٍ تِسْعَةُ أَجْزَاءٍ فِي طَلَبِ الْحَلَال

عبادت ده جز است که نه جز آن در کار و تلاش برای به دست آوردن روزی حلال است

مستدرك الوسائل و مستنبط المسائل ج‏13، ص 12

حدیث (5) امام علی علیه السلام  :

الْعَمَلَ الْعَمَلَ ثُمَّ النِّهَايَةَ النِّهَايَةَ وَ الِاسْتِقَامَةَ الِاسْتِقَامَةَ ثُمَّ الصَّبْرَ الصَّبْرَ وَ الْوَرَعَ الْوَرَعَ إِنَّ لَكُمْ نِهَايَةً فَانْتَهُوا إِلَى نِهَايَتِكُم
 

کار کنید و آن را به پایانش رسانید و در آن پایداری کنید ؛ آن گاه شکیبایی ورزید و پارسا باشید.

نهج البلاغة (للصبحي صالح) ص 252

حدیث (6) امام علی علیه السلام :

قَلِيلٌ تَدُومُ عَلَيْهِ أَرْجَى مِنْ كَثِيرٍ مَمْلُولٍ مِنْه

کار (خیر) اندک ، که بر آن مداومت ورزی ، از کار بسیار که از آن خسته شوی ، امیدوار کننده تر است

نهج البلاغة (للصبحي صالح) ص 525 ، ح 278

حدیث (7) حضرت علی علیه السلام :

عَلَيْكُمْ بِالْجِدِّ وَ الِاجْتِهَادِ وَ التَّأَهُّبِ وَ الِاسْتِعْدَاد
 

بر شما باد به تلاش و سخت کوشی و مهیا شدن و آماده شدن

وسایل الشیعه ج 1 ، ص 92 ، ح 217

حدیث (8) امام علی علیه السلام :

إِذَا هِبْتَ أَمْراً فَقَعْ فِيهِ فَإِنَّ شِدَّةَ تَوَقِّيهِ أَعْظَمُ مِمَّا تَخَافُ مِنْه

هر گاه از کاری ترسیدی ، خود را به کام آن بینداز ، زیرا ترس شدید از آن کار ، دشوارتر و زیان بار تر از اقدان به آن کار است.

نهج البلاغه (صبحی صالح ) ص 501 ، ح175

حدیث (9) حضرت علی علیه السلام :

طاعة اللّه سبحانه لا يجوزها الا من بذل الجد و استفرغ الجهد
 

به طاعت خدای سبحان دست نیابد مگر کسی که تلاش کند و نهایت کوشش خود را به کار گیرد

شرح آقا جمال الدین خوانساری بر غررالحکم ج 7 ، ص 219

حدیث (10) امام علی علیه السلام :

الشَّرَفُ بِالْهِمَمِ الْعَالِيَةِ لَا بِالرِّمَمِ الْبَالِيَة

شرافت به همت های بلند است نه به استخوان های پوسیده

تصنیف غررالحکم و دررالکلم ص 448 ، ح 10273

حدیث (11) امیرالمومنان علیه السلام :

اقْصِرْ هِمَّتَكَ عَلَى مَا يَلْزَمُكَ وَ لَا تَخُضْ فِيمَا لَا يَعْنِيك
 

همت خود را صرف چیزهایی کن که به آن نیاز داری و آنچه به کارت نمی آید پی گیری مکن

تصنیف غررالحکم و دررالکلم ص 477 ، ح 10936

حدیث (12) امام علی علیه السلام :

الْمَرْءُ بِهِمَّتِهِ لَا بِقُنْيَتِه

ارزش انسان به همت اوست ، نه به ثروت او

تصنیف غررالحکم و دررالکلم ص 447 ، ح 10264

حدیث (13) حضرت علی علیه السلام :

قَدْرُ الرَّجُلِ عَلَى قَدْرِ هِمَّتِه
 

اندازه هر کس به اندازه همت اوست

نهج البلاغه (صبحی صالح ) ص 477 ، ح 47 – تصنیف غررالحکم و دررالکلم ص 93 ، ح 1627

حدیث (14) امام علی علیه السلام :

الْكَرَمُ نَتِيجَةُ عُلُوِّ الْهِمَّة

کرامت زاییده بلند همتی است

تصنیف غررالحکم و دررالکلم ص 382 ، ح 8678

حدیث (15) امیرالمومنین علی علیه السلام  :

كَفَى بِالْمَرْءِ غَفْلَةً أَنْ يَصْرِفَ هِمَّتَهُ فِيمَا لَا يَعْنِيه‏ 
 

از غفلت برای آدمی همین بس که همتش را در آنچه به کارش نمی آید ، صرف کند

تصنیف غررالحکم و دررالکلم ص 477 ، ح 10942

حدیث (16) امام علی علیه السلام :

كُنْ بَعِيدَ الْهِمَمِ إِذَا طَلَبْتَ كَرِيمَ الظَّفَرِ إِذَا غَلَبْت

هر گاه در پی چیزی هستی ، بلند همت باش و آن گاه که چیره شدی ، در پیروزی کریم باش

تصنیف غررالحکم و دررالکلم ص 448 ، ح 10276

حدیث (17) امیر المومنین علی علیه السلام :

آفَةُ النُّجْحِ الْكَسَل
 

آفت موفقیت تنبلی است

تصنیف غررالحکم و دررالکلم ص 463 ، ح 10617

حدیث (18) امام علی علیه السلام :

مَنْ دَامَ كَسَلُهُ خَابَ أَمَلُه

کسی که پیوسته تنبلی کند ، در رسیدن به آرزویش ناکام ماند

تصنیف غررالحکم و دررالکلم ص 463 ، ح 10627

حدیث (19) امیرالمومنین علی علیه السلام :

مِنْ سَبَبِ الْحِرْمَانِ التَّوَانِي
 

یکی از عوامل محرومیت سستی (در کار ) است

تحف العقول ص 80

حدیث (20) امام علی علیه السلام :

ضَادُّوا التَّوَانِيَ بِالْعَزْم

با عزم و اراده به جنگ سستی بروید

تصنیف غررالحکم و دررالکلم ص 476 ، ح 10908

حدیث (21) امام حسن مجتبی علیه السلام :

لَا مُرُوَّةَ لِمَنْ لَا هِمَّةَ لَه
 

کسی که همت ندارد مروت ندارد

کشف الغمه (ط-القدیمه) ج 1 ، ص 571 – بحار الانوار (ط-بیروت) ج 75 ، ص 111

حدیث (22) امام حسن مجتبی علیه السلام :

اتَّقُوا اللَّهَ عِبَادَ اللَّهِ وَ جِدُّوا فِي الطَّلَبِ وَ تُجَاهَ الْهَرَبِ وَ بَادِرُوا الْعَمَلَ قَبْلَ مُقَطَّعَاتِ النَّقِمَاتِ وَ هَاذِمِ اللَّذَّات

ای بندگان خدا ! تقوا پیشه کرده و برای رسیدن به خواسته ها تلاش کنید و از کارهای ناروا بگریزید و قبل از آنکه ناگواری ها به شما روی آورند و نابود کننده لذات (مرگ) فرا رسد ، به کار (های نیک) مبادرت ورزید

تحف العقول ص 236 – بحارالانوار( ط - بیروت) ج 75 ، ص 109

حدیث (23) امام حسن مجتبی علیه السلام :

و اعمل لدنياك كأنّك تعيش أبدا و اعمل لآخرتك كأنّك تموت غدا
 

برای دنیایت چنان کار کن که گویا برای همیشه (در این دنیا) خواهی بود. و برای آخرتت (نیز چنان) سعی و تلاش کن که گویا فردا از این دنیا خواهی رفت

مستدرک الوسایل و مستنبط المسایل ج 12 ، ص 52 ، ح 13489 – بحارالانوار(ط - بیروت) ج 44 ، ص 139

حدیث (24) امام صادق علیه السلام :

اللَّهُمَّ إِنِّي أَعُوذُ بِكَ مِنَ الْهَمِّ وَ الْحَزَنِ وَ الْعَجْزِ وَ الْكَسَل

بار خدایا ، من از غم و اندوه و ناتوانی و تنبلی به تو پناه می برم

من لا یحضره الفقیه ج 1 ، ص 335 ، ح 981

حدیث (25) امام محمد باقر علیه السلام :

إِيَّاكَ وَ الْكَسَلَ وَ الضَّجَرَ فَإِنَّهُمَا مِفْتَاحُ كُلِّ شَر
 

از تنبلی و بی حوصلگی بپرهیز ، زیرا که این دو کلید هر بدی می باشند

تحف العقول ص 295

حدیث (26) امام محمد باقر علیه السلام :

إِنِّي لَأُبْغِضُ الرَّجُلَ أَوْ أُبْغِضُ لِلرَّجُلِ أَنْ يَكُونَ كَسْلَاناً [كَسْلَانَ‏] عَنْ أَمْرِ دُنْيَاهُ وَ مَنْ كَسِلَ عَنْ أَمْرِ دُنْيَاهُ فَهُوَ عَنْ أَمْرِ آخِرَتِهِ أَكْسَلُ

من مردی را که در کار دنیایش تنبل باشد مبغوض میدارم و کسی که در کار دنیا تنبل باشد ، در کار آخرتش تنبل تر است

کافی (ط-الاسلامیه) ج 5 ، ص 85 ، ح 4

حدیث (27) امام محمد باقر علیه السلام :

إِیاكَ وَ الْكَسَلَ وَ الضَّجَرَ فَإِنَّهُمَا یمْنَعَانِكَ مِنْ حَظِّكَ مِنَ الدُّنْیا وَ الْآخِرَة
 

از تنبلی و بی حوصلگی بپرهیز زیرا که این دو خصلت تو را از بهره دنیا و آخرت باز می دارند

کافی (ط-الاسلامیه) ج 5 ، ص 85 ، ح 2

حدیث (28)امام جعفر صادق علیه السلام :

ترك التجاره ينقص العقل

رها کردن کسب و کار ، عقل را کم می کند

کافی (ط-الاسلامیه) ج 5 ، ص 148 ، ح 1

حدیث (29) امام جعفر صادق علیه السلام :

كُلُّ ذِي صِنَاعَةٍ مُضْطَرٌّ إِلَى ثَلَاثِ خِصَالٍ يَجْتَلِبُ بِهَا الْمَكْسَبَ وَ هُوَ أَنْ يَكُونَ حَاذِقاً بِعَمَلِهِ مُؤَدِّياً لِلْأَمَانَةِ فِيهِ مُسْتَمِيلًا لِمَنِ اسْتَعْمَلَهُ 
 

هر اهل فنی برای موفقیت در کسب و کار خود به سه مطلب نیازمند است : تخصص و باهوشی در فن و حرفه مورد نظر؛ امین باشد و در کار و مال مردم ، امانت و درستی را حفظ کند. با کارفرما و صاحب کار ، خوش برخورد و خوش قلب باشد

تحف العقول ص 322

حدیث (30) امام جعفر صادق علیه السلام :

مَنْ طَلَبَ التِّجَارَةَ اسْتَغْنَى عَنِ النَّاس

هر کس دنبال تجارت رود از مردم بی نیاز می شود

کافی (ط-الاسلامیه) ج 5 ، ص 148 ، ح 3

حدیث (31) امام جعفر صادق علیه السلام :

يَا هِشَامُ إِنْ رَأَيْتَ الصَّفَّيْنِ قَدِ الْتَقَيَا فَلَا تَدَعْ طَلَبَ الرِّزْقِ فِي ذَلِكَ الْيَوْم
 

اگر در خط مقدم جبهه ، درگیری شروع شد ، باز هم کار کردن و طلب روزی را در آن روز ترک نکن

کافی (ط-الاسلامیه) ج 5 ، ص 78 ، ح 7

حدیث (32) امام جعفر صادق علیه السلام :

الْكَادُّ عَلَى عِيَالِهِ كَالْمُجَاهِدِ فِي سَبِيلِ اللَّه

کسی که خود را برای روزی خانواده اش به زحمت می اندازد و کار می کند مانند رزمنده ایست که در راه خدا می جنگد

کافی (ط-الاسلامیه) ج 5 ، ص 88 ، ح 1

حدیث (33) امام جعفر صادق علیه السلام :

أُوصِيكَ بِتَقْوَى اللَّهِ وَ الْوَرَعِ وَ الِاجْتِهَادِ وَ اعْلَمْ أَنَّهُ لَا يَنْفَعُ اجْتِهَادٌ لَا وَرَعَ فِيه
 

تو را به تقوای الهی و پارسایی و کوشش سفارش می کنم و بدان که کوششی که در آن پارسایی نباشد ، سودی نمی دهد

کافی (ط – الاسلامیه) ج 2 ، ص 76 ، ح 1

حدیث (34)امام جعفر صادق علیه السلام :

لَا تَكْسَلُوا فِي طَلَبِ مَعَايِشِكُمْ فَإِنَّ آبَاءَنَا كَانُوا يَرْكُضُونَ فِيهَا وَ يَطْلُبُونَهَا

در طلب روزی و نیازهای زندگی تنبلی نکنید ، چرا که پدران و نیاکان ما به دنبال آن می دویدند و آن را طلب می کردند

من لا یحضره الفقیه ج 3 ، ص 157 ، ح 3576

حدیث (35) امام جعفر صادق علیه السلام :

لَا تَكْسَلْ عَنْ مَعِيشَتِكَ فَتَكُونَ كَلًّا عَلَى غَيْرِك
 

در معاش دنیوی خود تنبلی مکن که سربار دیگران باشی

کافی (ط – الاسلامیه) ج 5 ، ص 86 ، ح 9

حدیث (36) امام موسی کاظم علیه السلام :

إِنَّ اللَّهَ تَعَالَى لَيُبْغِضُ الْعَبْدَ النَّوَّامَ إِنَّ اللَّهَ لَيُبْغِضُ الْعَبْدَ الْفَارِغ

خداوند دشمن بنده ای است که زیاد می خوابد و بیکار است

وسایل الشیعه ج 17 ، ص 58 ، ح 21972

حدیث (37) امام رضا علیه السلام :

إِنَّ الَّذِي يَطْلُبُ مِنْ فَضْلٍ يَكُفُّ بِهِ عِيَالَهُ أَعْظَمُ أَجْراً مِنَ الْمُجَاهِدِ فِي سَبِيلِ اللَّه
 

کسی که دنبال روزی می رود تا آبروی خود و خانواده اش را حفظ کند اجر و پاداشش از رزمنده ای که در راه خدا جنگ می کند بیشتر است

تحف العقول ص 445

حدیث (38) امیر المومنین علی علیه السلام :

أَحْسَنُ الشِّيَمِ شَرَفُ الْهِمَم

نیکوترین خصلت ها ارجمندی همت هاست

تصنیف غررالحکم و دررالکلم ص 448 ، ح 10274

حدیث (39) حضرت علی علیه السلام :

مَنْ رَقَى دَرَجَاتِ الْهِمَمِ عَظَّمَتْهُ الْأُمَم
 

هر که بر نردبان همت ها بالا رود ، ملت ها او را بزرگ دارند

تصنیف غررالحکم و دررالکلم ص 448 ، ح 10270

حدیث (40) امام محمد باقر علیه السلام :

لَا شَرَفَ كَبُعْدِ الْهِمَّة

هیچ شرافتی چون بلند همتی نیست

تحف العقول ص 286 – بحار الانوار (ط –بیروت) ج 75 ، ص 165

 

راه اندازي کسب و کار با هزینه کم

 

بسیاری از کسب و کارها با هزینه سربارکم را می توان با سرمایه نسبتاً اندکی شروع کرد و پس از آن می توان توسعه داد. صاحبان کسب و کارهایی هستند که با سرمایه کم و از کار در خانه یا مغازه کوچک شروع کرده اند و سپس کار خود را گسترش داده اند، کارگران بیشتر استخدام کرده اند و به مکان بزرگتری نقل مکان کرده اند. اگر شما به دنبال راه اندازی یک کسب و کار با یک سرمایه کم هستید در این مقاله کسب و کارهای نسبتاً آسانی که با سرمایه کمی می توانید آنها را شروع کنید عنوان شده است:

1- کسب وکار مستقل

کسب و کارهای مستقل با هزینه های سربار کمی همراه هستند. خواه نوشتن ، طراحی گرافیک، توسعه وب یا برنامه نویسی نرم افزار باشد، مهارتتان می تواند شروع کننده کسب و کار شما باشد. تنها چیزهایی که احتمالاً نیاز دارید، یک کامپیوتر و دسترسی به اینترنت می باشد. به مرور زمان می توانید مشتریان خود را افزایش دهید و افراد دیگری را برای انجام بعضی از کارها استخدام کنید. توسعه یک کسب و کار و افزایش تعداد کارگران برای مشاغل مستقل آسان است.

2- مشاور

اگر شما مهارت و دانشی دارید که دیگران می توانند از آن بهره مند شوند، مشاور شوید. شرکت های مشاور معمولی هستند که با یک نفر شروع به کار کرده اند. امروزه، مشاوران تکنولوژی مورد نیاز هستند. اگر شما مهارتی دارید، می توانید آن را به عنوان مشاور آموزش دهید و کسب و کار خود را بر مبنای آنچه می دانید شروع کنید.

3- صنایع دستی

اگر شما هنر یا مهارتی دارید می توانید از آن برای شروع یک کسب و کار استفاده کنید. سرگرمی های هنری خود را از طریق فروش آنها به یک کسب و کار تبدیل کنید. اگر شما یک هنرمند هستید، می توانید اقلام زیبایی ایجاد نمایید که دیگران مایل به خریداری آنها هستند. همزمان با رشد کسب و کار خود، افراد با استعداد دیگری استخدام کنید یا افراد دیگری را پیدا کنید تا آنچه که شما نیاز دارید ارائه دهند.

4- مراقبت

چه شما از افراد سالمند مراقبت کنید یا ارائه خدمات برای حیوانات خانگی داشته باشید، این کار می تواند یک روش کم هزینه برای شروع یک کسب و کار باشد. اغلب کسب و کارهای موفق در زمینه هتل های حیوانات خانگی و آسایشگاه با یک نفر شروع به کار می کنند و به مرور زمان توسعه پیدا می کنند.

5- نظافت

اگر شما به مواد و ملزومات برای نظافت خانگی دسترسی دارید، می توانید یک کسب و کار مربوط به نظافت خانه ها و دفاتر دیگران راه اندازی کنید. هم زمان با گسترش کسب و کار خود می توانید مواد بیشتری خریداری نمایید و افراد بیشتری را استخدام نمایید. اگر شما به کیفیت کارتان توجّه داشته باشید، این شانس را خواهید داشت بدون صرف هزینه زیاد یک شرکت خدماتی معروف راه اندازی کنید.

6- همکاری مجازی

شما می توانید با انجام دادن برنامه ریزی و وظایف دیگر به دیگران برای مدیریت بهتر کسب و کارشان کمک نمایید. با جذب مشتریان بیشتر، قادر خواهید بود دستیاران بیشتری استخدام کنید و حتی دستیاری برای کمک به خودتان داشته باشید. همه ی این کسب و کارها این پتانسیل را دارند تا به سرعت رشد نمایند. در نهایت، شما درآمدی کسب خواهید کرد یا موفق نخواهید شد. امّا شما می توانید به سرعت با هزینه سربار اولیه پایین رشد کنید و سرمایه لازم برای زمانی که باید کسب و کار خود را توسعه دهید پس انداز کنید.

منابع لازم برای توسعه کسب و کار با هزینه سربارکم

• اگر شما می خواهید کسب و کار خود را با هزینه کم توسعه دهید، با فناوری های امروزه امکان پذیر است. راه های زیادی وجود دارد که می توانید از آنها بدون کمک بانک ها برای بالا بردن ارزش کسب و کارتان بهره ببرید. اگر کسب و کار شما به صورت آنلاین کار می کند، Neil Patel's Quick Sprout یک منبع بزرگ اطلاعاتی در مورد اینکه چگونه ترافیک سایت خود را افزایش دهید و همچنین راهنمایی هایی از کارشناسان بازاریابی اینترنتی در اختیار شما قرار می دهد.

• مزایای برون سپاری وظایفی که زمان زیادی از شما می گیرند، دست کم نگیرید. اگر می خواهید کسب و کار خود را بدون صرف مقدار زیادی پول توسعه دهید، بهتر است دستیارانی با مهارت های خوب و تمایل به کار پیدا کنید.

• اگر شما علاقمند به توسعه کسب و کار خود و پذیرش انواع گزینه های پرداخت هستید می توانید از ابزارهایی مانند Square و PayAnywhere برای پرداخت از طریق کارت اعتباری استفاده کنید. با یک هزینه کم شما می توانید موبایل هوشمند یا تبلت خود را به یک ابزار فروش تبدیل نمایید. این امکان را به شما می دهد تا کسب و کار خود را بدون نیاز به خرید تعدادی از تجهیزات پرهزینه توسعه دهید بخصوص اگر کسب و کار شما با تلفن همراه ارتباط داشته باشد. این ابزارها برای کسب وکارهای مربوط به ارائه خدمات مانند سالن ها، چشمه های آب معدنی و ماساژدرمانی بسیار مناسب هستند امّا همچنین آنها تقریباً قادر به سازگاری با انواع کسب وکارها هستند.

• درنهایت، از منابع در دسترس برای ماندن و گسترش کسب و کار خود در جهان چشم پوشی نکنید. Skype به شما اجازه می دهد تا تماس های کم هزینه ای با سراسر جهان داشته باشید و پول خود را به هنگام جستجو برای مشتریان جدید پس انداز کنید. سرویس هایی مانند GoToMeeting می توانند به برگزاری ویدئو کنفرانس و آموزش افراد در محل کارهای دورافتاده و کاهش هزینه های سفر کسب و کارتان به شما کمک کنند. با این امکانات بسیار راحت تر می توانید بر توسعه کسب و کار خود تمرکز داشته باشید و مجبور نیستید برای سفرهای خود پول خرج کنید.

تکنولوژی فرصت های زیادی برای شروع یک کسب و کار جدید و توسعه کسب و کار فعلی بدون صرف هزینه های زیاد برای شما فراهم می آورد. زمانیکه شما مجبور هستید پول خرج کنید تا درآمد کسب کنید، هزینه ای که باید صرف کنید بسیار کمتر است و بازده می تواند بیشتر از مقدار مورد انتظار شما باشد.